|
Значение |
В Главное управление Федеральной службы судебных приставов по Ростовской области (далее — Главное управление) поступило обращение Бреховой Анны Романовны (далее — Заявитель) от 22.01.2026 № 5398/26/61000-ОГ, содержащее сведения о возможном нарушении требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности.
Из содержания обращения следует, что третьим лицам поступают телефонные звонки от АО «ТБАНК» с целью возврата просроченной задолженности заявителя, в то время, как заявителем и третьими лицами не дано согласие на осуществление взаимодействия.
АО «ТБАНК» в своем письмо сообщило, что между заявителем и банком заключен кредитный договор, в рамках которого образовалась просроченная задолженность в период с 04.01.2026 по 19.01.2026. Общество осуществляло взаимодействие с целью возврата просроченной задолженности посредством направления 3 текстовых сообщений 06.01.2026 в 12:41, 14.01.2026 в 13:50, 16.01.2026 в 13:39. Уступка права требования не осуществлялась. Третьи лица для взаимодействия не привлекались.
Частью 1 ст. 4 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ установлено, что при совершении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора вправе взаимодействовать с должником, используя:
1) личные встречи, телефонные переговоры, автоматизированного интеллектуального агента (непосредственное взаимодействие);
2) телеграфные сообщения, короткие текстовые, голосовые и иные сообщения, передаваемые по сети связи общего пользования или с использованием сайтов и (или) страниц сайтов в сети «Интернет», а также с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (далее - Единый портал государственных и муниципальных услуг) в случае, предусмотренном частью 11 настоящей статьи, либо информационных систем и (или) программ для электронных вычислительных машин, которые предназначены и (или) используются для приема, передачи, доставки и (или) обработки электронных сообщений пользователей сети «Интернет»;
3) письменную корреспонденцию, доставляемую по месту жительства или месту пребывания должника операторами почтовой связи, курьером или специальными (курьерскими) службами доставки без непосредственного взаимодействия.
Статьей 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ установлено количественное и временное ограничение взаимодействие с целью возврата просроченной задолженности.
Часть 5 статьи 4 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ установлено, что направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие кредитора или представителя кредитора с любыми третьими лицами, под которыми для целей настоящей статьи понимаются члены семьи должника, родственники, иные проживающие с должником лица, соседи и любые другие физические лица, по инициативе кредитора или представителя кредитора может осуществляться только при одновременном соблюдении следующих условий:
1) имеется согласие должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом;
2) имеется согласие третьего лица на осуществление с ним взаимодействия.
Так, по результатам рассмотрения обращения Главным управлением установлено, что действия АО «ТБАНК» могут привести к нарушению положений ч. 5 ст. 4 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях»- осуществление взаимодействия с третьими лицами без согласия должника и третьих лиц на осуществление с ними взаимодействия с целью возврата просроченной задолженности.
В результате АО «ТБАНК» не были приняты все зависящие от него меры по соблюдению требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ.
Указанные действия (бездействие) могут привести к нарушению обязательных требований ч. 5 ст. 4 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ. |