Предостережение:

• В адрес Управления Роспотребнадзора по Псковской области, поступило обращение НАО «Национальная спутниковая компания» вх. № 1969/ж от 29.10.2024г., в котором содержатся сведения о признаках нарушения обязательных требований, допущенных при оказании потребителям услуги розничной торговли. Из обращения следует, что при посещении сотрудниками компании «Триколор» торговых точек «М.Видео» и «Эльдорадо», было обнаружено, что у ряда торговых марок реализуемых телевизоров с функцией «Smart TV» не предустановлена программа «Триколор Кино и ТВ онлайн». Согласно п. 4.1 ст. 4 Закон РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» при продаже отдельных видов технически сложных товаров с предварительно установленными программами для электронных вычислительных машин потребителю обеспечивается возможность использовать отдельные виды технически сложных товаров с предварительно установленными программами для электронных вычислительных машин, странами происхождения которых являются Российская Федерация или другие государства - члены Евразийского экономического союза. Перечень отдельных видов указанных технически сложных товаров, порядок составления и ведения перечня программ для электронных вычислительных машин, странами происхождения которых являются Российская Федерация или другие государства - члены Евразийского экономического союза и которые должны быть предварительно установлены, и порядок их предварительной установки, включая требования к функционированию, определяются Правительством Российской Федерации. В соответствии с п. 39 Перечня программ для электронных вычислительных машин, странами происхождения которых являются Российская Федерация или другие государства - члены Евразийского экономического союза, которые должны быть предварительно установлены на отдельные виды технически сложных товаров в 2024 году, утвержденного распоряжением Правительства РФ от 01.08.2023г. № 2063-р, одной из подлежащих предварительной установке программ является программа «Триколор Кино и ТВ онлайн». В ходе выездного обследования, проведенного в отношении ООО «ДНС РИТЕЙЛ» в предприятии торговли по адресу: г. Псков, Октябрьский пр-т, д. 54, изложенные в обращении доводы нашли свое подтверждение. В ходе осмотра телевизоров с цифровым блоком управления (с функцией «Smart TV»), находящихся в торговом зале, выявлено, что на телевизоры торговых марок «Haier», «Hisense», «TCL», «DEXP», «KONKA», «Xiaomi» не предустановлена программа, обеспечивающая аудиовизуальные сервисы «Триколор Кино и ТВ онлайн», в соответствии с п. 39 Перечня программ для электронных вычислительных машин, странами происхождения которых являются Российская Федерация или другие государства - члены Евразийского экономического союза, которые должны быть предварительно установлены на отдельные виды технически сложных товаров в 2024 году, утвержденного распоряжением Правительства РФ от 01.08.2023г. № 2063-р.