|
Значение |
При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью юридических лиц, осуществляющих функции по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, включенного в государственный реестр поступили сведения о следующих действиях (бездействии):
В отделение правового обеспечения, контрольно-надзорной и разрешительной деятельности Управления Федеральной службы судебных приставов по Псковской области (далее — Управление), в рамках реализации положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее - Федеральный закон № 230-ФЗ) поступило обращение Суховского Виджай Артуровича, проживающего по адресу: Псковская область, р-н Порховский, д. Полоное, ул. Аудрини, д. 9, кв. 7 о возможных нарушениях действующего законодательства в сфере защиты прав физических лиц при осуществлении взаимодействия с заявителем.
15.05.2026 по факту нарушения требований законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении действий по возврату просроченной задолженности возбуждено дело об административном правонарушении, предусмотренном ст. 14.57 КоАП РФ в отношении неустановленных лиц (№ 21/26/60000-АР).
В ходе административного расследования установлено, что между Суховским Виджай Артуровичем и ООО МКК "ЗТЧ" заключен договор потребительского займа № 283593 от 22.02.2026 на сумму 9 000,00 руб., сроком до 09.03.2026 г.. Просроченная задолженность образовалась c 24.03.2026.
С целью взыскания просроченной задолженности были направлены смс-сообщения.
Агентский договор, договор уступки прав требований по финансовому обязательству Суховского В. А. с третьими лицами не заключался.
В качестве документов свидетельствующих о нарушении лицами, действующими в интересах ООО МКК "ЗТЧ" требований законодательства о защите прав и законных интересов при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности, заявителем предоставлены сообщения поступившие с абонентских номеров 8-980-416-21-70, 8-965-596-45-64 на абонентский номер телефона Суховского В. А. 8-964-314-78-73.
На основании полученных сведений выявлены нарушения ООО МКК "ЗТЧ" при осуществлении деятельности по вопросу возврата просроченной задолженности, требования пункта 4 части 2 статьи 6, пункта 6 части 2 статьи 6, пунктов 1 и 3 части 6 статьи 7 Федерального закона № 230 от 03.07.2016.
Статьей 6 Федерального закона № 230-ФЗ установлены общие требования к осуществлению действий, направленных на возврат просроченной задолженности.
В соответствии с пунктом 4 и 6 части 2 статьи 6 Федерального закона № 230-ФЗ, не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные в том числе с оказанием психологического давления на должника и иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих чести достоинство должника и иных лиц, любым другим неправомерным причинением вреда должнику и иным лицам, связанные с злоупотреблением правом.
Согласно Федеральному закону № 230-ФЗ в телеграфных сообщениях, текстовых, голосовых и иных сообщениях, передаваемых по сети связи общего пользования или с использованием сайтов и (или) страниц сайтов в сети "Интернет", а также с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг в случае, предусмотренном частью 11 статьи 4 настоящего Федерального закона, и с использованием информационных систем и (или) программ для электронных вычислительных машин, предназначенных и (или) используемых для приема, передачи, доставки и (или) обработки электронных сообщений пользователей сети "Интернет", в целях возврата просроченной задолженности, должнику должны быть сообщены:
1) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также представителя кредитора;
2) сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе могут указываться ее размер и структура;
3) номер контактного телефона кредитора, а также представителя кредитора.
Документами предоставленными Суховским В. А. подтверждается, что ему на абонентский номер телефона были направлены текстовые сообщения с абонентских номеров телефона: 8-980-416-21-70, 8-965-596-45-64 с требованиями возврата просроченной задолженности.
Содержание переписки с номером 8-980-416-21-70 и поступление смс от ООО МКК «ЗТЧ» с требованием погасить долг сегодня в полном размере до 17:00, свидетельствует о том, что данный абонентский номер действовал по поручению и в интересах ООО МКК «ЗТЧ» абонентский номер телефона 8-980-416-21-70 направлял смс сообщения следующего содержания:
- «Мы так поняли что Вы не собираетесь добровольно погашать займ, верно?»
- Суховский В. А. отправляет сообщение: «Представьтесь пожалуйста»
- «Выслали смс с другого телефона, там требование до 17:00, внизу название компании, сегодня ожидаем полное погашение займа, потом отпишитесь сразу мне обязательно!»
- На абонентский номер телефона Суховского Виджай Артуровича 8-964-314-78-73 поступило смс сообщение с абонентского номера телефона 8-965-596-45-64 следующего содержания: «Уважаемый клиент, компания усматривает в Ваших действиях мотив уклониться от исполнения обязательств по договору займа. Требование погасить долг сегодня в ПОЛНОМ размере до 17:00 по мск времени. В противном случае компания перейдет к альтернативным методам взыскания в рамках правового поля! ООО МКК ЗТЧ (Капиталина) тел. 89053735023.
С целью избежания административной ответственности, лица действующие в интересах ООО МКК ЗТЧ в ходе общения с Суховским Виджай Артуровичем намеренно не сообщали наименование кредитора, номер контактного телефона кредитора, что повлекло нарушение пунктов 1 и 3 ч. 6 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ.
Учитывая, что ООО МКК ЗТЧ не передавал договор займа третьим лицам для проведения мероприятий, направленных на возврат просроченной задолженности, право требования по договору займа не переуступало, экономическая заинтересованность в возврате просроченной задолженности, возникшей у Суховского В. А. имелась только у ООО МКК ЗТЧ.
Представители ООО МКК ЗТЧ, либо аффилированные с ними лица, по прямому указанию кредитора, осуществляли взаимодействие с Суховским В. А. посредством направления текстовых сообщений на абонентский номер телефона должника, с использованием формулировок, противоречащих требованиям пункта 4 и 6 ч. 2 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ.
Таким образом, ООО МКК ЗТЧ действуя не добросовестно и не разумно согласно ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ, имея экономическую заинтересованность в возврате Суховского В. А. просроченной задолженности возникшей по договору займа, злоупотребляя правом на взаимодействие посредством текстовых сообщений, нарушило требования пункта 4 части 2 статьи 6, пункта 6 части 2 статьи 6, пунктов 1 и 3 части 6 статьи 7 Федерального закона № 230.
Указанные действия (бездействие) могут привести к нарушению обязательных требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ.
В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации»
О Б Ъ Я В Л Я Ю П Р Е Д О С Т Е Р Е Ж Е Н И Е
о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю:
Директору ООО «МКК ЗТЧ» Ягнову Дмитрию Николаевичу принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований, установленных п. 4 ч. 2 ст. 6, п. 6 ч. 2 ст. 6, п. 1 и 3 ч. 6 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ, а именно не допускать нарушений об осуществление взаимодействия, согласно Федеральному закону от 03.07.2016 № 230-ФЗ.
О принятом решении предлагаем уведомить и направить уведомление об исполнении настоящего предостережения в УФССП России по Псковской области по адресу: 180019, г. Псков, ул. Текстильная, д. 3, тел. 8(8112)699-086, а также на электронную почту отделения Управления po@r60.fssp.gov.ru.
Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном п. п. 23-26 Постановления Правительства от 23.12.2023 № 2272 «Об утверждении Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности». |