|
Значение |
При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью юридических лиц, осуществляющих функции по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, включенного в государственный реестр поступили сведения о следующих действиях (бездействии):
В отделение правового обеспечения, контрольно-надзорной и разрешительной деятельности Управления Федеральной службы судебных приставов по Псковской области (далее — Управление), в рамках реализации положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее - Федеральный закон № 230-ФЗ) поступило обращение Котовой Светланы Валерьевны, проживающая по адресу: 181350, Россия, Псковская область, р-н Островский, г. Остров, мкр. Строитель, д. 18, кв. 101 о возможных нарушениях действующего законодательства в сфере защиты прав физических лиц при осуществлении взаимодействия с заявителем.
В рамках рассмотрения обращения собраны материалы, необходимые для установления наличия/отсутствия нарушения положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ.
Из материалов дела установлено, что с Котовой С. В. взаимодействует неустановленный круг лиц (некий Андрей Павлович), с абонентского номера сотового оператора 8-923-828-37-14 поступают сообщения с требованием оплатить задолженность, оказывая на Заявителя психологическое воздействие. На основании изложенного, Заявитель просит пресечь дальнейшее нарушение закона.
Заявителем представлены скриншот чата текстовых сообщений по средством "WhatsApp", поступивших на ее абонентский номер 8-964-314-26-15, 31.10.2025 в период с 11 часов 48 минут по 12 часов 09 минут с абонентского номера 8-923-828-37-14 сообщения следующего содержания (дословно, орфография и пунктуация автора сохранены) (московское время)
11:48 +7-923-828-37-14: "Котова Светлана, здравствуйте. Долг 14000 руб. По договору займа не оплачен до сих пор. Требование компании кредитора игнорируете. Если мы в течении суток не увидим деньги на счету компании (сайт цвета солнца), к этой ситуации будкт привлечены все родственники, соседи и знакомые, звонки на работу, рассылки в соц сетях и так далее. Будет организован благотворительный сбор средств. Будут выезды по адресу Заречная 2. Деньги вернуть придётся в любом случае только с какими последствиями будет зависеть от вас.
11:51 Котова С. В. :" Здравствуйте, какой займ?"
11:54+7-923-828-37-14:"https://dvzcollect.ru zPvExMN8DdfuasctyFJZK1wQKdxXRoVN-bQZhKVHOO_f2gN8hbm
12:07 +7-923-828-37-14: "В течении суток будет долг закрыт"
12:08 +7-923-828-37-14: "??"
12:08 Котова С. В. :" ОК"
12:09 +7-923-828-37-14:"Договорились, ждём"
Согласно онлайн сервису "Google" при вводе в поисковой строке "сайт цвета солнца", на запрос выходит ссылка на сайт https://oneclickmoney.ru с желтым оформлением.
Согласно сведений с сайта https://oneclickmoney.ru услуги по предоставлению потребительских займов оказывает ООО МКК "УФ", что подтверждает факт взаимодействия с Котовой С.В. от имени и в интересах ООО МКК "УФ".
В соответствии с ч. 6 ст. 7 Федеральному закону № 230-ФЗ в телеграфных сообщениях, текстовых, голосовых и иных сообщениях, передаваемых по сети связи общего пользования или с использованием сайтов и (или) страниц сайтов в сети "Интернет", а также с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг в случае, предусмотренном частью 11 статьи 4 настоящего Федерального закона, и с использованием информационных систем и (или) программ для электронных вычислительных машин, предназначенных и (или) используемых для приема, передачи, доставки и (или) обработки электронных сообщений пользователей сети "Интернет", в целях возврата просроченной задолженности, должнику должны быть сообщены:
1) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также представителя кредитора;
2) сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе могут указываться ее размер и структура;
3) номер контактного телефона кредитора, а также представителя кредитора.
Поступивших с абонентского номера +7-923-828-37-14, сообщениях не указывается фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также представителя кредитора, сведения о наличии просроченной задолженности, номер контактного телефона кредитора, а также представителя кредитора.
Таким образом, преследуя цель возврата просроченной задолженности ООО МКК «УФ», могло нарушить положения ч. 6 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ.
Так, реализовывая свой умысел, направленный на побуждение должника Котовой С.В. к оплате долга, ООО МКК "УФ" используя абонентский номер +7-923-828-37-14, не принадлежащий ООО МКК "УФ", полагаясь на принятые меры конспирации, направляло на абонентский номер Заявителя 89643142615 текстовые, голосовые сообщения с угрозами привлечения и раскрытии о просроченной задолженности, а также с требованием оплаты задолженности по займу с нарушением обязательных требований Федерального закона № 230-ФЗ.
Представители АО МКК «Универсальное финансирование», либо аффилированные с ними лица, по прямому указанию кредитора, осуществляли взаимодействие с Котовой С. В. посредством направления текстовых сообщений на абонентский номер телефона должницы, с использованием формулировок, противоречащих требованиям части 1 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ, поскольку при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно.
Указанные обстоятельства могут свидетельствовать о нарушении ООО МКК «УФ» ч. 1 ст. 6, ч. 6 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ.
На основании изложенного, в соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации",
О Б Ъ Я В Л Я Ю П Р Е Д О С Т Е Р Е Ж Е Н И Е
о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю:
Генеральному директору АО МКК «УФ» Лёвкину Сергею Олеговичу принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований, установленных Федерального закона № 230-ФЗ, а именно не допускать нарушений об осуществление взаимодействия, согласно ч. 1 ст. 6, ч. 6 ст. 7 Федеральному закону от 03.07.2016 № 230-ФЗ.
О принятом решении предлагаем уведомить и направить уведомление об исполнении настоящего предостережения в УФССП России по Псковской области по адресу: 180019, г. Псков, ул. Текстильная, д. 3, тел. 8(8112)699-086, а также на электронную почту отдела Управления po@r60.fssp.gov.ru.
Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном п. п. 23-26 Постановления Правительства от 23.12.2023 № 2272 «Об утверждении Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности». |