05.10.2025г. потребитель получил счёт для бронирования двухместного номера в санатории «Хилово» осуществляющего свою деятельность по адресу: 182651, Псковская обл., Порховский район, деревня Хилово, ул. Центральная, д. 1, и внес аванс в размере по 6000 рублей. До подписания договора купли-продажи пу... Еще...05.10.2025г. потребитель получил счёт для бронирования двухместного номера в санатории «Хилово» осуществляющего свою деятельность по адресу: 182651, Псковская обл., Порховский район, деревня Хилово, ул. Центральная, д. 1, и внес аванс в размере по 6000 рублей. До подписания договора купли-продажи путёвки, потребитель ознакомился с офертой, предоставленной санаторием на официальном сайте www.hilovo.org, информацией о цене услуг (4100 рублей сутки с одного человека в двухместном номер) и условиях проживания. Согласившись с указанными условиями потребитель внес аванс, тем самым забронировав номер на предложенных ему условиях. В марте 2026 г. при заселении в санаторий с потребителя истребована оплата стоимости номера в большем размере - 4700 рублей за сутки с одного человека, чем было предусмотрено условиями договора, заключенного в октябре 2025г., согласно которому стоимость номера составляла 4100 рублей за сутки с одного человека. Таким образом, потребителю не была предоставлена достоверна я информация о стоимости оказываемых услуг при заключении договора.
Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований п.1 ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей», согласно которому, изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора до момента заключения договора купли — продажи.
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО ПСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ЧАСТНОЕ ЛЕЧЕБНО-ПРОФИЛАКТИЧЕСКОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ "САНАТОРИЙ "ХИЛОВО" (ИНН: 6017009683)
Предостережение:
05.10.2025г. потребитель получил счёт для бронирования двухместного номера в санатории «Хилово» осуществляющего свою деятельность по адресу: 182651, Псковская обл., Порховский район, деревня Хилово, ул. Центральная, д. 1, и внес аванс в размере по 6000 рублей. До подписания договора купли-продажи путёвки, потребитель ознакомился с офертой, предоставленной санаторием на официальном сайте www.hilovo.org, информацией о цене услуг (4100 рублей сутки с одного человека в двухместном номер) и условиях проживания. Согласившись с указанными условиями потребитель внес аванс, тем самым забронировав номер на предложенных ему условиях. В марте 2026 г. при заселении в санаторий с потребителя истребована оплата стоимости номера в большем размере - 4700 рублей за сутки с одного человека, чем было предусмотрено условиями договора, заключенного в октябре 2025г., согласно которому стоимость номера составляла 4100 рублей за сутки с одного человека. Таким образом, потребителю не была предоставлена достоверна я информация о стоимости оказываемых услуг при заключении договора.
Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований п.1 ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей», согласно которому, изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора до момента заключения договора купли — продажи.
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Подвид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Вецкая Яна Владимировна
ФИО инспектора
Тареева Марина Александровна
Должность инспектора
Значение
заместитель руководителя территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Должность инспектора
Значение
ведущий специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО ПСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ
Основание проведения
Текст
№858/ж от 22.06.2026
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наименование
Предостережение
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
05.10.2025г. потребитель получил счёт для бронирования двухместного номера в санатории «Хилово» осуществляющего свою деятельность по адресу: 182651, Псковская обл., Порховский район, деревня Хилово, ул. Центральная, д. 1, и внес аванс в размере по 6000 рублей. До подписания договора купли-продажи путёвки, потребитель ознакомился с офертой, предоставленной санаторием на официальном сайте www.hilovo.org, информацией о цене услуг (4100 рублей сутки с одного человека в двухместном номер) и условиях проживания. Согласившись с указанными условиями потребитель внес аванс, тем самым забронировав номер на предложенных ему условиях. В марте 2026 г. при заселении в санаторий с потребителя истребована оплата стоимости номера в большем размере - 4700 рублей за сутки с одного человека, чем было предусмотрено условиями договора, заключенного в октябре 2025г., согласно которому стоимость номера составляла 4100 рублей за сутки с одного человека. Таким образом, потребителю не была предоставлена достоверна я информация о стоимости оказываемых услуг при заключении договора.
Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований п.1 ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей», согласно которому, изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора до момента заключения договора купли — продажи.