|
Значение |
При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью юридических лиц, осуществляющих функции по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, включенного в государственный реестр поступили сведения о следующих действиях (бездействии):
В отделение правового обеспечения, контрольно-надзорной и разрешительной деятельности Управления Федеральной службы судебных приставов по Псковской области (далее — Управление), в рамках реализации положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее - Федеральный закон № 230-ФЗ) поступило обращение Вх. № 3482/26/60000-Ог от 11.02.2026, Киселева Михаила Владимировича 08.08.2003 г.р., о нарушении со стороны АО «Альфа-банк» ОГРН 1027700067328, ИНН 7728168971 положений Федерального закона № 230-ФЗ.
В рамках рассмотрения обращения собраны материалы, необходимые для установления наличия/отсутствия нарушения положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ.
В ходе рассмотрения обращения, установлено что у Киселева Михаила Владимировича образовалась просроченная задолженность в ООО МКК «А Деньги». Представитель кредитора АО «Альфа-банк».
Для совершения действий, направленных на возврат просроченной задолженности Киселева М.В., АО «Альфа-банк», на номер заявителя 89990719920 было направлено смс-сообщение:
03.02.2026 в 09:45 - Вопрос о взыскании просроченной задолженности перед кредитором ООО МКК “А деньги” тел. 88007007700, передан выездной группе. Оставайтесь дома в районе 18:00. Представитель кредитора АО “Альфа-Банк” тел. 84957804700.
Содержание текстового смс-сообщения, направленного АО «Альфа-банк» с указанием, что Общество в адрес проживания Киселева М.В. будет осуществлен выезд группе выездного взыскания. В рамках рассмотрения обращения установлено, что Киселев М.В. 03.02.2026 находился дома, однако взаимодействия посредством личных встреч не состоялись. Таким образом, сведения о выезде специалиста по месту жительства должника являются не достоверными, а текст сообщения нацелен на оказание психологического давления на должника, тем самым побуждая его совершить действия по оплате просроченной задолженности под угрозой выезда по адресу регистрации.
Данное сообщение оказывает на Заявителя психологическое давление.
Частью 1 статьи 6 Федерального закона № 230-ФЗ определено, что при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно.
Не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные в том числе с:
1) применением к должнику и (или) иным лицам физической силы либо угрозой ее применения, угрозой убийством или причинения вреда здоровью;
2) уничтожением или повреждением имущества либо угрозой таких уничтожения или повреждения;
3) применением методов, опасных для жизни и здоровья должника и (или) иных лиц;
4) оказанием психологического давления на должника и (или) иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и (или) иных лиц;
5) введением должника и (или) иных лиц в заблуждение относительно:
а) правовой природы и размера неисполненного обязательства, причин его неисполнения должником, сроков исполнения обязательства;
б) передачи вопроса о возврате просроченной задолженности на рассмотрение суда, последствий неисполнения обязательства для должника и (или) иных лиц, возможности применения к должнику мер административного и уголовно-процессуального воздействия и уголовного преследования;
в) принадлежности кредитора или представителя кредитора к органам государственной власти и органам местного самоуправления; (в ред. Федерального закона от 04.08.2023 N 467-ФЗ)
6) любым другим неправомерным причинением вреда должнику и иным лицам или злоупотреблением правом.
Таким образом, АО «Альфа-банк» при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности Киселева М.В. злоупотребило своим правом, вводя должника в заблуждение относительно выезда в адрес специалиста по вопросу взыскания просроченной задолженности, оказывая на должника психологическое давление, что бы побудить Киселева М.В к возврату просроченной задолженности.
Указанные обстоятельства могут привести к нарушению АО «Альфа-банк» п. 6 ч. 2 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ.
Указанные действия (бездействие) могут привести к нарушению обязательных требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ.
В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации»
О Б Ъ Я В Л Я Ю П Р Е Д О С Т Е Р Е Ж Е Н И Е
о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю:
Председателю правления АО «Альфа-банк» Соколову Андрею Борисовичу принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований, установленных п. 6 ч. 2 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ, а именно не допускать нарушений об осуществление взаимодействия, согласно Федеральному закону от 03.07.2016 № 230-ФЗ.
О принятом решении предлагаем уведомить и направить уведомление об исполнении настоящего предостережения в УФССП России по Псковской области по адресу: 180019, г. Псков, ул. Текстильная, д. 3, тел. 8(8112)699-086, а также на электронную почту отдела Управления po@r60.fssp.gov.ru.
Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном п. п. 23-26 Постановления Правительства от 23.12.2023 № 2272 «Об утверждении Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности». |
