Причина проверки:

настоящая проверка проводится с целью проверки деятельности АО «Ростовводоканал» в части соблюдения обязательных требований по вопросам соблюдения обязательных требований к порядку учёта и качества предоставления коммунальной услуги по холодному водоснабжению в жилых и многоквартирных домах 49 по ул 14я линия 14 по ул Шатоевской 28 по ул 3я линия 73 по пер Манычскому в г РостовенаДону обращения рег 37ОГ10902 от 07072021 37ОГ11156 от 12072021 37ОГ11674 от 19072021 37ОГ11662 от 19072021 37ОГ11762 от 20072021 Задачами настоящей проверки являются Выявление и пресечение нарушений обязательных требований7 Предметом настоящей проверки является отметить нужное соблюдение обязательных требований

Цели, задачи проверки:

подпункт «в» части 2 статьи 10 Федерального закона от 26122008 294ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля надзора и муниципального контроля»

Выявленные нарушения (1 шт.):

• В ходе проведения проверки в отношении АО «Ростовводоканал»выявлены нарушения обязательных требований установленных Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов утверждёнными постановлением Правительства Российской Федерации от 06052011 354 далее Правиланормативный акт устанавливающий обязательное требование описание конкретного нарушения и ссылка на раздел 10 Правил «Порядок установления факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и или с перерывами превышающими установленную продолжительность»нарушенные нормативные акты и их пунктыстатьи которыми установлены обязательные требования 1АО «Ростовводоканал» не исполнены требования предъявляемые к организации аварийнодиспетчерской службы ресурсоснабжающей организации являющейся исполнителем коммунальной услуги по холодному водоснабжению а именно при поступлении заявки 23396 об отсутствии водоснабжения по адресу г РостовнаДону ул 14я линия д 4749 сотрудник аварийнодиспетчерской службы АО «Ростовводоканал» в нарушение пункта 108 Правил не согласовал с потребителем дату и время проведения проверки которая должна быть проведена в месте прохождения границы раздела элементов внутридомовых инженерных систем и централизованных сетей инженернотехнического обеспечения время проведения проверки в случаях указанных в настоящем пункте назначается не позднее 2 часов с момента получения от потребителя сообщения о нарушении качества коммунальной услуги если с потребителем не согласовано иное время В нарушение пункта 109 Правил не был составлен акт проверки В нарушение пункта 113 Правил после устранения причин нарушения качества коммунальной услуги исполнитель не удостоверился в том что потребителю предоставляется коммунальная услуга надлежащего качества в необходимом объеме В АО «Ростовводоканал» отсутствует акт о результатах проверки по итогам устранения причин нарушения качества коммунальной услуги в жилом доме 4749 по ул 14я линия в г РостовенаДону2АО «Ростовводоканал» не исполнены требования предъявляемые к организации аварийнодиспетчерской службы ресурсоснабжающей организации являющейся исполнителем коммунальной услуги по холодному водоснабжению а именно при поступлении заявки 23549 об отсутствии водоснабжения по адресу г РостовнаДону ул Шатоевская д 14 сотрудник аварийнодиспетчерской службы АО «Ростовводоканал» в нарушение пункта 108 Правил не согласовал с потребителем дату и время проведения проверки которая должна быть проведена в месте прохождения границы раздела элементов внутридомовых инженерных систем и централизованных сетей инженернотехнического обеспечения время проведения проверки в случаях указанных в настоящем пункте назначается не позднее 2 часов с момента получения от потребителя сообщения о нарушении качества коммунальной услуги если с потребителем не согласовано иное время В нарушение пункта 109 Правил не был составлен акт проверки В нарушение пункта 113 Правил после устранения причин нарушения качества коммунальной услуги исполнитель не удостоверился в том что потребителю предоставляется коммунальная услуга надлежащего качества в необходимом объеме В АО «Ростовводоканал» отсутствует акт о результатах проверки по итогам устранения причин нарушения качества коммунальной услуги в жилом доме 14 по ул Шатоевской в г РостовенаДону3АО «Ростовводоканал» не исполнены требования предъявляемые к организации аварийнодиспетчерской службы ресурсоснабжающей организации являющейся исполнителем коммунальной услуги по холодному водоснабжению а именно при поступлении заявок об отсутствии водоснабжения по адресу г РостовнаДону ул 3я линия д 28 сотрудник аварийнодиспетчерской службы АО «Ростовводоканал» в нарушение пункта 108 Правил не согласовал с потребителями дату и время проведения проверок которые должны быть проведены в месте прохождения границы раздела элементов внутридомовых инженерных систем и централизованных сетей инженернотехнического обеспечения время проведения проверки в случаях указанных в настоящем пункте назначается не позднее 2 часов с момента получения от потребителя сообщения о нарушении качества коммунальной услуги если с потребителем не согласовано иное время В нарушение пункта 109 Правил не был составлен акт проверки В нарушение пункта 113 Правил после устранения причин нарушения качества коммунальной услуги исполнитель не удостоверился в том что потребителю предоставляется коммунальная услуга надлежащего качества в необходимом объеме В АО «Ростовводоканал» отсутствует акт о результатах проверки по итогам устранения причин нарушения качества коммунальной услуги в многоквартирном доме 28 по ул 3я линия в г РостовенаДону3 По жилому дому 73 по пер Маныческому в г РостовенаДону АО «Ростовводоканал» Согласно акта контрольного обследования от 17072021 АО «Ростовводоканал» подтверждено что отключение коммунальной услуги по холодному водоснабжению жилому дому 73 по пер Маныческому в г РостовенаДону выполнено в связи с дебиторской задолженностью абонента При этом АО «Ростовводоканал» не соблюдён порядок установленный пунктом 119 Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов утверждёнными постановлением Правительства Российской Федерации от 06052011 354 что является нарушением предоставления коммунальных услуг

Нарушенный правовой акт:

• Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов утверждёнными постановлением Правительства Российской Федерации от 06052011 354 далее Правиланормативный акт устанавливающий обязательное требование описание конкретного нарушения и ссылка на раздел 10 Правил «Порядок установления факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и или с перерывами превышающими установленную продолжительность»
• подпункт «в» части 2 статьи 10 Федерального закона от 26122008 294ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля надзора и муниципального контроля»

Выданные предписания:

• 1Обеспечить работу аварийнодиспетчерской службы АО «Ростовводоканал» в соответствии с разделом 10 Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов утверждёнными постановлением Правительства Российской Федерации от 06052011 354 «Порядок установления факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и или с перерывами превышающими установленную продолжительность»2Предоставить акт о результатах проверки по итогам устранения причин нарушения качества коммунальной услуги в жилом доме 4749 по ул 14я линия в г РостовенаДону в соответствии с требованиями пункта 113 Правил
• 1Обеспечить работу аварийнодиспетчерской службы АО «Ростовводоканал» в соответствии с разделом 10 Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов утверждёнными постановлением Правительства Российской Федерации от 06052011 354 «Порядок установления факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и или с перерывами превышающими установленную продолжительность»2Предоставить акт о результатах проверки по итогам устранения причин нарушения качества коммунальной услуги в жилом доме 14 по ул Шатоевской в г РостовенаДону в соответствии с требованиями пункта 113 Правил
• 1Обеспечить работу аварийнодиспетчерской службы АО «Ростовводоканал» в соответствии с разделом 10 Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов утверждёнными постановлением Правительства Российской Федерации от 06052011 354 «Порядок установления факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и или с перерывами превышающими установленную продолжительность»2Предоставить акт о результатах проверки по итогам устранения причин нарушения качества коммунальной услуги в многоквартирном доме 28 по ул 3я линия в г РостовенаДону в соответствии с требованиями пункта 113 Правил