Предостережение:

• Из поступившего в Управление Роспотребнадзора по Ростовской области обращения гр. М.И.А. вх. № 15003/Ж-2024 от 20.12.2024 и приложенных к обращению документов получены сведения о нарушении прав потребителя, выразившихся во включении в договор условий, ущемляющих права потребителя. Согласно приложенным документам между гр. М.И.А. и Банк ВТБ (ПАО) 17.07.2024 был заключен договор о предоставлении и использовании банковских карт Банка ВТБ № КК-7776373453999 (далее по тексту-Договор). При правовом анализе Индивидуальных условий Договора установлено включение в них банком условий, ущемляющих права потребителей. В пункте 1 Индивидуальных условий Договора содержится условие, в соответствии с которым «Размер лимита Овердрафта: 57 230,00 (ПЯТЬДЕСЯТ СЕМЬ ТЫСЯЧ ДВЕСТИ ТРИДЦАТЬ РУБЛЕЙ НОЛЬ КОПЕЕК) Изменение лимита кредитования осуществляется в соответствии с Правилами предоставления и использования банковских карт Банка ВТБ (ПАО). В течение 30 (тридцати) календарных дней с даты заключения Договора часть лимита Овердрафта, равная 38 089,24 (ТРИДЦАТЬ ВОСЕМЬ ТЫСЯЧ ВОСЕМЬДЕСЯТ ДЕВЯТЬ РУБЛЕЙ ДВАДЦАТЬ ЧЕТЫРЕ КОПЕЙКИ) (далее – часть лимита Овердрафта), доступна Заемщику только для осуществления операций по безналичному переводу денежных средств за счет лимита Овердрафта на счета Заемщика, открытые в сторонних кредитных организациях и в Банке ВТБ (ПАО), в целях погашения (полного или частичного) обязательств Заемщика по договорам потребительских кредитов (займов), предоставленных в виде лимита кредитования к счетам банковских карт, заключенным Заемщиком со сторонними кредитными организациями и c Банком ВТБ (ПАО). По истечении указанного периода размер лимита Овердрафта уменьшается Банком в одностороннем порядке на сумму неиспользованного Заемщиком остатка части», что не соответствует ч. 14, ч. 16 ст. 5 Федерального закона от 21.12.2013 N 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)», пп. 1 п. 2 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей». В пункте 4 «Процентная ставка (процентные ставки) в процентах годовых, а при применении переменной процентной ставки - порядок ее определения, соответствующий требованиям Федерального закона от 21 декабря 2013 года N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)", ее значение на дату предоставления Заемщику индивидуальных условий» Индивидуальных условий Договора содержится условие, в соответствии с которым «24,90 (ДВАДЦАТЬ ЧЕТЫРЕ ЦЕЛЫХ ДЕВЯТЬ ДЕСЯТЫХ) процента годовых (применительно к платежам, осуществляемым за счет лимита Овердрафта в течение первых 30 (тридцати) календарных дней с даты заключения Договора при проведении операций по оплате товаров и услуг с использованием платежной банковской карты/ее реквизитов) 59,90 (ПЯТЬДЕСЯТ ДЕВЯТЬ ЦЕЛЫХ ДЕВЯТЬ ДЕСЯТЫХ) процента годовых (применительно к платежам, осуществляемым за счет лимита Овердрафта начиная с 31 (тридцать первого) календарного дня с даты заключения Договора при проведении операций по оплате товаров и услуг с использованием платежной банковской карты/ее реквизитов) 24,90 (ДВАДЦАТЬ ЧЕТЫРЕ ЦЕЛЫХ ДЕВЯТЬ ДЕСЯТЫХ) процента годовых (применительно к платежам, осуществляемым за счет лимита Овердрафта при проведении операций по получению наличных денежных средств, переводов и иных операций, проводимых с использованием платежной банковской карты/ее реквизитов, не связанных с оплатой товаров/услуг)», что не соответствует ч. 14, ч. 16 ст. 5 Федерального закона от 21.12.2013 N 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)», пп. 1 п. 2 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей». Указанные действия (бездействие) могут привести к нарушениям следующих обязательных требований: - пп. 1 п. 2 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», ч. 16 ст. 5 Федерального закона от 21.12.2013 N 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)». ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: обеспечить соблюдение пп. 1 п. 2 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», ч. 16 ст. 5 Федерального закона от 21.12.2013 N 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)».