В ходе рассмотрения поступившего в Управление Роспотребнадзора по Ростовской области обращения гр. И.Э.М.о. (вх. № 5911/Ж-2025 от 19.06.2025) были получены сведения о возможном нарушении прав потребителя путем включения в договор условий, ущемляющих права потребителя.
Согласно обращению и приложен... Еще...В ходе рассмотрения поступившего в Управление Роспотребнадзора по Ростовской области обращения гр. И.Э.М.о. (вх. № 5911/Ж-2025 от 19.06.2025) были получены сведения о возможном нарушении прав потребителя путем включения в договор условий, ущемляющих права потребителя.
Согласно обращению и приложенным документам 21.10.2024 между гр. И.Э.М.о. и АО Банк Синара был заключен договор № 27018561771 потребительского кредита на сумму 1495100 рублей с процентной ставкой 17,8 %.
При этом пунктом 4 Индивидуальных условий договора потребительского кредита предусмотрено, что «Процентная ставка 34,9 % годовых (базовая процентная ставка). 17,8% годовых (льготная процентная ставка). Льготная процентная ставка устанавливается в случае подключения Заёмщиком Сервисного пакета «Управляй легко» (п. 15 Индивидуальных условий Договора, далее сервисный пакет). На дату заключения Договора Сервисный пакет подключен, процентная ставка составляет 17, 8 % годовых. В случае отказа Заёмщика от Сервисного пакета после его приобретения процентная ставка по кредиту устанавливается в размере 34,9% годовых».
Управление Роспотребнадзора по Ростовской области организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО БАНК СИНАРА (ИНН: 6608003052)
Предостережение:
В ходе рассмотрения поступившего в Управление Роспотребнадзора по Ростовской области обращения гр. И.Э.М.о. (вх. № 5911/Ж-2025 от 19.06.2025) были получены сведения о возможном нарушении прав потребителя путем включения в договор условий, ущемляющих права потребителя.
Согласно обращению и приложенным документам 21.10.2024 между гр. И.Э.М.о. и АО Банк Синара был заключен договор № 27018561771 потребительского кредита на сумму 1495100 рублей с процентной ставкой 17,8 %.
При этом пунктом 4 Индивидуальных условий договора потребительского кредита предусмотрено, что «Процентная ставка 34,9 % годовых (базовая процентная ставка). 17,8% годовых (льготная процентная ставка). Льготная процентная ставка устанавливается в случае подключения Заёмщиком Сервисного пакета «Управляй легко» (п. 15 Индивидуальных условий Договора, далее сервисный пакет). На дату заключения Договора Сервисный пакет подключен, процентная ставка составляет 17, 8 % годовых. В случае отказа Заёмщика от Сервисного пакета после его приобретения процентная ставка по кредиту устанавливается в размере 34,9% годовых».
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
6608003052
ОГРН
1026600000460
Наименование
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО БАНК СИНАРА
Код МСП
Не является субъектом МСП
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
64.19
Наименование
Денежное посредничество прочее
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Подвид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Куцова Марина Александровна
Должность инспектора
Значение
начальник отдела в территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
Управление Роспотребнадзора по Ростовской области
Основание проведения
Текст
обращение вх. № 5911/ж-2025
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
В ходе рассмотрения поступившего в Управление Роспотребнадзора по Ростовской области обращения гр. И.Э.М.о. (вх. № 5911/Ж-2025 от 19.06.2025) были получены сведения о возможном нарушении прав потребителя путем включения в договор условий, ущемляющих права потребителя.
Согласно обращению и приложенным документам 21.10.2024 между гр. И.Э.М.о. и АО Банк Синара был заключен договор № 27018561771 потребительского кредита на сумму 1495100 рублей с процентной ставкой 17,8 %.
При этом пунктом 4 Индивидуальных условий договора потребительского кредита предусмотрено, что «Процентная ставка 34,9 % годовых (базовая процентная ставка). 17,8% годовых (льготная процентная ставка). Льготная процентная ставка устанавливается в случае подключения Заёмщиком Сервисного пакета «Управляй легко» (п. 15 Индивидуальных условий Договора, далее сервисный пакет). На дату заключения Договора Сервисный пакет подключен, процентная ставка составляет 17, 8 % годовых. В случае отказа Заёмщика от Сервисного пакета после его приобретения процентная ставка по кредиту устанавливается в размере 34,9% годовых».
