|
Значение |
При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью юридических лиц, осуществляющих функции по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, включенного в государственный реестр поступили сведения о следующих действиях (бездействии):
В отделение правового обеспечения, контрольно-надзорной и разрешительной деятельности Управления Федеральной службы судебных приставов по Псковской области (далее — Управление), в рамках реализации положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее - Федеральный закон № 230-ФЗ) поступило обращение Веселого Александра Владимировича 11.05.1982 г.р., которое зарегистрировано 12.02.2026 г № 3493/26/60000-ОГ о нарушении положений Федерального закона № 230-ФЗ.
В рамках рассмотрения обращения собраны материалы, необходимые для установления наличия/отсутствия нарушения положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ.
В ходе рассмотрения обращения, установлено что у Веселого Александра Владимировича заключен кредитный договор № 0247617248 от 02.11.2023 в АО «ТБанк» на сумму 107 000,00 рублей, с процентной ставкой 29,378 % годовых. Просроченная задолженность образовалась 17.11.2025.
АО «ТБанк» с целью возврата просроченной задолженности по договору № 0247617248 от 02.11.2023, посредством телефонных переговоров было осуществлено непосредственное взаимодействие сотрудника АО «ТБанк» с Веселым А.В., а именно :
10.02.2026 в 10:53:12 сотрудником АО «ТБанк» осуществлен телефонный звонок на номер телефона: +79967629430, принадлежащий Веселому А.В. с абонентского номера телефона +79927025906, принадлежащий АО «Тбанк».
В ходе прослушивания данной аудиозаписи, установлено что сотрудник АО «ТБанк» не сообщила сведения о размере просроченной задолженности, чем нарушено требование п. 3 ч. 4 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ.
Согласно ч. 4 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ в начале каждого случая непосредственного взаимодействия по инициативе кредитора или представителя кредитора посредством телефонных переговоров должнику должны быть сообщены:
1) имя и индивидуальный идентификационный код физического лица, осуществляющего такое взаимодействие, присвоенный кредитором или представителем кредитора, либо при отсутствии индивидуального идентификационного кода фамилия, имя и отчество (при наличии) физического лица, осуществляющего такое взаимодействие;
2) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также наименование представителя кредитора;
3) сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе ее размер.
Положения ч. 4 ст. 7 Закона № 230-ФЗ являются императивными и устанавливают необходимый минимум сведений, которые должны быть сообщены должнику в начале каждого случая непосредственного взаимодействия по инициативе кредитора или представителя кредитора.
Кредитор обязан четко информировать должника о сумме имеющейся у должника просроченной задолженности в начале непосредственного взаимодействия, посредством телефонных переговоров, для осознанного участия должника в дальнейшем разговоре.
Указанные обстоятельства могут свидетельствовать о нарушении АО «ТБанк» п. 3 ч. 4 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ.
Указанные действия (бездействие) могут привести к нарушению обязательных требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ.
В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации»
О Б Ъ Я В Л Я Ю П Р Е Д О С Т Е Р Е Ж Е Н И Е
о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю:
Председателю Правления АО «ТБанк» Близнюк Станиславу Викторовичу принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований, установленных п п. 3 ч. 4 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ, а именно не допускать нарушений об осуществление взаимодействия, согласно Федеральному закону от 03.07.2016 № 230-ФЗ.
При непосредственном взаимодействии посредством телефонных переговоров сообщать должнику сведения о просроченной задолженности, в том числе его размер.
О принятом решении предлагаем уведомить и направить уведомление об исполнении настоящего предостережения в УФССП России по Псковской области по адресу: 180019, г. Псков, ул. Текстильная, д. 3, тел. 8(8112)699-086, а также на электронную почту отдела Управления po@r60.fssp.gov.ru.
Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном п. п. 23-26 Постановления Правительства от 23.12.2023 № 2272 «Об утверждении Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности». |