Предостережение:

• В Главное управление Федеральной службы судебных приставов по Ростовской области (далее — Главное управление) поступило обращение Софиной Альбины Ильфровны (Сафиной Альбины Ильдаровны) (далее — Заявитель) от 20.02.2026 № 17331/26/61000-ПО, содержащее сведения о возможном нарушении требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности иного физического лица, что указывает на признаки административного правонарушения, предусмотренного ст. 14.57 КоАП РФ. Из содержания обращения следует, что Заявителю поступают телефонные звонки от ПАО «Банк Уралсиб» (ОГРН 1020280000190, ИНН 0274062111) с целью возврата просроченной задолженности, с превышением допустимой частоты. По инициативе кредитора или представителя кредитора не допускается непосредственное взаимодействие с должником: 1) в рабочие дни с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известному кредитору и (или) представителю кредитора; 2) посредством личных встреч более одного раза в течение календарной недели; 3) посредством телефонных переговоров или с использованием автоматизированного интеллектуального агента: а) более одного раза в сутки; б) более двух раз в течение календарной недели; в) более восьми раз в течение календарного месяца. Таким образом, ПАО «Банк Уралсиб» , осуществляя взаимодействие посредством телефонных звонков, могло превышать доупстимую частоту взаимодействия с Заявителем. Так, по результатам рассмотрения обращения Главным управлением установлено, что действия ПАО «Банк Уралсиб» могут привести к нарушению положений пп. 1, 3 ч. 3 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях», что выразилось в оказании психологического воздействия и вводе в заблуждение заявителя. В результате ПАО «Банк Уралсиб» не были приняты все зависящие от него меры по соблюдению требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ. 3. Указанные действия (бездействие) приводят к нарушению обязательных требований пп. 1, 3 ч. 3 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ.