Проверка АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "АВИАКОМПАНИЯ АЗИМУТ"
№61230811000108909790

🔢 ИНН:	2312218415
🆔 ОГРН:	1142312009542
📍 Адрес:	344022, Ростовская область, Г. РОСТОВ-НА-ДОНУ, УЛ. СУВОРОВА, Д. Д. 91, ОФИС 801 ЭТАЖ 8
🔍 Тип проверки:	Объявление предостережения
📌 Статус:	Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:	Да
📅 Дата начала:	14.12.2023

Межрегиональное территориальное управление Федеральной службы по надзору в сфере транспорта по Южному федеральному округу организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "АВИАКОМПАНИЯ АЗИМУТ" (ИНН: 2312218415) , адрес: 344022, Ростовская область, Г. РОСТОВ-НА-ДОНУ, УЛ. СУВОРОВА, Д. Д. 91, ОФИС 801 ЭТАЖ 8

Смотреть все проверки данной организации (1 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Оценка как работодателя

Добавить отзыв

Общая информация

Проверяющая организация:

Межрегиональное территориальное управление Федеральной службы по надзору в сфере транспорта по Южному федеральному округу

Регион:

Подробная информация

Вид контроля(надзора) и его номер

Значение	Федеральный государственный контроль (надзор) в области гражданской авиации

Вид КНМ

Значение	Объявление предостережения

Сведения о контролируемом лице

ИНН проверяемого лица	2312218415
ОГРН проверяемого лица	1142312009542
Наименование проверочного листа	АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "АВИАКОМПАНИЯ АЗИМУТ"
об отнесении контролируемого лица к субъектам малого и среднего бизнеса	Не является субъектом МСП
Тип контролируемого лица: юл\ип или фл	ЮЛ

ОКВЭДЫ

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ	51.10.1
Наименование проверочного листа	Перевозка воздушным пассажирским транспортом, подчиняющимся расписанию

Сведения об объектах

Адрес объекта проведения КНМ	344022, Ростовская область, Г. РОСТОВ-НА-ДОНУ, УЛ. СУВОРОВА, Д. Д. 91, ОФИС 801 ЭТАЖ 8

Тип объекта

Значение	Деятельность и действия

Вид Объекта

Значение	деятельность по осуществлению воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и почты

Подвид объекта

Значение	деятельность по осуществлению воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и почты

Категория риска - Справочник

Значение	средний риск

Инспекторы

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ	Попова Н.С.

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение	Главный государственный инспектор

Контрольно надзорный орган

Значение	Межрегиональное территориальное управление Федеральной службы по надзору в сфере транспорта по Южному федеральному округу

Основания проведения КНМ

Формулировка сведения о результате	Поступили сведения в связи с обращением Ишутиной Елены Анатольевны по вопросу отмены рейса АО «Авиакомпания Азимут» (далее - авиакомпания) А4 6050 02.11.2023 по маршруту Омск – Минеральные Воды.
Признак главной записи	Нет
Требует согласования	Нет

Тип основани проведения КНМ

Может иметь текст в свободной форме	Да
Требует согласования	Нет
Требует указания даты	Нет

Описание

Значение	30.11.2023 в МТУ Ространснадзора по ЮФО поступили сведения в связи с обращением Ишутиной Елены Анатольевны по вопросу отмены рейса АО «Авиакомпания Азимут» (далее - авиакомпания) А4 6050 02.11.2023 по маршруту Омск – Минеральные Воды. В ходе рассмотрения обращения установлено, что: при оформлении авиабилетов №2226178842877 и №2226178842683 на имя ИШУТИНА ЕЛЕНА и ПЕТРОВ СЕРГЕЙ НИКОЛАЕВИЧ, агентством 92186231 АО «АЭРОПОРТ ТОЛМАЧЕВО/ОМСК/РФ» не внесен контактный адрес электронной почты пассажиров. В связи с отсутствием контактных данных пассажиров в бронировании, информация об изменении в расписании выполнения рейса не была доведена до пассажиров. Авиакомпания поясняет, что в случаях, когда в систему бронирования авиакомпании агент не передаст контактные данные пассажира, ответственность за оповещение данного пассажира лежит на агенте. Информация об изменении в расписании выполнения рейса доведена авиакомпанией до агента посредством размещения в информационной очереди в автоматической системе бронирования авиаперевозок авиакомпании. Согласно ADM-политики авиакомпании: «В обязательном порядке необходимо вносить контактные данные пассажиров: номер мобильного телефона в международном формате и адрес электронной почты. За невнесение указанных данных будут взыскиваться штрафные санкции согласно ADM политике. В случаях внесения в PNR контактных данных только агента, агентство должно самостоятельно направлять и контролировать уведомление пассажиров об изменении (отмене) даты/времени вылета рейсов, а также об условиях переоформления авиабилетов или возврата денежных средств». Финансовое возмещение понесенного ущерба вследствие своевременного не оповещения агентством пассажира несет агентство, являющееся пунктом продажи авиабилета пассажиров - АО «АЭРОПОРТ ТОЛМАЧЕВО/ОМСК/РФ». Тем не менее авиакомпанией принято решение произвести выплату компенсации понесенных убытков пассажирами за покупку авиабилетов на рейс авиакомпании «Уральские авиалинии» по маршруту Омск - Москва - Минеральные Воды с вылетом 03.11.2023 года в размере 25310 рублей. Денежные средства перечислены пассажирам - 29.11.2023 года. Также в качестве компенсации авиакомпания предоставила 5000 А-рублей в рамках бонусной Программы лояльности "А+", которые возможно использовать для оформления нового авиабилета на официальном сайте авиакомпании.

Значение

30.11.2023 в МТУ Ространснадзора по ЮФО поступили сведения в связи с обращением Ишутиной Елены Анатольевны по вопросу отмены рейса АО «Авиакомпания Азимут» (далее - авиакомпания) А4 6050 02.11.2023 по маршруту Омск – Минеральные Воды. В ходе рассмотрения обращения установлено, что: при оформлении авиабилетов №2226178842877 и №2226178842683 на имя ИШУТИНА ЕЛЕНА и ПЕТРОВ СЕРГЕЙ НИКОЛАЕВИЧ, агентством 92186231 АО «АЭРОПОРТ ТОЛМАЧЕВО/ОМСК/РФ» не внесен контактный адрес электронной почты пассажиров. В связи с отсутствием контактных данных пассажиров в бронировании, информация об изменении в расписании выполнения рейса не была доведена до пассажиров. Авиакомпания поясняет, что в случаях, когда в систему бронирования авиакомпании агент не передаст контактные данные пассажира, ответственность за оповещение данного пассажира лежит на агенте. Информация об изменении в расписании выполнения рейса доведена авиакомпанией до агента посредством размещения в информационной очереди в автоматической системе бронирования авиаперевозок авиакомпании. Согласно ADM-политики авиакомпании: «В обязательном порядке необходимо вносить контактные данные пассажиров: номер мобильного телефона в международном формате и адрес электронной почты. За невнесение указанных данных будут взыскиваться штрафные санкции согласно ADM политике. В случаях внесения в PNR контактных данных только агента, агентство должно самостоятельно направлять и контролировать уведомление пассажиров об изменении (отмене) даты/времени вылета рейсов, а также об условиях переоформления авиабилетов или возврата денежных средств». Финансовое возмещение понесенного ущерба вследствие своевременного не оповещения агентством пассажира несет агентство, являющееся пунктом продажи авиабилета пассажиров - АО «АЭРОПОРТ ТОЛМАЧЕВО/ОМСК/РФ». Тем не менее авиакомпанией принято решение произвести выплату компенсации понесенных убытков пассажирами за покупку авиабилетов на рейс авиакомпании «Уральские авиалинии» по маршруту Омск - Москва - Минеральные Воды с вылетом 03.11.2023 года в размере 25310 рублей. Денежные средства перечислены пассажирам - 29.11.2023 года. Также в качестве компенсации авиакомпания предоставила 5000 А-рублей в рамках бонусной Программы лояльности "А+", которые возможно использовать для оформления нового авиабилета на официальном сайте авиакомпании.

Проверка АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "АВИАКОМПАНИЯ АЗИМУТ" №61230811000108909790