Предостережение:

• При рассмотрении обращения потребителя от 26.12.2025г. вх. № 1936/ж-2025, установлено, что обращение содержит сведения о признаках нарушений обязательных требований, а именно: Из обращения и приложенных к нему документов следует, что в договоре по оказанию услуг сиделки заключенном заявителем с ИП Куськовой Еленой Анатольевной, осуществляющей деятельность в пансионате "Забота" по адресу: Псковская область, рабочий поселок Локня, ул. Социалистическая, д. 48, содержатся недопустимые условия, ущемляющие права потребителя, которые нарушают правила, установленные Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон РФ «О защите прав потребителей»). В частности, п. 5.2 вышеуказанного договора содержит следующие условия: «Заказчик может: - отказаться от услуг Исполнителя, предупредив его не менее чем за 15 суток. В противном случае Исполнитель вправе удержать стоимость обслуживания и питания постояльца в размере 1335 рублей в сутки на срок 15 суток. - 20 000 рублей, т.к. такие действия Заказчика влекут за собой необоснованные расходы Исполнителя». Вышеизложенные условия противоречат положениям ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», согласно которым потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Стоимость обслуживания и питания постояльца за период его фактического отсутствия не может относиться к фактически понесенным расходам, связанным с исполнением обязательств по договору.