|
Значение |
При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью юридических лиц, осуществляющих функции по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, включенного в государственный реестр поступили сведения о следующих действиях (бездействии):
В отделение правового обеспечения, контрольно-надзорной и разрешительной деятельности Управления Федеральной службы судебных приставов по Псковской области (далее — Управление), в рамках реализации положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее - Федеральный закон № 230-ФЗ) поступило обращение Андреевой Ольги Валерьевны 03.11.1971 г.р., о нарушении со стороны ООО ПКО «АйДи Коллект» ОГРН 1177746355225, ИНН 7730233723 положений Федерального закона № 230-ФЗ.
В рамках рассмотрения обращения собраны материалы, необходимые для установления наличия/отсутствия нарушения положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ.
В ходе рассмотрения обращения, установлено что, ООО ПКО «АйДи Коллект» на основании договора уступки прав требования (цессии) с ПАО Банк «ФК
Открытие» были уступлены права требования просроченной задолженности Андреевой О.В. по Договору No BW_274-
P-04254513_RUR (далее – «Договор») заключенному от имени Заявителя в АО «Бинбанк Диджитал»
(первоначальный кредитор).
Общество ознакомлено с обезличенным решением Псковского городского суда Псковской
области от 26.05.2023 г., размещенным на сайте суда и убедилось в вынесении требования к ПАО Банк
«ФК Открытие» об исключении сведений о наличии просроченной задолженности в кредитной
историй Заявителя в рамках Договора. В связи с этим, Обществом было принято решение об
исключении Договора из работы, а также удалении сведения из бюро кредитных историй о наличии
просроченной задолженности по Договору No BW_274-
P-04254513_RUR.
ООО ПКО «АйДи Коллект» на электронную почту Андреевой О.В. olga.0311@mail.ru было направлено смс-сообщение:
20.02.2026
в 11:59:05 - „Уважаемый(ая) Ольга Валерьевна
Мы понимаем, что вопросы о погашении Вашего
просроченного долга перед ООО ПКО "Айди
Коллект" требуют деликатного подхода и скорейшего
решения. Мы готовы, помочь Вам разобраться с
задолженностью, найти оптимальный и наиболее
подходящий вариант погашения.
Наши предложения:
Возможность оплаты частями – Вы можете разбить
сумму долга на удобные платежи.
Гибкий график – индивидуальный расчет сроков и
сумм платежей.
Снижение финансовой нагрузки – рассмотрение
вопроса о погашении с индивидуальной скидкой.
Мы готовы рассмотреть Вашу ситуацию
индивидуально и найти оптимальное решение.
Сделайте первый шаг — связавшись с нами удобным
для вас способом:
Телефон: 88006000979
Эмейл: info@idcollect.ru, soft@idfeurasia.pro
Личный кабинет: https://idcollect.ru/private/login
Мессенджеры What's app, Telegram, VK
MAX - +79057241847 или по ссылке
https://max.ru/u/f9LHodD0cOK6BEaKuhTt-rlM-
ptB7Re6XjijoIIZlS_zp1wGGYpLpQGIk9I
С уважением,
ООО ПКО "АйДи Коллект"
88006000979
!!! ПОЧТА ДЛЯ ОБРАТНОЙ СВЯЗИ info@idcollect.ru
!!!
Данное сообщение сформировано и отправлено
автоматически. Пожалуйста, не отвечайте на него.
Если данное письмо получено по ошибке,
проигнорируйте его.“
Содержание текстового смс-сообщения, направленного ООО ПКО «АйДи Коллект» с уведомлением о имеющейся просроченной задолженности, а также указывал на необходимость ее погашения.
Между тем, ООО ПКО «АйДи Коллект» в предоставленном ответе Управлению сообщило, что фактической задолженности у Андреевой О.В. не имеется, в силу технической особенности операционной базы и хранения в ней сведений о
взаимодействии с клиентами, со стороны Общества было ошибочно направлено электронное письмо
на электронную почту olga.0311@mail.ru. Дополнительно отмечает, что сообщение представляет
собой информационный характер, без раскрытия информации о размере и структуре просроченной
задолженности. Данное сообщение является шаблонным и направляется в автоматическом режиме.
Частью 1 статьи 6 Федерального закона № 230-ФЗ определено, что при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно.
Не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные в том числе с:
1) применением к должнику и (или) иным лицам физической силы либо угрозой ее применения, угрозой убийством или причинения вреда здоровью;
2) уничтожением или повреждением имущества либо угрозой таких уничтожения или повреждения;
3) применением методов, опасных для жизни и здоровья должника и (или) иных лиц;
4) оказанием психологического давления на должника и (или) иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и (или) иных лиц;
5) введением должника и (или) иных лиц в заблуждение относительно:
а) правовой природы и размера неисполненного обязательства, причин его неисполнения должником, сроков исполнения обязательства;
б) передачи вопроса о возврате просроченной задолженности на рассмотрение суда, последствий неисполнения обязательства для должника и (или) иных лиц, возможности применения к должнику мер административного и уголовно-процессуального воздействия и уголовного преследования;
в) принадлежности кредитора или представителя кредитора к органам государственной власти и органам местного самоуправления; (в ред. Федерального закона от 04.08.2023 N 467-ФЗ)
6) любым другим неправомерным причинением вреда должнику и иным лицам или злоупотреблением правом.
Пункт 5 части 2 статьи 6 Федерального закона № 230-ФЗ носит императивный характер и устанавливает запрет на введение должника и иных лиц в заблуждение относительно правовой природы и размера неисполненного обязательства, причин его неисполнения должником, сроков исполнения обязательства.
Таким образом, ООО ПКО «АйДи Коллект» путем направления на электронную почту Андреевой О.В. смс-сообщение о недостоверной информации о имеющейся просроченной задолженности ввело в заблуждение должника относительно правовой природы и размера неисполненного обязательства, причин его неисполнения должником, сроков исполнения обязательства.
Указанные обстоятельства могут свидетельствовать о нарушении ООО ПКО «АйДи Коллект» пп. а п. 5 ч. 2 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ.
Указанные действия (бездействие) могут привести к нарушению обязательных требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ.
В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации»
О Б Ъ Я В Л Я Ю П Р Е Д О С Т Е Р Е Ж Е Н И Е
о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю:
Генеральному директору ООО ПКО «АйДи Коллект» Васильеву Александру Александровичу принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований, установленных пп. а п. 5 ч. 2 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ, а именно не допускать нарушений об осуществление взаимодействия, согласно Федеральному закону от 03.07.2016 № 230-ФЗ.
О принятом решении предлагаем уведомить и направить уведомление об исполнении настоящего предостережения в УФССП России по Псковской области по адресу: 180019, г. Псков, ул. Текстильная, д. 3, тел. 8(8112)699-086, а также на электронную почту отдела Управления po@r60.fssp.gov.ru.
Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном п. п. 23-26 Постановления Правительства от 23.12.2023 № 2272 «Об утверждении Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности». |
