Проверка АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "АВИАКОМПАНИЯ АЗИМУТ"
№61250791000118080808
🔢 ИНН:
2312218415
🆔 ОГРН:
1142312009542
📍 Адрес:
344022, обл. Ростовская, г. Ростов-на-Дону, ул. Суворова, д 91
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Есть возражение
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
20.05.2025
🎯
Основание проведения
обращение гражданина вх. № 3963/ж-2025
🔔
Предостережение
В адрес Управления Роспотребнадзора по Ростовской области поступило обращение гр. Р.А.Н. (вх. № 3963/Ж-2025 от 21.04.2025), содержащее сведения о нарушении прав потребителя на свободный выбор товаров и услуг.
Согласно доводам обращения и приложенным к обращению документам, 28.03.2025 гр. Р.А.Н. с п... Еще...В адрес Управления Роспотребнадзора по Ростовской области поступило обращение гр. Р.А.Н. (вх. № 3963/Ж-2025 от 21.04.2025), содержащее сведения о нарушении прав потребителя на свободный выбор товаров и услуг.
Согласно доводам обращения и приложенным к обращению документам, 28.03.2025 гр. Р.А.Н. с помощью системы онлайн-бронирования АО «Авиакомпания Азимут» был забронирован и оплачен авиабилет на рейс А44013 Санкт-Петербург – Калуга с датой вылета 17.05.2025 стоимостью 6480 рублей. При этом с расчётного счета пассажира была списана сумма в размере 9646 рублей.
После получения билета на электронную почту потребитель обнаружил, что помимо стоимости авиаперевозки, с его счета были списаны следующие суммы за дополнительные услуги: 114, 00 руб.-. горячий напиток; 95, 00 руб. - услуга CMC оповещения; 680, 00 руб. -ручная кладь от 5 до 10 кг.; 419, 00 руб. – сандвич; 850, 00 руб. - страхование отмены поездки; 349, 00 руб.- врач в дорогу; 659,00 руб. - страховка с момента выплат.
При выборе потребителем тарифа на приобретение билета, информация о том, что выше перечисленные выше услуги входят в стоимость перевозки и что оплата за них будет начислена и списана автоматически, отсутствовала.
Управление Роспотребнадзора по Ростовской области организовало проверку (статус: Есть возражение) . организации АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "АВИАКОМПАНИЯ АЗИМУТ" (ИНН: 2312218415) , адрес: 344022, обл. Ростовская, г. Ростов-на-Дону, ул. Суворова, д 91
Предостережение:
В адрес Управления Роспотребнадзора по Ростовской области поступило обращение гр. Р.А.Н. (вх. № 3963/Ж-2025 от 21.04.2025), содержащее сведения о нарушении прав потребителя на свободный выбор товаров и услуг.
Согласно доводам обращения и приложенным к обращению документам, 28.03.2025 гр. Р.А.Н. с помощью системы онлайн-бронирования АО «Авиакомпания Азимут» был забронирован и оплачен авиабилет на рейс А44013 Санкт-Петербург – Калуга с датой вылета 17.05.2025 стоимостью 6480 рублей. При этом с расчётного счета пассажира была списана сумма в размере 9646 рублей.
После получения билета на электронную почту потребитель обнаружил, что помимо стоимости авиаперевозки, с его счета были списаны следующие суммы за дополнительные услуги: 114, 00 руб.-. горячий напиток; 95, 00 руб. - услуга CMC оповещения; 680, 00 руб. -ручная кладь от 5 до 10 кг.; 419, 00 руб. – сандвич; 850, 00 руб. - страхование отмены поездки; 349, 00 руб.- врач в дорогу; 659,00 руб. - страховка с момента выплат.
При выборе потребителем тарифа на приобретение билета, информация о том, что выше перечисленные выше услуги входят в стоимость перевозки и что оплата за них будет начислена и списана автоматически, отсутствовала.
344022, обл. Ростовская, г. Ростов-на-Дону, ул. Суворова, д 91
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Подвид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Иванова Юлия Александровна
Должность инспектора
Значение
начальник отдела в территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
Управление Роспотребнадзора по Ростовской области
Основание проведения
Текст
обращение гражданина вх. № 3963/ж-2025
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
В адрес Управления Роспотребнадзора по Ростовской области поступило обращение гр. Р.А.Н. (вх. № 3963/Ж-2025 от 21.04.2025), содержащее сведения о нарушении прав потребителя на свободный выбор товаров и услуг.
Согласно доводам обращения и приложенным к обращению документам, 28.03.2025 гр. Р.А.Н. с помощью системы онлайн-бронирования АО «Авиакомпания Азимут» был забронирован и оплачен авиабилет на рейс А44013 Санкт-Петербург – Калуга с датой вылета 17.05.2025 стоимостью 6480 рублей. При этом с расчётного счета пассажира была списана сумма в размере 9646 рублей.
После получения билета на электронную почту потребитель обнаружил, что помимо стоимости авиаперевозки, с его счета были списаны следующие суммы за дополнительные услуги: 114, 00 руб.-. горячий напиток; 95, 00 руб. - услуга CMC оповещения; 680, 00 руб. -ручная кладь от 5 до 10 кг.; 419, 00 руб. – сандвич; 850, 00 руб. - страхование отмены поездки; 349, 00 руб.- врач в дорогу; 659,00 руб. - страховка с момента выплат.
При выборе потребителем тарифа на приобретение билета, информация о том, что выше перечисленные выше услуги входят в стоимость перевозки и что оплата за них будет начислена и списана автоматически, отсутствовала.