Предостережение:

• Установлено, что личность подтверждена. В Госжилинспекцию области от Кащенко Е.А. и жителей МКД № 5 по ул. Седова в г. Таганроге поступили сведения о причинении вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, в части предоставления коммунальной услуги по отоплению ненадлежащего качества потребителям, проживающим в кв. №№ 18, 25, 27 и 28 по указанному адресу. В соответствии с п. 2 ч. 3 ст. 58 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» (далее – Федеральный закон № 248-ФЗ) в целях проведения оценки достоверности поступивших сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям. Согласно предоставленному ответу МУП «Городское хозяйство» в Госжилинспекцию области, в отопительный период 2023-2024гг. в адрес МУП «Городское хозяйство» от жителей кв. №№ 18, 27 и 28 поступило три (3) обращения: 1). вх. № 6489 от 26.10.2023 от жителя кв. № 28 Роменского Д.А. по вопросу перерасчета размера платы за коммунальную услугу по отоплению, ответ дан 08.11.2023 исх. № 2266; 2). вх. № 7645 от 15.12.2023 от жителя кв. № 28 Роменского Д.А. по вопросу качества предоставления коммунальной услуги по отоплению, ответ дан 19.01.2024 исх. № 109; 3). № 909 от 12.02.2024 коллективное, от жителей кв. №№ 18, 25, 27 и 28 по вопросам перерасчета размера платы за коммунальную услугу по отоплению и качества предоставления коммунальной услуги по отоплению, ответ дан 04.03.2024 исх. № 390. Акты о качестве предоставления коммунальной услуги, составленные жителями и МУП «Городское хозяйство» в соответствии с требованиями п.п. 104-113 Правил № 354 по состоянию на 15.12.2023 и 12.02.2024, отсутствуют. Согласно сведениям аварийно-диспетчерской службы (далее– АДС) МУП «Городское хозяйство», в отопительный период 2023-2024гг. происходили следующие остановки подачи теплоносителя для нужд отопления от котельной с адресным ориентиром: г. Таганрог, ул. Химическая, д. 11: 19.10.2023 с 16.00-20.10; 20.10.2023 с 07.00-12.00; 18.11.2023 с 22.35-23.35; 21.11.2023 с 06.00-08.00 и с 11.00-13.00; 13.12.2023 с 02.00-04.00, 17.12.2023 с 21.40-22.15; 11.01.2024 с 10.10-13.10. Заявка, поступившая 12.01.2024 АДС МУП «Городское хозяйство», передана в ООО «УК «Приморское» (сброс воздуха в системе центрального отопления дома, 14.01.2024 в 15.20 поступило заявление от ООО «УК «Приморское». Порядок установления факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества отражен в разделе Х (п. 104-113) Правил № 354. Согласно п. 106 Правил № 354, сообщение о нарушении качества коммунальной услуги может быть сделано потребителем в письменной форме или устно (в том числе по телефону) и подлежит обязательной регистрации АДС. При этом потребитель обязан сообщить свои фамилию, имя и отчество, точный адрес помещения, где обнаружено нарушение качества коммунальной услуги, и вид такой коммунальной услуги. Сотрудник АДС обязан сообщить потребителю сведения о лице, принявшем сообщение потребителя (фамилию, имя и отчество), номер, за которым зарегистрировано сообщение потребителя, и время его регистрации. Согласно п. 108 Правил № 354, если исполнителем является ресурсоснабжающая организация, которая несет ответственность за качество предоставления коммунальных услуг до границы раздела элементов внутридомовых инженерных систем и централизованных сетей инженерно-технического обеспечения, и сотруднику аварийно-диспетчерской службы такой организации не известны причины нарушения качества коммунальной услуги, он обязан согласовать с потребителем дату и время проведения проверки, которая должна быть проведена в месте прохождения указанной границы. При этом сотрудник аварийно-диспетчерской службы такой организации, если ему известно лицо, привлеченное собственниками помещений для обслуживания внутридомовых инженерных сетей, обязан незамедлительно после согласования с потребителем даты и времени проведения проверки довести эту информацию до сведения такого лица. Время проведения проверки в случаях, указанных в настоящем пункте, назначается не позднее 2 часов с момента получения от потребителя сообщения о нарушении качества коммунальной услуги, если с потребителем не согласовано иное время. Отклонение от согласованного с потребителем времени проведения проверки допускается в случаях возникновения обстоятельств непреодолимой силы, в том числе в связи с нарушениями (авариями), возникшими в работе внутридомовых инженерных систем и (или) централизованных сетей инженерно-технического обеспечения. При этом сотрудник аварийно-диспетчерской службы обязан незамедлительно с момента, когда стало известно о возникновении таких обстоятельств, до наступления согласованного с потребителем времени проведения проверки уведомить его о возникших обстоятельствах и согласовать иное время проведения проверки любым доступным способом. В соответствии с п. 109 Правил № 354, по окончании проверки составляется акт проверки. Если в ходе проверки будет установлен факт нарушения качества коммунальной услуги, то в акте проверки указываются дата и время проведения проверки, выявленные нарушения параметров качества коммунальной услуги, использованные в ходе проверки методы (инструменты) выявления таких нарушений, выводы о дате и времени начала нарушения качества коммунальной услуги. Если в ходе проверки факт нарушения качества коммунальной услуги не подтвердится, то в акте проверки указывается об отсутствии факта нарушения качества коммунальной услуги. Согласно пп. а, и) п. 31 Правил № 354 исполнитель обязан предоставлять потребителю коммунальные услуги в необходимых для него объемах и надлежащего качества в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, Правилами № 354 и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг; принимать в порядке и сроки, которые установлены Правилами № 354, сообщения потребителей о факте предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, организовывать и проводить проверку такого факта с составлением соответствующего акта проверки, а при наличии вреда, причиненного нарушением качества коммунальных услуг, - также акта, фиксирующего вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя, за исключением случаев, предусмотренных подпунктами "б", "г" - "ж" пункта 17 Правил № 354