Предостережение:

• В Главное управление Федеральной службы судебных приставов по Ростовской области (далее — Главное управление) поступило обращение Фариной Оксаны Евгеньевны (далее — Заявитель) от 22.01.2026 № 5403/26/61000-ОГ, содержащее сведения о возможном нарушении требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности иного физического лица (Труфанова Алексея Евгеньевича). Из содержания обращения следует, что Заявителю поступают телефонные звонки от Банк ВТБ (ПАО) с целью возврата просроченной задолженности иного лица, в то время, как заявителем не дано согласие на осуществление с ней взаимодействия. Согласно полученной информации от Банка, в таблице коммуникаций имеются исходящие звонки по абонентскому номеру телефона заявителя, однако, взаимодействия не являются состоявшимися. Часть 5 статьи 4 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ установлено, что направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие кредитора или представителя кредитора с любыми третьими лицами, под которыми для целей настоящей статьи понимаются члены семьи должника, родственники, иные проживающие с должником лица, соседи и любые другие физические лица, по инициативе кредитора или представителя кредитора может осуществляться только при одновременном соблюдении следующих условий: 1) имеется согласие должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом; 2) имеется согласие третьего лица на осуществление с ним взаимодействия. Так, по результатам рассмотрения обращения Главным управлением установлено, что действия Банк ВТБ (ПАО) могут привести к нарушению положений ч. 5 ст. 4 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях»- осуществление взаимодействия с третьим лицом без согласия третьего лица на осуществление с ним взаимодействия. В результате Банк ВТБ (ПАО) не были приняты все зависящие от него меры по соблюдению требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ. Указанные действия (бездействие) приводят к нарушению обязательных требований ч. 5 ст. 4 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ.