Предостережение:

• в обращении гр. Чиковой Аси Владимировны содержатся сведения о нарушении АКЦИОНЕРНЫМ ОБЩЕСТВОМ «ПОЧТА БАНК» (сокращенное наименование - АО «ПОЧТА БАНК»), место нахождения: 107061, г. Москва, Преображенская площадь, д. 8, ИНН: 3232005484, ОГРН Банка: 1023200000010, обязательных требований законодательства в сфере защиты прав потребителей, выразившихся: - в не доведении до сведении потребителя необходимой и достоверной информации о реализуемых финансовых услугах при заключении кредитного договора: о кредитном продукте и его потребительских свойствах, о комиссиях и тарифах в рамках заключенного Кредитного договора №78267250 от 08.11.2022 года, о реальной процентной ставке и сумме ежемесячного платежа, дополнительных услугах; - в не доведении до сведении потребителя необходимой и достоверной информации о реализуемых финансовых услугах после заключения кредитного договора: отказ в предоставлении полной и достоверной информации о задолженности, причинах ее возникновения, информации о платежах, применении процентной ставки, а так же иная информация по банковскому счету; - во введении заемщика в заблуждение - навязывание дополнительных услуг страхования под предлогом уменьшения процентной ставки с 27,90 % годовых до 15,9 % годовых, а так же уменьшения ежемесячного платежа с 5460 руб. до 4437 руб., однако не смотря на фактическое заключение договора страхование, уменьшение процентной ставки не произошло, о чем заемщик узнал после выдачи ему текста заключенного кредитного договора и договора страхования. Согласование условий договора осуществлялось сотрудником Банка с предварительным ознакомлением заемщика с существенными условиями кредитования, в т.ч. процентная ставка и ежемесячный платеж на бумажном носителе с которыми заемщик был согласен, однако готовый текст уже заключенного кредитного договора был заемщику выдан на совершенно других невыгодных ему условиях; - в навязывании дополнительных услуг на общую сумму 31706, 10 рублей: 28207,10 рублей - страхование по программе «Уверенность» АО «СОГАЗ», 3499 рублей – услуга «Все включено», без согласия потребителя, путем включения в заявление о предоставлении кредита и сам кредитный договор условий и отметок о согласии с дополнительными услугами, используя при этом машинописное заполнение граф; - в обмане потребителя: договор страхования, который был подготовлен сотрудником банка и был заключен от имени заемщика в рамках Кредитного договора №78267250 от 08.11.2022 года, и договор который якобы влиял на размер процентной ставки был оформлен на объект недвижимости не принадлежащий заемщику, имущественного интереса у заемщика в оформлении данной сделки не было, при оформлении сделки, заемщик предполагал, что предметом страхования будут являться заемные денежные средства. Сотрудник банка самостоятельно выбрал вид страхования и страховую компанию, не поставив при этом заемщика в известность.