Предостережение:

• В Главное управление Федеральной службы судебных приставов по Ростовской области (далее — Главное управление) поступило обращение гражданки Кирилловой Ю.И. (далее – Заявитель) от 25.06.2024 № 81735/24/61000-ПО, содержащее информацию о возможном нарушении прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности иного лица. Постановлением Правительства Российской Федерации от 28.11.2023 № 1999 «О федеральном органе исполнительной власти, уполномоченном вести государственный реестр профессиональных коллекторских организаций, перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц, и осуществлять федеральный государственный контроль (надзор) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, а также кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в указанный перечень», Федеральная служба судебных приставов Российской Федерации и ее территориальные органы наделены функциями по ведению государственного реестра профессиональных коллекторских организаций, перечня кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц, и осуществлять федеральный государственный контроль (надзор) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, а также кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в указанный перечень. В соответствии со ст. 18 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях», федеральный государственный контроль (надзор) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности, осуществляется уполномоченным органом. Из содержания обращения следует, что гражданка Кириллова Ю.И. заключила договор займа с ООО "МФК НФ", однако не смогла оплатить задолженность в сроки, установленные договором займа, после чего на её абонентский номер телефона стали поступать звонки и сообщения с целью возврата просроченной задолженности по договору займа. Заявитель сообщает, что на него оказывалось моральное давление, а также сотрудники угрожали разглашением персональных данных Заявителя третьим лицам, взаимодействие от лица Общества производилось с абонентского номера +7-988-218-25-31. Для всестороннего рассмотрения дела и выяснения всех обстоятельств возможного правонарушения, должностным лицом Главного управления направлен запрос оператору связи ПАО «МТС» (исх. от 27.06.2024 № 61922/24/185893), для установления принадлежности абонентского номера, указанного в обращении +7-988-218-25-31. Из ответа ПАО «МТС» (от 03.07.2024 № 20583-Ю-2024) следует, что абонентский номер принадлежит физическому лицу. Так, по результатам рассмотрения обращений Главным управлением установлено, что действия ООО "МФК НФ" приводят, либо могут привести к нарушению следующих положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях»: 1) п. 4 ч. 2 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ, выразившееся в оказании психологического давления на должника; 2) ч. 9 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ, выразившееся в осуществлении взаимодействия с должником с целью возврата просроченной задолженности с абонентского номера, не зарегистрированного на ООО "МФК НФ" (+7-988-218-25-31). В результате ООО "МФК НФ" не были приняты все зависящие от него меры по соблюдению требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ.