Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ МИКРОФИНАНСОВАЯ КОМПАНИЯ "ОТП ФИНАНС"
№61250791000117707630
🔢 ИНН:
7713390236
🆔 ОГРН:
1157746064300
📍 Адрес:
127299, г. Москва, ул. Клары Цеткин, д 4
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
08.04.2025
🎯
Основание проведения
обращение гражданина вх.№ 2350/Ж-2025 от 10.03.2025
🔔
Предостережение
В адрес Управления Роспотребнадзора по Ростовской области поступила жалоба гр. М. А.А. вх. № 2350/Ж-2025 от 10.03.2025 на введение в заблуждение относительно природы сделки при заключении договора потребительского займа с ООО МФК «ОТП Финанс», не доведение информации об условиях займа, дополнительны... Еще...В адрес Управления Роспотребнадзора по Ростовской области поступила жалоба гр. М. А.А. вх. № 2350/Ж-2025 от 10.03.2025 на введение в заблуждение относительно природы сделки при заключении договора потребительского займа с ООО МФК «ОТП Финанс», не доведение информации об условиях займа, дополнительных услугах, и выдачи займа без согласования кредитором с заёмщиком индивидуальных условий договора займа.
В соответствии с материалами и доводами обращения, 20.11.2024 при заключении договора на обучение с ООО «Эдэкс» гр. М.А.А. было предложено оплатить услуги по обучению путем оформления банковской рассрочки. Оформлением рассрочки занимался менеджер ООО «Эдэкс». В результате этих действий между гр. М.А.А. и ООО МФК «ОТП Финанс» 20.11.2025 был заключен договор целевого займа № 4000547124 на оплату услуг ООО «Эдэкс» и дополнительных услуг ООО «Хоум Ассист» на сумму 158271 рублей.
При этом ООО МФК «ОТП Финанс» не предоставило потребителю информацию об условиях займа и дополнительных услугах, не представило возможности заемщику согласиться или отказаться от оказания ему за отдельную плату дополнительных услуг. Индивидуальные условия договора потребительского займа, заявление о предоставлении дополнительных услуг и иные сопутствующие документы по кредиту были направлены заёмщику после выдачи займа.
Управление Роспотребнадзора по Ростовской области организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ МИКРОФИНАНСОВАЯ КОМПАНИЯ "ОТП ФИНАНС" (ИНН: 7713390236) , адрес: 127299, г. Москва, ул. Клары Цеткин, д 4
Предостережение:
В адрес Управления Роспотребнадзора по Ростовской области поступила жалоба гр. М. А.А. вх. № 2350/Ж-2025 от 10.03.2025 на введение в заблуждение относительно природы сделки при заключении договора потребительского займа с ООО МФК «ОТП Финанс», не доведение информации об условиях займа, дополнительных услугах, и выдачи займа без согласования кредитором с заёмщиком индивидуальных условий договора займа.
В соответствии с материалами и доводами обращения, 20.11.2024 при заключении договора на обучение с ООО «Эдэкс» гр. М.А.А. было предложено оплатить услуги по обучению путем оформления банковской рассрочки. Оформлением рассрочки занимался менеджер ООО «Эдэкс». В результате этих действий между гр. М.А.А. и ООО МФК «ОТП Финанс» 20.11.2025 был заключен договор целевого займа № 4000547124 на оплату услуг ООО «Эдэкс» и дополнительных услуг ООО «Хоум Ассист» на сумму 158271 рублей.
При этом ООО МФК «ОТП Финанс» не предоставило потребителю информацию об условиях займа и дополнительных услугах, не представило возможности заемщику согласиться или отказаться от оказания ему за отдельную плату дополнительных услуг. Индивидуальные условия договора потребительского займа, заявление о предоставлении дополнительных услуг и иные сопутствующие документы по кредиту были направлены заёмщику после выдачи займа.
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
7713390236
ОГРН
1157746064300
Наименование
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ МИКРОФИНАНСОВАЯ КОМПАНИЯ "ОТП ФИНАНС"
Тип
ЮЛ
Объект контроля
Адрес
127299, г. Москва, ул. Клары Цеткин, д 4
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Подвид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Куцова Марина Александровна
Должность инспектора
Значение
заместитель начальника отдела в территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
Управление Роспотребнадзора по Ростовской области
Основание проведения
Текст
обращение гражданина вх.№ 2350/Ж-2025 от 10.03.2025
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
В адрес Управления Роспотребнадзора по Ростовской области поступила жалоба гр. М. А.А. вх. № 2350/Ж-2025 от 10.03.2025 на введение в заблуждение относительно природы сделки при заключении договора потребительского займа с ООО МФК «ОТП Финанс», не доведение информации об условиях займа, дополнительных услугах, и выдачи займа без согласования кредитором с заёмщиком индивидуальных условий договора займа.
В соответствии с материалами и доводами обращения, 20.11.2024 при заключении договора на обучение с ООО «Эдэкс» гр. М.А.А. было предложено оплатить услуги по обучению путем оформления банковской рассрочки. Оформлением рассрочки занимался менеджер ООО «Эдэкс». В результате этих действий между гр. М.А.А. и ООО МФК «ОТП Финанс» 20.11.2025 был заключен договор целевого займа № 4000547124 на оплату услуг ООО «Эдэкс» и дополнительных услуг ООО «Хоум Ассист» на сумму 158271 рублей.
При этом ООО МФК «ОТП Финанс» не предоставило потребителю информацию об условиях займа и дополнительных услугах, не представило возможности заемщику согласиться или отказаться от оказания ему за отдельную плату дополнительных услуг. Индивидуальные условия договора потребительского займа, заявление о предоставлении дополнительных услуг и иные сопутствующие документы по кредиту были направлены заёмщику после выдачи займа.
