Предостережение:

• 15.05.2023 от Павловой Л.И. поступили сведения об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям выразившееся в не удовлетворительном отоплении кв. 31 многоквартирного дома № 29 по ул. Шаумяна в г. Таганроге. В соответствии с п. 14, 15 приложения № 1 к Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 (далее – Правила № 354) исполнитель коммунальной услуги обеспечивает бесперебойное круглосуточное отопление в течение отопительного периода, допустимая продолжительность перерыва отопления: не более 24 часов (суммарно) в течение 1 месяца; не более 16 часов единовременно - при температуре воздуха в жилых помещениях от +12°С до нормативной температуры, указанной в п. 15 приложения № 1 к Правилам № 354; не более 8 часов единовременно - при температуре воздуха в жилых помещениях от +10°С до +12°С; не более 4 часов единовременно - при температуре воздуха в жилых помещениях от +8°С до +10°С. Исполнитель коммунальной услуги обеспечивает нормативную температуру воздуха: в жилых помещениях - не ниже +18°С (в угловых комнатах - +20°С), в других помещениях согласно законодательства Российской Федерации о техническом регулировании (ГОСТ Р 51617-2000), допустимое снижение нормативной температуры в ночное время суток (от 0.00 до 5.00 часов) - не более 3°C; снижение температуры воздуха в жилом помещении в дневное время (от 5.00 до 0.00 часов) не допускается. Для оценки достоверности доводов, изложенных в обращении, в соответствии со ст. 58 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» в адрес ООО «УК «Континент» был направлен запрос о предоставлении сведений по доводам обращения. По информации предоставленной ООО «УК «Континент» 24.01.2023 от заявителя поступило обращение по вопросу предоставления коммунальной услуги по отоплению ненадлежащего качества. Комиссией в составе ведущего инженера ООО «УК «Континент», слесаря-сантехника 25.01.2023 были произведены замеры температуры воздуха в жилой комнате. Согласно акту комиссионного обследования температура соответствовала требованиям п. 15 приложения № 1 к Правилам № 354 и составила в зале + 20℃, также управляющей организацией было принято решение о замене стояка центрального отопления в квартире. ООО «УК «Континент» 03.02.2023 были выполнены работы по замене стояка центрального отопления, что подтверждается актом выполненных работ. По окончании работ управляющей компанией заявителю 03.02.2023 за № 47 был направлен письменный ответ. Согласно информации предоставленной ООО «УК «Континент» обращения в аварийно-диспетчерскую службу на предоставление коммунальной услуги по отоплению ненадлежащего качества от заявителя в отопительный период февраль – апрель 2023 года не поступали. Также сообщаю, что согласно постановления Администрации г. Таганрога от 07.04.2023 № 633 отопительный сезон 2022-2023 годов окончен. В случае необходимости по вопросам неудовлетворительного отопления заявитель может обращаться в Госжилинспекцию области при наступлении нового отопительного сезона. Дополнительно разъясняю, что при обнаружении факта нарушения качества коммунальной услуги потребитель уведомляет об этом аварийно-диспетчерскую службу исполнителя или иную службу, указанную исполнителем, а в случаях, предусмотренных подпунктами "б", "г" - "ж" п. 17 Правил № 354, - аварийно-диспетчерскую службу, деятельность которой организована управляющей организацией, товариществом или кооперативом, осуществляющими управление многоквартирным домом (далее - аварийно-диспетчерская служба) (п. 105 Правил № 354). Разъясняю, что в случае не проведения исполнителем проверки в срок, установленный в п. 108 Правил № 354, а также в случае невозможности уведомить его о факте нарушения качества предоставляемых услуг в связи с ненадлежащей организацией работы круглосуточной аварийной службы потребитель вправе составить акт проверки качества предоставляемых коммунальных услуг в отсутствие исполнителя. В таком случае указанный акт подписывается не менее чем 2 потребителями и председателем совета многоквартирного дома (п. 110(1) Правил № 354). Таким образом, заявитель вправе при неудовлетворительном оказании услуг по содержанию общего имущества дома, направить обращение с приложением актов в Госжилинспекцию области для проведения контрольных (надзорных) мероприятий.