|
Значение |
При осмотре сайта https://outlets-coach.com установлено, что на нем действительно отсутствует полная информация о продавце. В разделе «Наши контакты» содержатся сведения об адресе: г. Москва, Тессинский пер., д. 5, стр. 1 и адресе электронной почты: coach@outlet.com. Информация о продавце и о государственной регистрации, включая наименование зарегистрировавшего его органа, не предоставлена.
Согласно информации, размещенной на сайте продавца (https://outlets-coach.com/delivery), доставка по России от 2 до 5 дней - курьерской службой СДЕК от 500 руб. (зависит от региона и скорости доставки) Возможна примерка перед покупкой (если отправка СДЕК). Также возможность осмотра товара перед его оплатой подтверждается п. 4.4. «ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ», размещенной на сайте продавца (https://outlets-coach.com/return). Согласно указанному пункту: «При принятии Заказа от службы доставки, Покупатель обязан осмотреть доставленный Товар и проверить его на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить срок службы доставленного Товара и целостность упаковки. В случае отсутствия претензий к доставленному Товару Получатель расписывается в доставочной квитанции либо ином аналогичном документе, предоставляемом службой доставки, и оплачивает Заказ (в отсутствие предоплаты).». С учетом того, что потребителя на ПВЗ СДЭК обязали оплатить товар перед его получением и, соответственно, осмотром, проверкой комплектности и т.д., информация, размещенная на сайте продавца https://outlets-coach.com/delivery и https://outlets-coach.com/return, является недостоверной.
Также при изучении условий заключения договора купли-продажи товара с потребителем, указанных в «ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЕ», размещенной на сайте продавца (https://outlets-coach.com/return), установлено их несоответствие требованиям закона. В частности:
- п. 3.5 «ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ» предусматривает, что заказ Клиента может быть аннулирован Продавцом (в том числе, после подтверждения Заказа Клиенту). Данное условие недопустимо, так как противоречит ст. 310 ГК РФ, согласно которой односторонний отказ от исполнения обязательства не допускаются. При этом в случае, если исполнение обязательства связано с осуществлением предпринимательской деятельности не всеми его сторонами, право на одностороннее изменение его условий или отказ от исполнения обязательства может быть предоставлено договором лишь стороне, не осуществляющей предпринимательской деятельности, т.е. потребителю.
- п. 4.6. «ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ» предусматривает, что «В случае, если Товары были доставлены по адресу и в сроки, установленные в заказе, но не были вручены Покупателю по причинам, не зависящим от Продавца (отказ Покупателя от приемки Товара надлежащего качества; Покупатель неправильно указал адрес при заказе, в назначенное время в пределах 15 минут по указанному адресу Товар никто не принял и при этом по телефонному номеру, указанному при заказе, никто не ответил, и т.п.), Продавец имеет право требовать с Покупателя возмещения полной стоимости непринятых Товаров. Если оплата производилась безналичным расчетом, Продавец не осуществляет возврат денежных средств. Если оплата должна была быть произведена наличным расчетом, Продавец имеет право требовать от Покупателя оплату полной стоимости непринятых Товаров.» Однако, согласно ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» при отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара. Удержание всей стоимости товара законом не предусмотрено.
- п. 7.3. «ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ» предусматривает, что «Товары приобретённые с дополнительной скидкой (раздел SALE) возврату и обмену не подлежат». Однако, согласно ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. |