РОСПРОВЕРКИ

Проверка ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "СБЕРБАНК РОССИИ"
№61240791000116194524

🔢 ИНН:
7707083893
🆔 ОГРН:
1027700132195
📍 Адрес:
117312, г. Москва, ул. Вавилова, д 19
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
13.11.2024

Управление Роспотребнадзора по Ростовской области организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "СБЕРБАНК РОССИИ" (ИНН: 7707083893) , адрес: 117312, г. Москва, ул. Вавилова, д 19

Смотреть все проверки данной организации (3 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Подписаться
Оценка как работодателя

Отзывов: 350 шт. на Nahjob

Добавить отзыв

Общая информация

Проверяющая организация:
Управление Роспотребнадзора по Ростовской области
Регион:

Подробная информация

Вид контроля(надзора) и его номер

Значение Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей

Вид КНМ

Значение Объявление предостережения

Сведения о контролируемом лице

ИНН проверяемого лица 7707083893
ОГРН проверяемого лица 1027700132195
Наименование проверочного листа ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "СБЕРБАНК РОССИИ"
Тип контролируемого лица: юл\ип или фл ЮЛ

ОКВЭДЫ

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 64.19
Наименование проверочного листа Денежное посредничество прочее

Сведения об объектах

Адрес объекта проведения КНМ 117312, г. Москва, ул. Вавилова, д 19

Тип объекта

Значение Деятельность и действия

Вид Объекта

Значение деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации

Подвид объекта

Значение деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации

Категория риска - Справочник

Значение низкий риск

Инспекторы

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Живая Наталья Николаевна

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение начальник отдела в территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Контрольно надзорный орган

Значение Управление Роспотребнадзора по Ростовской области

Основания проведения КНМ

Формулировка сведения о результате жалоба вх. № 12397/ж-2024
Признак главной записи Нет
Требует согласования Нет

Тип основани проведения КНМ

Может иметь текст в свободной форме Да
Требует согласования Нет
Требует указания даты Нет

Описание

Значение Из поступившего в Управление Роспотребнадзора по Ростовской области обращения гр. Б.Л.А. вх. № 12397/Ж-2024 и приложенных к обращению документов получены данные о нарушении прав потребителей, выразившихся в не доведении при заключении договора потребительского кредитования всей предусмотренной законом информации и включения, в него условий, ущемляющих права потребителя. При анализе приложенных к обращению Индивидуальных условий кредитования кредитного договора № 74897812 (далее по тексту-Индивидуальные условия) от 06.12.2023 установлено следующее. В Индивидуальных условиях отсутствует условие о возможности запрета уступки кредитором третьим лицам прав (требований) по договору потребительского кредита (займа), что не соответствует п. 13 ч. 9 ст. 5 Федерального закона от 21.12.2013 N 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)». В ходе проведения 11.11.2024 контрольного (надзорного) мероприятия без взаимодействия с контролируемым лицом, в виде наблюдения за соблюдением обязательных требований в сети Интернет на странице https://www.sberbank.ru/ru/person/credits/home/domklick_plus сайта ПАО Сбербанк размещена информация, что в пакет услуг «Домклик Плюс» входит снижение ставки по кредиту на 1% пока действует Домклик Плюс, страхование жизни и здоровья, подписка СберПрайм. В пункте 4 Индивидуальных условий содержится условие в соответствии с которым «В случае расторжения (прекращения действия) Договора об обслуживании пакета услуг ««Домклик Плюс» /отсутствия платы за. обслуживание пакета услуг «Домклик Плюс» процентная ставка по .Кредиту может быть увеличена с даты, следующей за второй Платежной датой после получения Кредитором информации о расторжении (Договора об обслуживании пакета услуг «Домклик Плюс» /отсутствия платы за пакет услуг «Домклик Плюс» на 1 (один) процентный пункт», что с учетом того, что в пакет услуг «Домклик Плюс» помимо страхования входит комплекс иных услуг, не соответствует требованиям ч. 16 ст. 5 Федерального закона от 21.12.2013 N 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)», пп. 1, пп. 3 п. 2 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей». В пункте 13 Индивидуальных условий «Ответственность заемщика за ненадлежащее исполнение условий договора кредита, обеспеченного ипотекой, размер неустойки (штрафа, пени) или порядок их определения» установлено, что «за несвоевременное страхование/возобновление страхования объекта (ов) недвижимости, оформленных в залог (в соответствии с п. 4.4.2. Общих условий кредитования: в размере 1/2-процентной ставки, установленной в п. 4 Договора (с учетом её возможного изменения при наличии соответствующих условий, предусмотренных в п. 4 Договора), начисляемой на остаток кредита за перил начиная с 31 (тридцать первого) календарного дня после даты, установленной Договором для исполнения обязательств (а), по дату предоставления Заемщиком Кредитору» документов, подтверждающих полное исполнение нарушенных (ого) обязательств (а) (включительно)», что не соответствует п.2 ст. 31 Федерального закона от 16.07.1998 N 102-ФЗ «Об ипотеке (залоге недвижимости)», пп. 15 п. 2 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей». Согласно доводам обращения гр. Б.Л.А., кредитор при заключении кредитного договора не довел в заявлении о предоставлении потребительского кредита и (или) заявлении о предоставлении дополнительных услуг перечень и стоимость таких услуг, предлагаемых за отдельную плату, и не обеспечил заемщику возможность согласиться или отказаться от оказания ему за отдельную плату дополнительных услуг, что не соответствует ч. 2 ст. 7 Федерального закона от 21.12.2013 N 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)». Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: - пп. 1, пп. 3, пп. 15 п. 2 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», ч. 16, п. 13 ч. 9 ст. 5, ч. 2 ст. 7 Федерального закона от 21.12.2013 N 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)». ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: обеспечить соблюдение пп. 1, пп. 3, пп. 15 п. 2 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», ч. 16, п. 13 ч. 9 ст. 5, ч. 2 ст. 7 Федерального закона от 21.12.2013 N 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)».

Тип документа

Наименование Выписка о проведении мероприятия
Код VP_VII
Вакансии вахтой