Предостережение:

• 10.08.2023 в Госжилинспекцию области от Марченко Ю.А. поступили сведения об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, выразившемся в предоставлении коммунальной услуги по холодному водоснабжению ненадлежащего качества в многоквартирном доме (далее – МКД) № 205 по ул. Коммунистической в г. Батайске. Исходя из представленной в соответствии с частью 3 статьи 58 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» информации, в адрес ООО «Батайская УО ЖКХ» заявок/заявлений по вышеуказанному вопросу не поступало. Однако, при внеочередном обследовании коммуникаций специалистами управляющей организации в августе и сентябре 2023 г. были выявлены перепады давления воды на вводе МКД № 205 по ул. Коммунистической в г. Батайске. Следует отметить, что исполнителем коммунальной услуги по холодному водоснабжению для потребителей, проживающих в вышеуказанном МКД, является АО «Ростовводоканал». В этой связи ООО «Батайская УО ЖКХ» направлены письма в адрес ресурсоснабжающей организации о необходимости дополнительного контроля за поставкой воды в дом. В настоящее время водоснабжение МКД № 205 по ул. Коммунистической в г. Батайске осуществляется в штатном режиме. В соответствии с пп. «а» п. 31 Правил предоставления коммунальных услуг, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 (далее – Правила № 354), исполнитель обязан предоставлять потребителю коммунальные услуги в необходимых для него объемах и надлежащего качества в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, настоящими Правилами и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг. Порядок установления факта предоставления услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, предусмотрен разделом Х Правил № 354, а основанием для перерасчета размера платы за коммунальную услугу является акт о не предоставлении такой услуги или предоставлении коммунальной услуги ненадлежащего качества, оформленный в соответствии с требованиями вышеназванного раздела. В силу положений п.п. 105-108 Правил № 354 при обнаружении факта нарушения качества коммунальной услуги потребитель уведомляет об этом аварийно-диспетчерскую службу исполнителя или иную службу, указанную исполнителем, аварийно-диспетчерскую службу, деятельность которой организована управляющей организацией, товариществом или кооперативом, осуществляющими управление многоквартирным домом (далее - аварийно-диспетчерская служба). Сообщение о нарушении качества коммунальной услуги может быть сделано потребителем в письменной форме или устно (в том числе по телефону) и подлежит обязательной регистрации аварийно-диспетчерской службой. При этом потребитель обязан сообщить свои фамилию, имя и отчество, точный адрес помещения, где обнаружено нарушение качества коммунальной услуги, и вид такой коммунальной услуги. Сотрудник аварийно-диспетчерской службы обязан сообщить потребителю сведения о лице, принявшем сообщение потребителя (фамилию, имя и отчество), номер, за которым зарегистрировано сообщение потребителя, и время его регистрации. В случае если сотруднику аварийно-диспетчерской службы исполнителя не известны причины нарушения качества коммунальной услуги он обязан согласовать с потребителем дату и время проведения проверки факта нарушения качества коммунальной услуги. При этом работник аварийно-диспетчерской службы обязан немедленно после получения сообщения потребителя уведомить ресурсоснабжающую организацию, у которой исполнитель приобретает коммунальный ресурс для предоставления потребителям коммунальной услуги, дату и время проведения проверки. Учитывая изложенное, в отсутствие актов, составленных в соответствии с положениями действующего законодательства, сделать выводы о качестве предоставляемой в жилом помещении коммунальной услуги либо нарушения установленной продолжительности ее отсутствия по состоянию на определенную дату не представляется возможным. Вместе с тем, в силу пп. «а» п. 115 Правил № 354 исполнитель ограничивает или приостанавливает предоставление коммунальных услуг без предварительного уведомления потребителя в случае возникновения или угрозы возникновения аварийной ситуации в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения, по которым осуществляются водо-, тепло-, электро- и газоснабжение, а также водоотведение - с момента возникновения или угрозы возникновения такой аварийной ситуации; Согласно п.п. 120, 121 Правил № 354 предоставление коммунальных услуг возобновляется в течение 2 календарных дней со дня устранения причин, указанных в пп. «а» п. 115 Правил № 354. Ограничение или приостановление исполнителем предоставления коммунальной услуги, которое может привести к нарушению прав на получение коммунальной услуги надлежащего качества потребителем, полностью выполняющим обязательства, установленные законодательством Российской Федерации и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, не допускается, за исключением случаев, указанных в том числе в пп. «а» п. 115 настоящих Правил.