|
Значение |
В Территориальный орган Росздравнадзора по Псковской области (далее – Территориальный орган) 05.06.2026 г. из Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия по Псковской области поступила жалоба Кузнецовой Н.В. по поводу ненадлежащего оказания медицинской помощи ее внучке Кузнецовой А.К., 3 лет в приемном отделении ГБУЗ ПО «Детская областная клиническая больница» 01.06.26 г.
Из обращения известно, что Кузнецова А.К. была доставлена матерью ребенка в приемное отделение 01.06.26 г. в тяжелом состоянии (кашель, приступы удушья). Со слов матери ребенка, с 17.00 до 20.30 дежурным врачом-педиатром ребенок не осматривался и медицинская помощь не была оказана (в течении 3,5 часов). Дежурной медицинской сестрой была проведена термометрия, на вопросы о времени осмотра врачом был получен ответ «ждите». Не дождавшись врача, мать с ребенком покинули больницу и уехали домой (состояние улучшилось). Кроме того, в боксе где находились мать с ребенком, со слов бабушки была включена бактерицидная лампа открытого типа, у матери и девочки Кузнецовой А.К. возникли ожоги.
По данному случаю Территориальным органом был сделан запрос в ГБУЗ ПО «Детская областная клиническая больница» о ненадлежащем оказании медицинской помощи в отношении Кузнецовой А.К., 3 лет с целью получения подробных пояснений. 18.06.26 г. был получен письменный ответ из ГБУЗ ПО «Детская областная клиническая больница». В нем говорится, что Кузнецова А.К. совместно с матерью была размещена в отдельном боксе для ожидания осмотра врача-педиатра. Медицинской сестрой была произведена первичная оценка состояния пациента, измерена температура и информация о поступлении ребенка передана дежурному педиатру. В это время в приемном отделении больницы одновременно ожидали осмотр врача-педиатра еще девять пациентов, часть из них нуждались в оказании неотложной помощи. В 18.20 этого же дня дежурный врач-педиатр была экстренно вызвана в педиатрическое отделение больницы для оказания неотложной помощи пациенту. В 20.30 врач-педиатр прибыла в приемное отделение для осмотра Кузнецовой А.К., однако к указанному времени мать с ребенком, не дождавшись врачебного осмотра, самостоятельно покинули приемное отделение, не уведомив медперсонал. Кузнецова А.К. так и не была осмотрена дежурным врачом-педиатром в течение 3,5 часов, пациентка покинула приемное отделение больницы без оказания медицинской помощи.
Таким образом, имеется факт нарушения Приложения №8 к порядку оказания медицинской помощи по профилю «педиатрия», утвержденному приказом Министерства здравоохранения РФ от 20.02.2026 г. №120 н. В данном документе, а именно в п. 11 Правил организации деятельности детского приемного отделения говорится, что основными функциями отделения являются: организация медицинской сортировки детей по тяжести и профилю заболевания, проведению первичного осмотра в отношении всех детей, обратившихся (доставленных) в медицинскую организацию, в структуре которой создано отделение. Оказание медицинской помощи детям в экстренной и неотложной формах проводится в соответствии с порядками оказания медицинской помощи, на основе клинических рекомендаций и с учетом стандартов медицинской помощи.
Также, в разделе XXIII Территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Псковской области на 2026 год и на плановый период 2027 и 2028 годов, говорится, что «сроки ожидания оказания первичной медико-санитарной помощи в неотложной форме не должны превышать 2 часов с момента обращения пациента в медицинскую организацию». |
