Предостережение:

• Обращение потребителя от 18.04.2024г. вх. № 665/ж содержит признаки нарушения обязательных требований Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» АО «ОРМАТЕК», при реализации потребителям подарочных карт и сертификатов. В частности, в обращении содержатся сведения о том, что на приобретенной в магазине «ORMATEK», подарочной карте размещена информация о том, что её возврат невозможен. Приобретена подарочная карта в магазине, находящемся в ТЦ «Акваполис» по адресу: г. Псков, Кузбасской Дивизии, д. 19. В ходе проведения наблюдения за соблюдением обязательных требований, в отношении сведений, размещенных на сайте https://ormatek.com/, установлено следующее: На странице сайта https://ormatek.com/podarochnye-sertifikaty/info/ размещена ссылка для ознакомления с «Правилами использования Подарочной карты ORMATEK АО «ОРМАТЕК». Раздел 2 указанных правил под заголовком: «Условия использования Подарочных Карт» содержит следующие условия: - «Карта полностью или частично не может быть использована для получения наличных денежных средств»; - «Срок действия Карты ограничен и составляет один год с момента её активации. По истечении срока действия Карта блокируется, а денежные средства аннулируются»; - «Если стоимость покупки ниже баланса счета Карты, то оставшаяся сумма на счете Карты сгорает и не может быть использована». Вышеперечисленные условия ущемляют права потребителей, приобретающих или использующих подарочные карты ORMATEK АО «ОРМАТЕК». Правоотношения, возникающие при приобретении подарочных карт и сертификатов покупателями в личных целях, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, регламентированы Законом РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей». В соответствии с п. 1 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, указанным законом, иными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Приобретенная подарочная карта подтверждает внесение потребителем аванса и право на покупку товара в будущем. При этом сумма, уплаченная потребителем за подарочную карту, в силу закона не может быть удержана продавцом. Факт оплаты подарочной карты и невозможность получить денежные средства обратно в отсутствие встречного предоставления, свидетельствует о наличии со стороны продавца неосновательного обогащения. В соответствии с «Адресной программой торговых точек ORMATEK АО «ОРМАТЕК», являющейся Приложением №1 к «Правилам использования Подарочной карты ORMATEK АО «ОРМАТЕК», подарочные карты реализуются обществом в том числе г. Псков, в ТЦ «Акваполис», находящемся по адресу: г. Псков, Кузбасской Дивизии, д. 19.