Проверка АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "АВИАКОМПАНИЯ АЗИМУТ"
№61250791000118211261
🔢 ИНН:
2312218415
🆔 ОГРН:
1142312009542
📍 Адрес:
344022, обл. Ростовская, г. Ростов-на-Дону, ул. Суворова, д 91
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Есть возражение
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
30.05.2025
🎯
Основание проведения
обращение гражданина вх. № 4356/Ж-2025
🔔
Предостережение
В адрес Управления Роспотребнадзора по Ростовской области поступило обращение гр. Т.И.Е. (вх. № 4356/Ж-2025 от 06.05.2025), содержащее сведения о нарушении прав потребителя на свободный выбор товаров и услуг и не доведения необходимой информации по оказываемым услугам.
Согласно доводам обращения и ... Еще...В адрес Управления Роспотребнадзора по Ростовской области поступило обращение гр. Т.И.Е. (вх. № 4356/Ж-2025 от 06.05.2025), содержащее сведения о нарушении прав потребителя на свободный выбор товаров и услуг и не доведения необходимой информации по оказываемым услугам.
Согласно доводам обращения и приложенным к обращению документам, при оформлении пассажиром билетов через сайт авиакомпании была указана базовая стоимость перелета. Однако в процессе оформления, автоматически были выбраны дополнительные платные услуги, галочки к которым не были сняты по умолчанию, что является формой навязывания услуг. В результате были включены и оплачены следующие услуги, на которые пассажир не давал осознанного согласия:
• Сэндвич – 651 руб. 2 = 1302 руб.
• Напиток – 279 руб. 2 = 558 руб.
• СМС-информирование – 186 руб., при этом пассажиром не было получено ни одного СМС, включая информацию о задержке рейса на 2 часа.
Итого: 2046 руб.
Управление Роспотребнадзора по Ростовской области организовало проверку (статус: Есть возражение) . организации АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "АВИАКОМПАНИЯ АЗИМУТ" (ИНН: 2312218415) , адрес: 344022, обл. Ростовская, г. Ростов-на-Дону, ул. Суворова, д 91
Предостережение:
В адрес Управления Роспотребнадзора по Ростовской области поступило обращение гр. Т.И.Е. (вх. № 4356/Ж-2025 от 06.05.2025), содержащее сведения о нарушении прав потребителя на свободный выбор товаров и услуг и не доведения необходимой информации по оказываемым услугам.
Согласно доводам обращения и приложенным к обращению документам, при оформлении пассажиром билетов через сайт авиакомпании была указана базовая стоимость перелета. Однако в процессе оформления, автоматически были выбраны дополнительные платные услуги, галочки к которым не были сняты по умолчанию, что является формой навязывания услуг. В результате были включены и оплачены следующие услуги, на которые пассажир не давал осознанного согласия:
• Сэндвич – 651 руб. 2 = 1302 руб.
• Напиток – 279 руб. 2 = 558 руб.
• СМС-информирование – 186 руб., при этом пассажиром не было получено ни одного СМС, включая информацию о задержке рейса на 2 часа.
Итого: 2046 руб.
344022, обл. Ростовская, г. Ростов-на-Дону, ул. Суворова, д 91
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Подвид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Иванова Юлия Александровна
Должность инспектора
Значение
начальник отдела в территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
Управление Роспотребнадзора по Ростовской области
Основание проведения
Текст
обращение гражданина вх. № 4356/Ж-2025
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
В адрес Управления Роспотребнадзора по Ростовской области поступило обращение гр. Т.И.Е. (вх. № 4356/Ж-2025 от 06.05.2025), содержащее сведения о нарушении прав потребителя на свободный выбор товаров и услуг и не доведения необходимой информации по оказываемым услугам.
Согласно доводам обращения и приложенным к обращению документам, при оформлении пассажиром билетов через сайт авиакомпании была указана базовая стоимость перелета. Однако в процессе оформления, автоматически были выбраны дополнительные платные услуги, галочки к которым не были сняты по умолчанию, что является формой навязывания услуг. В результате были включены и оплачены следующие услуги, на которые пассажир не давал осознанного согласия:
• Сэндвич – 651 руб. 2 = 1302 руб.
• Напиток – 279 руб. 2 = 558 руб.
• СМС-информирование – 186 руб., при этом пассажиром не было получено ни одного СМС, включая информацию о задержке рейса на 2 часа.
Итого: 2046 руб.