|
Значение |
При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью юридических лиц, осуществляющих функции по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, включенного в государственный реестр поступили сведения о следующих действиях (бездействии):
В отделение правового обеспечения, контрольно-надзорной и разрешительной деятельности Управления Федеральной службы судебных приставов по Псковской области (далее — Управление), в рамках реализации положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее - Федеральный закон № 230-ФЗ) поступило обращение Федорова Дениса Валерьевича, 09.07.1986 г.р. проживающего по адресу: г. Псков,ул. Инжинерная, д. 72, кв. 62 о возможных нарушениях действующего законодательства в сфере защиты прав физических лиц при осуществлении взаимодействия с заявителем.
В рамках рассмотрения обращения собраны материалы, необходимые для установления наличия/отсутствия нарушения положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ.
23.01.2026 по факту нарушения требований законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении действий по возврату просроченной задолженности возбуждено дело об административном правонарушении, предусмотренном ст. 14.57 КоАП РФ в отношении неустановленных лиц (№ 09/26/60000-АР).
В ходе административного расследования установлено, что с Федоровым Д.В. взаимодействуют сотрудники НАО ПКО «ПКБ», с абонентского номера сотового оператора 89690406184, 89690406520, 89693504590 поступают звонки с требованием оплатить задолженность. Федоров Д.В. в обращении указывает, что сотрудники НАО ПКО «ПКБ» звонят с требованием оплатить задолженность, представляясь с какой организации осуществляется взаимодействие. Согласно ответу НАО ПКО «ПКБ» не взаимодействуют посредством телефонных переговоров с Федоровым Д.В. Однако согласно детализации входящих звонков, предоставленной Федоровым Д.В. НАО ПКО «ПКБ» с целью взыскания просроченной задолженности осуществлены звонки:
- с абонентского номера телефона 89690406184 — 26.11.25 в 12:17;
- с абонентского номера телефона 89690406520 — 23.11.25 в 13:39;
- с абонентского номера телефона 89693504590 — 24.11.25 в 13:31, 21.11.25 в 11:58, 19.11.25 в 10:47, 12.11.25 в 18:58, 11.11.25 в 13:13, 10.11.25 в 16:02, 10.11.25 в 15:25, 7.11.25 в 17:36, 29.10.25 в 18:23, 26.10.25 в 20:03.
Согласно ответу ПАО «ВымпелКом» абонентские номера 89690406184, 89690406520 принадлежат НАО ПКО «ПКБ», абонентский номер телефона 89693504590 принадлежит Ресурсу нумерации ПАО «ВымпелКом» и в коммерческую эксплуатацию не вводился и пользователям услугами связи не предоставлялся. Однако с данного абонентского номера Федорову Д.В. звонили сотрудники НАО ПКО «ПКБ» с целью возврата просроченной задолженности.
Согласно ч. 9 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ кредитору или представителю кредитора для осуществления непосредственного взаимодействия с должником посредством телефонных переговоров или с использованием автоматизированного интеллектуального агента разрешается использовать только абонентские номера, выделенные на основании заключенного между кредитором или представителем кредитора и оператором связи договора об оказании услуг телефонной связи.
Таким образом, преследуя цель возврата просроченной задолженности НАО ПКО «ПКБ», могло нарушить положения ч. 9 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ.
Так, реализовывая свой умысел, направленный на побуждение должника Федорова Д.В. к оплате долга, НАО ПКО «ПКБ» используя абонентский номер 89693504590, не принадлежащий НАО ПКО «ПКБ», полагаясь на принятые меры конспирации, осуществляло взаимодействие посредством телефонных переговоров с требованием оплаты задолженности по займу с нарушением обязательных требований Федерального закона № 230-ФЗ.
Указанные обстоятельства могут свидетельствовать о нарушении НАО ПКО «ПКБ» ч. 9 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ.
На основании изложенного, в соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации",
О Б Ъ Я В Л Я Ю П Р Е Д О С Т Е Р Е Ж Е Н И Е
о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю:
Руководителю НАО ПКО «ПКБ» Генеральному директору Клековкину Н.И принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований, установленных Федерального закона № 230-ФЗ, а именно не допускать нарушений об осуществление взаимодействия, согласно ч. 9 ст. 7 Федеральному закону от 03.07.2016 № 230-ФЗ.
Не осуществлять взаимодействий с должниками посредством телефонных переговоров с абонентских номеров телефона, не выделенных на основании заключенного между кредитором или представителем кредитора и оператором связи договора об оказании услуг телефонной связи.
О принятом решении предлагаем уведомить и направить уведомление об исполнении настоящего предостережения в УФССП России по Псковской области по адресу: 180019, г. Псков, ул. Текстильная, д. 3, тел. 8(8112)699-086, а также на электронную почту отдела Управления po@r60.fssp.gov.ru.
Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном п. п. 23-26 Постановления Правительства от 23.12.2023 № 2272 «Об утверждении Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности». |
