Предостережение:

• Из поступившего в Управление Роспотребнадзора по Ростовской области обращения гражданина вх. № 10627/Ж-2025 от 08.10.2025 получены данные о нарушении прав потребителя путем не предоставления необходимой информации об оказываемых услугах до заключения договора на выполнение работ, включения в договор условий, ущемляющих права потребителей и не доведения в договоре предусмотренной законом информации об оказываемых услугах. Согласно материалам обращения гражданина, между гр. О.Т.Н.и ИП Буравковым Н.И. 28.09.2024 был заключен договор на выполнение электромонтажных работ № 10084 (далее по тексту Договор). При этом до заключения Договора и выполнения работ исполнителем до сведения потребителя не была доведена информация об общей стоимости работ и необходимых материалов. Договор с указанием стоимости работ и материалов 32407 рублей был составлен исполнителем и представлен потребителю на подпись после выполнения работ. Указанное не соответствует требованиям п. 1, абз. 4 п. 2 ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей». В ходе изучения условий Договора установлено, что в нем отсутствует информация о дате приема и исполнения заказа, что не соответствует требованиям п. 4 Правил бытового обслуживания населения, утв. Постановлением Правительства РФ от 21.09.2020 № 1514. При правовом анализе Договора, установлен факт включения в него условий, ущемляющих права потребителей. В пункте 6 Договора содержится условие в соответствии с которым «Гарантийное обслуживание производится только при наличии у Заказчика Договора и Акта сдачи-приемки работ», что не соответствует пп. 14 п. 2 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей». Согласно п. 10 Договора «Требования по устранению недостатков оказанных услуг принимается исполнителем только в письменном виде и при условии выполнения установленных производителем правил эксплуатации оборудования», что соответствует пп. 14 п. 2 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»