Предостережение:

• В Главное управление Федеральной службы судебных приставов по Ростовской области (далее — Главное управление) поступило обращение гражданки Артемовой Надежды Анатольевны (далее – Заявитель) 12.07.2024 № 91754/24/61000-ОГ, содержащее информацию о возможном нарушении прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности иного лица. Постановлением Правительства Российской Федерации от 28.11.2023 № 1999 «О федеральном органе исполнительной власти, уполномоченном вести государственный реестр профессиональных коллекторских организаций, перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц, и осуществлять федеральный государственный контроль (надзор) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, а также кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в указанный перечень», Федеральная служба судебных приставов Российской Федерации и ее территориальные органы наделены функциями по ведению государственного реестра профессиональных коллекторских организаций, перечня кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц, и осуществлять федеральный государственный контроль (надзор) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, а также кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в указанный перечень. В соответствии со ст. 18 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях», федеральный государственный контроль (надзор) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности, осуществляется уполномоченным органом. Из содержания обращений следует, что гражданка Артемова Надежда Анатольевна заключила договор займа с ООО МКК "КАПИТАЛИНА", однако не смогла оплатить задолженность в сроки, установленные договором займа, после чего на её абонентский номер телефона стали поступать звонки и сообщения с целью возврата просроченной задолженности по договору займа. Заявитель сообщает, что на нее оказывалось моральное давление, а также сотрудники угрожали разглашением персональных данных Заявителя третьим лицам, взаимодействие от лица Общества производилось с абонентских номеров +7 996-846-98-38, +7-996-828-16-67, +7-996-827-79-52, +7-996-335-27-18, +7-996-828-95-29. Для всестороннего рассмотрения дела и выяснения всех обстоятельств возможного правонарушения, должностным лицом Главного управления направлен запрос оператору связи ООО «Скартел» (исх. от 15.07.2024 № 61922/24/198863), для установления принадлежности абонентских номеров, указанных в обращении +7 996-846-98-38, +7-996-828-16-67, +7-996-827-79-52, +7-996-335-27-18, +7-996-828-95-29. Из ответа ООО «Скартел» (от 22.07.2024 № 261735) следует, что абонентские номера +7 996-846-98-38, +7-996-828-16-67, +7-996-827-79-52, +7-996-335-27-18, +7-996-828-95-29 принадлежат физическим лицам. Так, по результатам рассмотрения обращений Главным управлением установлено, что действия ООО МКК "КАПИТАЛИНА" приводят, либо могут привести к нарушению следующих положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях»: 1) п. 4 ч. 2 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ, выразившееся в оказании психологического давления на должника; 2) ч. 9 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ, выразившееся в осуществлении взаимодействия с должником с целью возврата просроченной задолженности с абонентских номеров, не зарегистрированных на ООО МКК "КАПИТАЛИНА" (+7 996-846-98-38, +7-996-828-16-67, +7-996-827-79-52, +7-996-335-27-18, +7-996-828-95-29). В результате ООО МКК "КАПИТАЛИНА" не были приняты все зависящие от него меры по соблюдению требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ.