Из поступившего в Управление Роспотребнадзора по Ростовской области обращения гр. К.Л.А. получены данные о нарушении прав потребителя.
Согласно материалам обращения, ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» в платежные документы собственника жилого помещения в многоквартирном доме (л/с 14999-226-071) в граф... Еще...Из поступившего в Управление Роспотребнадзора по Ростовской области обращения гр. К.Л.А. получены данные о нарушении прав потребителя.
Согласно материалам обращения, ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» в платежные документы собственника жилого помещения в многоквартирном доме (л/с 14999-226-071) в графу «Задолженность за предыдущие периоды» включает суммы государственной пошлины и суммы судебных пени.
Включение в платежный документ, предъявляемый потребителю для внесения платы за коммунальные услуги, государственной пошлины будет является нарушением требований пункта 69 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утв. Постановлением Правительства РФ № 354 от 06.05.2011, который не предусматривает возможность включения в платежные документы иных задолженностей потребителя, которые не являются непосредственно задолженностями по оплате за содержание жилого помещения, коммунальных услуг и взносов на капитальный ремонт.
Управление Роспотребнадзора по Ростовской области организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ТЕПЛОКОММУНЭНЕРГО" (ИНН: 6165199445)
Предостережение:
Из поступившего в Управление Роспотребнадзора по Ростовской области обращения гр. К.Л.А. получены данные о нарушении прав потребителя.
Согласно материалам обращения, ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» в платежные документы собственника жилого помещения в многоквартирном доме (л/с 14999-226-071) в графу «Задолженность за предыдущие периоды» включает суммы государственной пошлины и суммы судебных пени.
Включение в платежный документ, предъявляемый потребителю для внесения платы за коммунальные услуги, государственной пошлины будет является нарушением требований пункта 69 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утв. Постановлением Правительства РФ № 354 от 06.05.2011, который не предусматривает возможность включения в платежные документы иных задолженностей потребителя, которые не являются непосредственно задолженностями по оплате за содержание жилого помещения, коммунальных услуг и взносов на капитальный ремонт.
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
6165199445
ОГРН
1166196063307
Наименование
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ТЕПЛОКОММУНЭНЕРГО"
Код МСП
Не является субъектом МСП
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
35.30.14
Наименование
Производство пара и горячей воды (тепловой энергии) котельными
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Подвид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Куцова Марина Александровна
Должность инспектора
Значение
начальник отдела в территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
Управление Роспотребнадзора по Ростовской области
Основание проведения
Текст
обращение гражданина вх. № 5734/ж -2025
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
Из поступившего в Управление Роспотребнадзора по Ростовской области обращения гр. К.Л.А. получены данные о нарушении прав потребителя.
Согласно материалам обращения, ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» в платежные документы собственника жилого помещения в многоквартирном доме (л/с 14999-226-071) в графу «Задолженность за предыдущие периоды» включает суммы государственной пошлины и суммы судебных пени.
Включение в платежный документ, предъявляемый потребителю для внесения платы за коммунальные услуги, государственной пошлины будет является нарушением требований пункта 69 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утв. Постановлением Правительства РФ № 354 от 06.05.2011, который не предусматривает возможность включения в платежные документы иных задолженностей потребителя, которые не являются непосредственно задолженностями по оплате за содержание жилого помещения, коммунальных услуг и взносов на капитальный ремонт.