Предостережение:

• Из поступившего в Управление Роспотребнадзора по Ростовской области обращения гр. О.Л.С. вх. № 549/Ж-2024 от 16.01.2024, получены данные о нарушении прав потребителя, выразившихся во включении в договор исполнителем условий, ущемляющих права потребителя. Согласно обращению и приложенным документам 04.08.2023 между гр. О.Л.С. и ИП Гребневым П.С. был заключен договор-оферта по цене 44500 рублей. После внесения заказчиком исполнителю оплаты по договору услуги не были оказаны, денежные средства заказчику по его требованию не возращены. По результатам проведенного анализа условий, указанного договора установлено, что в договор включены условия, ущемляющие права потребителя. Пунктом 1.7 Договора предусмотрено, что «Настоящий Договор-оферта может быть отозван в любое время», что не соответствует ст. 436 ГК РФ, пп. 15 п.2 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей». Пунктом 4.1.7 Договора предусмотрено, что «Заказчик обязуется извещать Исполнителя об уважительных причинах отсутствия на занятиях (за 48 часов до их начала), согласно расписанию Исполнителя посредством направления письменного уведомления по адресу электронной почты, указанному в настоящем Договоре- оферте или путем предоставления письменного заявления по месту оказания Услуг. В противном случае пропуск будет считаться прогулом по неуважительной причине, и Заказчик теряет право на посещение занятия в другое время {другой группой) и не может требовать возврат», что не соответствует п. 1 ст. 779 ГК РФ, ст. 32, пп. 3, пп. 15 п. 2 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей». Пунктом 4.4.5 Договора установлено, что «Исполнитель вправе обнародовать и безвозмездно использовать личное изображение Заказчика, полученное посредством фото- видеосъемки или иным способом, а также вправе обрабатывать, изменять, в том числе демонстрировать третьим лицам», что противоречит ст. 24 Конституции Российской Федерации, 152.1 ГК РФ, пп. 15 п. 2 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей». Пунктом 4.4.7 Договора установлено, что «Исполнитель вправе по своей инициативе перенести одно или несколько занятий на другой день, проинформировав при этом Заказчика, не менее чем за 1 календарный день до даты начала переносимого занятия. При этом надлежащей формой уведомления Заказчика считается передача ему информации посредством Личного кабинета или предоставленного Заказчиком адреса электронной почты (E-mail), либо путем устного информирования в офисе, по месту оказания услуг. Исполнитель по своему усмотрению может выбрать иной способ информирования Заказчика по предоставленным последним контактным данным», что не соответствует ст. 310, ст. 450 ГК РФ, пп. 1 п. 2 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей». В пункте 4.4.8 Договора содержится условие, в соответствии с которым «Исполнитель вправе переносить дату начала оказания Услуг в соответствии с п. 4.4,7. настоящего Договора-оферты, но не более, чем на 90 календарных дней по каждому отдельному курсу в рамках Договора», что не соответствует ст. 310, ст. 450 ГК РФ, пп. 1 п. 2 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей». Пунктом 4.4.9 Договора предусмотрено, что «Исполнитель вправе в одностороннем внесудебном порядке оказаться от исполнения Договора-оферты в случае нарушения Заказчиком пп. 4, 1.1- 4.1.12. настоящего Договора-оферты», что не соответствует ст. 450 ГК РФ, пп. 8 п. 2 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей». В пункте 5.2 Договора содержится условие, в соответствии с которым «В случаях пропуска Заказчиком занятий, семинаров (тренингов) без уважительной причины стоимость Услуг, предусмотренная п. 7.1. настоящего Договора-оферты не возвращается», что не соответствует п. 1 ст. 779 ГК РФ, ст. 32, пп. 3, пп. 15 п. 2 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей». В пункте 5.7 Договора содержится условие, в соответствии с которым «При систематическом (два и более раза) нарушении указанных требований, в том числе иного грубого нарушения правила внутреннего распорядка, Исполнитель вправе отказать Заказчику в оказании Услуг и расторгнуть настоящий Договор-оферту в соответствии с п. 8.6 настоящего Договора-оферты. В данном случае Исполнитель считается добросовестно исполнившим обязательства по настоящему Договору-оферте» что не соответствует ст. 450 ГК РФ, пп. 8 п. 2 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей». Пунктом 6.1 Договора предусмотрено, что «Услуги по настоящему Договору-оферте' считаются оказанными, а со стороны Заказчика принятыми, если со стороны последнего в 3 (трех) дневный срок, с момента оказания Услуг не поступило претензии по качеству и объему оказанных Услуг, представленных в письменном виде по адресу: 195009, г. Санкт-Петербург, а/я 109, Гребневу П.С.», что не соответствует п. 3 ст. 29, пп. 13 п. 2 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей». Пунктом 6.5 Договора установлено что «Стороны согласовали, что в случае приобретения пакетного предложения по Акции, услуги считаются надлежащим образом оказанными в полном объеме после прохождения Заказчиком первого курса из пакетного предложения. Прохождение остальных курсов, приобретенных на льготных условиях в пакетном предложении в рамках Акции, является дополнительной привилегией и правом Заказчика, которым он может воспользоваться по своему усмотрению», что не соответствует п.1 ст. 408 ГК РФ, пп. 4, пп. 15 п. 2 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей». В пункте 8.6 Договора содержится условие, в соответствии с которым «Исполнитель вправе расторгнуть настоящий Договор- оферту в одностороннем порядке в случаях, предусмотренных настоящим Договором-офертой», что не соответствует ст. 310, ст. 450 ГК РФ, пп. 8 п. 2 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей»