|
Значение |
При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью юридических лиц, осуществляющих функции по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, включенного в государственный реестр поступили сведения о следующих действиях (бездействии):
В отделение правового обеспечения, контрольно-надзорной и разрешительной деятельности Управления Федеральной службы судебных приставов по Псковской области (далее — Управление), в рамках реализации положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее - Федеральный закон № 230-ФЗ) поступило обращение Быковой Дарьи Юрьевны, о нарушении со стороны Общество с ограниченной ответственностью Микрофинансовая компания «Джой мани» (далее — ООО МФК «Джой мани») ИНН 5407496776, ОГРН 1145476064711 положений Федерального закона № 230-ФЗ.
В рамках рассмотрения обращения собраны материалы, необходимые для установления наличия/отсутствия нарушения положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ.
Должностным лицом Управления, уполномоченным в соответствии со статьёй 28.7 КоАП Российской Федерации составлять протоколы об административном правонарушении, 22.05.2026 вынесено определение о возбуждении дела об административном правонарушении и проведении административного расследования № 24/26/60-АР по ст. 14.57 КоАП Российской Федерации в отношении неустановленных лиц.
В рамках проведения административного расследования установлено, что 12.01.2026г. между Обществом и Быковой Д. Ю. был заключен Договор потребительского займа № 5203943 на сумму 13 000 рублей 00 копеек.
В адрес ООО МФК «Джой мани» 630099, г. Новосибирск, ул. Советская, д. 12, этаж.4, Быковой Дарьей Юрьевной направлены следующие Заявления:
- о предоставлении информации, отказе от платных доп.услуг;
- об отзыве согласия на обработку персональных данных,
-об отзыве прав на использование аналога собственноручной подписи (АСП), об отзыве согласия на безакцептное списание денежных средств.
-об отказе от дополнительных услуг и исполнении обязанности кредитора по перечислению денежных средств по договору займа в пользу заемщика в полном объеме.
Данные заявления поступили в адрес Общества 17 марта 2026, что подтверждается информацией, размещенной на официальном сайте «Почта России» в разделе «Отслеживание почтовых отправлений», в котором содержится информация о вручении (ШПИ 80545718649920) «17» марта 2026 г. в 09:28 корреспонденции. Ответ на данные обращения предоставлен 31.03.2026.
Согласно ст. 10 Федерального закона № 230-ФЗ кредитор и представитель кредитора обязаны ответить на обращение должника и представителя должника по содержащимся в таком обращении вопросам, касающимся просроченной задолженности и ее взыскания, не позднее десяти рабочих дней со дня получения такого обращения.
Предоставив ответ на данные Заявления 31.03.2026 ООО МФК «Джой мани» нарушено требование ст. 10 Федерального закона №230-ФЗ, срок исчисляется со дня получения заявлений и ответ должен быть предоставлен 30.03.2026 г.
С даты образования у должника задолженности кредитор или лицо, действующее в его интересах, должно взаимодействовать с должником с учетом требования Закона № 230-ФЗ.
Указанные действия (бездействие) могут привести к нарушению обязательных требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ.
В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации»
О Б Ъ Я В Л Я Ю П Р Е Д О С Т Е Р Е Ж Е Н И Е
о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю:
Директору ООО МФК «Джой мани» Пащенко Максиму Григорьевичу принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований, установленных ст. 10 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ, а именно не допускать нарушений об осуществление взаимодействия, согласно Федеральному закону от 03.07.2016 № 230-ФЗ.
На все обращения должников по вопросу возврата просроченной задолженности отвечать в срок указанный Федеральным законом № 230-ФЗ, не превышая десяти рабочих дней.
О принятом решении предлагаем уведомить и направить уведомление об исполнении настоящего предостережения в УФССП России по Псковской области по адресу: 180019, г. Псков, ул. Текстильная, д. 3, тел. 8(8112)699-086, а также на электронную почту отдела Управления po@r60.fssp.gov.ru.
Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном п. п. 23-26 Постановления Правительства от 23.12.2023 № 2272 «Об утверждении Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности». |