|
Значение |
При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью юридических лиц, осуществляющих функции по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, включенного в государственный реестр поступили сведения о следующих действиях (бездействии): В отделение правового обеспечения, контрольно-надзорной и разрешительной деятельности Управления Федеральной службы судебных приставов по Псковской области (далее — Управление), в рамках реализации положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее - Федеральный закон № 230-ФЗ) поступило обращение Ардель Ольги Геннадьевны, проживающая по адресу: г. Псков, ул. Рокоссовского, д. 1, кв. 67, о возможных нарушениях действующего законодательства в сфере защиты прав физических лиц при осуществлении взаимодействия с заявителем. В рамках рассмотрения обращения собраны материалы, необходимые для установления наличия/отсутствия нарушения положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ. В ходе рассмотрения обращения установлено, что между Ардель О.Г. и ООО МКК «Финансовый аспект» заключен договор займа № 0819-177372 от 19.08.2024 на общую сумму задолженности 15 000 руб., срок действия договора 30 календарных дней, с процентной ставкой 292% годовых. Просроченная задолженность образовалась c 19.09.2024 по 26.09.2024, с 27.10.2024 по 05.11.2024, с 06.12.2024 по 21.12.2024 по 30.01.2024. С целью взыскания просроченной задолженности были направлены смс-сообщения. Агентский договор, договор уступки прав требований по финансовому обязательству Ардель.О.Г. с третьими лицами не заключался. В качестве документов свидетельствующих о нарушении лицами, действующими в интересах ООО МКК «Финансовый аспект» требований законодательства о защите прав и законных интересов при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности Ардель О.Г. предоставлены сообщения поступившие 26.09.2024 и 05.11.2024 на абонентский номер телефона должницы 89532332655. На основании полученных сведений выявлены нарушения ООО МКК «Финансовый аспект» при осуществлении деятельности по вопросу возврата просроченной задолженности, требования пункта 4 части 2 статьи 6, пункта 6 части 2 статьи 6, пунктов 1 и 3 части 6 статьи 7 Федерального закона № 230 от 03.07.2016. Статьей 6 Федерального закона № 230-ФЗ установлены общие требования к осуществлению действий, направленных на возврат просроченной задолженности. В соответствии с пунктом 4 и 6 части 2 статьи 6 Федерального закона № 230-ФЗ, не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные в том числе с оказанием психологического давления на должника и иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честьи достоинство должника и иных лиц, любым другим неправомерным причинением вреда должнику и иным лицам, связанные с злоупотреблением правом. Согласно Федеральному закону № 230-ФЗ в телеграфных сообщениях, текстовых, голосовых и иных сообщениях, передаваемых по сети связи общего пользования или с использованием сайтов и (или) страниц сайтов в сети "Интернет", а также с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг в случае, предусмотренном частью 11 статьи 4 настоящего Федерального закона, и с использованием информационных систем и (или) программ для электронных вычислительных машин, предназначенных и (или) используемых для приема, передачи, доставки и (или) обработки электронных сообщений пользователей сети "Интернет", в целях возврата просроченной задолженности, должнику должны быть сообщены: 1) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также представителя кредитора; 2) сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе могут указываться ее размер и структура; 3) номер контактного телефона кредитора, а также представителя кредитора. Документами, предоставленными Ардель О.Г. подтверждается, что 26.09.2024 и 05.11.2024 ей на абонентский номер телефона должницы были направлены текстовые сообщения с абонентских номеров телефонов 89996551663, 89991722809 с требованиями возврата просроченной задолженности. В данных смс-сообщениях требовали вернуть просроченную задолженность в компанию которая любит природу, в случае не оплаты долга угрожали распространением сведений унижающих честь и достоинство должника. Содержание переписки свидетельствует о том, что данные абонентские номера действовали по поручению и в интересах ООО МКК «Финансовый аспект»: - абонентский номер телефона 89996551663 направил смс сообщения следующего содержания 05.11.2024 в 13:56 «Буду позорить всю твою семейку пока не увижу продление займа люблю природу. Дальше посты с фото где ты с паспортом в руках». - абонентский номер телефона 89991722809 направил смс сообщения следующего содержания 26.09.2024 « У вас есть выбор закрыть свой займ самостоятельно либо с позором на всеобщее обозрение!!! смотрите ролик в интернете Дракон Сракон он поможет вам найти нужный займ!!!». ООО МКК «Финансовый аспект» в своей деятельности использует товарный знак Ecozaym (Экозайм), что подтверждается информацией размещенной на официальном сайте общества, следовательно принуждение пользователей абонентских номеров 89996551663, 89991722809 погасить задолженность в пользу кредитора: «люблю природу», « смотрите ролик в интернете Дракон Сракон он поможет вам найти нужный займ» ( в данном рекламном ролике говориться о ЭКО, данная реклама Экофурил) связаны с финансовым обязательством Ардель О. Г. Возникшими перед ООО МКК «Финансовый аспект». С целью избежания административной ответственности, лица действующие в интересах ООО МКК «Финансовый аспект» в ходе общения с Ардель О. Г. Намеренно не сообщали наименование кредитора, номер контактного телефона кредитора, что повлекло нарушение пунктов 1 и 3 ч. 6 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ. Учитывая, что ООО МКК «Финансовый аспект» не передавал договор займа третьим лицам для проведения мероприятий, направленных на возврат просроченной задолженности, право требования по договору займа не переуступалось, экономическая заинтересованность в возврате просроченной задолженности, возникшей у Ардель О.Г. имелась только у ООО МКК «Финансовый аспект». Представители ООО МКК «Финансовый аспект», либо аффилированные с ними лица, по прямому указанию кредитора, осуществляли взаимодействие с Ардель О.Г. посредством направления текстовых сообщений на абонентский номер телефона должницы, с использованием формулировок, противоречащих требованиям пункта 4 и 6 ч. 2 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ. Таким образом, ООО МКК «Финансовый аспект» действуя не добросовестно не разумно согласно ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ, имея экономическую заинтересованность в возврате Ардель О. Г. Просроченной задолженности возникшей по договору займа, злоупотребляя правом на взаимодействие посредством текстовых сообщений, нарушило требования пункта 4 части 2 статьи 6, пункта 6 части 2 статьи 6, пунктов 1 и 3 части 6 статьи 7 Федерального закона № 230. Указанные действия (бездействие) могут привести к нарушению обязательных требований п.3 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» О Б Ъ Я В Л Я Ю П Р Е Д О С Т Е Р Е Ж Е Н И Е о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: Генеральному директору ООО МКК «Финансовый аспект» Калинину В.Н. принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований, установленных пункта 4 части 2 статьи 6, пункта 6 части 2 статьи 6, пунктов 1 и 3 части 6 статьи 7 Федерального закона № 230-ФЗ, а именно не допускать нарушений об осуществление взаимодействия, согласно Федеральному закону от 03.07.2016 № 230-ФЗ. О принятом решении уведомить в установленный законом срок, направить уведомление об исполнении настоящего предостережения в УФССП России по Псковской области по адресу: 180019, г. Псков, ул. Текстильная, д. 3, тел. 8(8112)699-086, а также на электронную почту отдела Управления po@r60.fssp.gov.ru. Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном п. п. 23-26 Постановления Правительства от 23.12.2023 № 2272 «Об утверждении Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности». |