РОСПРОВЕРКИ

Проверка БАНК ВТБ (ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО)
№61250791000118498339

🔢 ИНН:
7702070139
🆔 ОГРН:
1027739609391
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
02.07.2025

Управление Роспотребнадзора по Ростовской области организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации БАНК ВТБ (ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО) (ИНН: 7702070139)

Смотреть все проверки данной организации (1 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Подписаться
Оценка как работодателя
Добавить отзыв

Общая информация

Проверяющая организация:
Управление Роспотребнадзора по Ростовской области
Регион:

Подробная информация

Данные о прокуратуре

Наименование проверочного листа Прокуратура Ростовской области

Вид контроля(надзора) и его номер

Значение Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей

Вид КНМ

Значение Объявление предостережения

Сведения о контролируемом лице

ИНН проверяемого лица 7702070139
ОГРН проверяемого лица 1027739609391
Наименование проверочного листа БАНК ВТБ (ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО)
Тип контролируемого лица: юл\ип или фл ЮЛ

Тип объекта

Значение Деятельность и действия

Вид Объекта

Значение деятельность, действия (бездействие) юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, связанная с соблюдением продавцами и владельцами агрегаторов обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, за исключением таких обязательных требований, относящихся к предмету регионального государственного контроля (надзора) в области розничной продажи алкогольной и спиртосодержащей продукции и федерального государственного контроля (надзора) в области производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции

Подвид объекта

Значение деятельность, действия (бездействие) юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, связанная с соблюдением продавцами и владельцами агрегаторов обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, за исключением таких обязательных требований, относящихся к предмету регионального государственного контроля (надзора) в области розничной продажи алкогольной и спиртосодержащей продукции и федерального государственного контроля (надзора) в области производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции

Категория риска - Справочник

Значение низкий риск

Инспекторы

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Лаврова Марина Александровна

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Контрольно надзорный орган

Значение Управление Роспотребнадзора по Ростовской области

Основания проведения КНМ

Формулировка сведения о результате 06.06.2025 г. (вх. № 5463/Ж-2025) из Банка России, 09.06.2025 г. (вх. № 5568/Ж-2025) из Управления Роскомнадзора по Ростовской области, 24.06.2025 г. (вх. № 6038/Ж-2025) из Банка России
Признак главной записи Нет
Требует согласования Нет

Тип основани проведения КНМ

Может иметь текст в свободной форме Да
Требует согласования Нет
Требует указания даты Нет

Описание

Значение в обращениях гр. Х.В.В. и приложенных документах содержатся сведения о нарушении БАНК ВТБ (ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО) (сокращенное наименование - БАНК ВТБ (ПАО)), место нахождения: 191144, город Санкт-Петербург, переулок Дегтярный, дом 11, литер А, ОГРН 1027739609391, ИНН – 7702070139, КПП – 783501001 обязательных требований законодательства в сфере защиты прав потребителей: 22.08.2018 г. гр. Х.В.В. заключила кредитный договор № 634/2005-0006542 на приобретение недвижимого имущества под процентную ставку 8,9% годовых. 29 марта 2024 года, гр. Х.А.Н. (супруг заемщика), заключил договор кредита №V623/2005-0015706, с Банком ВТБ (ПАО), обеспеченного ипотекой, полная стоимость кредита в процентах годовых которого составила 6,220 % годовых, гр. Х.В.В., являлась поручителем по договору. В ходе оформления договора поручительства 29 марта 2024 года, сотрудником банка было предложено подать заявление на снижение процентной ставки по программе семейной ипотеки, по ранее оформленному кредитному договору № 634/2005-0006542 от 22.08.2018 г. 28.11.2024 г., по рекомендации сотрудника Банка, гр. Х.В.В. подала Заявление о снижении ставки кредитования в рамках Решения Министерства финансов РФ № 24-67381-01460-Р «Об утверждении Правил возмещения российским кредитным организациям и акционерному обществу «ДОМ.РФ» недополученных доходов по выданным (приобретенным) жилищным (ипотечным) кредитам (займам), предоставленным гражданам российской федерации, имеющим детей» согласно которого она просила снизить и/или зафиксировать процентную ставку по кредитному договору № 634/2005-0006542 от 22.08.2018 г. в соответствии с Решением Министерства финансов РФ № 24-67381-01460-Р. Документы принимали и готовили сотрудники Банка. 31 января 2025 года между гр. Х.В.В. и Банк ВТБ (ПАО) было заключено дополнительное соглашение №1 к кредитному договору № 634/2005-0006542 от 22.08.2018 г, согласно которого размер процентной ставки составил 6 % годовых, полная стоимость кредита в процентах годовых составляла 8,060 % годовых. Заемщик обратил внимание сотрудника на п. 4 дополнительного соглашения №1 к кредитному договору № 634/2005-0006542 от 22.08.2018 г., согласно которого в случае если заемщик ранее являлся созаёмщиком или поручителем, процентная ставка повышается до 23 % годовых. Однако сотрудник банка заверил потребителя, что процентная ставка на весь оставшийся срок договора составит 6 % годовых, что условия кредита типовые для всех граждан и тот факт, что гр. Х.В.В. является поручителем по ранее заключенному с Банк ВТБ (ПАО) кредитному договору гр. Х.А.Н. от 29 марта 2024 года №V623/2005-0015706, обеспеченного ипотекой, не отразится на процентной ставке. Заемщика убедили, что процентная ставка 23 % годовых по п. 4 договора, не может быть установлена, так как заемщик, соответствует всем требованиям по программе «Семейной ипотеки» и Банк ВТБ перед тем как предложить заключить дополнительное соглашение тщательно проверил все основания после чего начал формировать проект документа. После подписания документов и оформления дополнительного соглашения №1 к кредитному договору № 634/2005-0006542 от 22.08.2018 г. Банк в одностороннем порядке изменил процентную ставку с 6% до 23 % процентов годовых, с увеличением ежемесячного платежа с 24 000 рублей до 40 710,23 рублей. Дополнительное соглашение, измененные индивидуальные условия, информация о полной стоимости кредита, с учетом измененной процентной ставки, равно как и измененный график погашения задолженности заемщику предоставлен не был. Своими действиями, кредитные специалисты Банк ВТБ (ПАО) ввели заемщика в заблуждение, предоставив недостоверную информацию по индивидуальным условиям дополнительного соглашения. Сотрудник Банк ВТБ (ПАО), зная о поручительстве заемщика по кредитному договору ипотеки супруга, осознавая последствия, намеренно ввел его в заблуждение и убедил подписать крайне невыгодное для заёмщика дополнительное соглашение, чем причинил значительный материальный ущерб.

Тип документа

Наименование Выписка о проведении мероприятия
Код VP_VII
Вакансии вахтой