Предостережение:

• В Главное управление Федеральной службы судебных приставов по Ростовской области (далее — Главное управление) поступило обращение Кондрашова А.В. от 03.03.2026 № 21529/26/61000-ОГ, содержащее сведения о возможном нарушении требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон от 03.07.2016 № 230-ФЗ) при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности. Из содержания обращения следует, что Кондрашову А.В. поступают звонки с целью возврата просроченной задолженности от ООО ПКО «Защита Онлайн» с нарушением установленной частоты взаимодействия. Заявитель в обращении указывает о направлении отказа от взаимодействия, предусмотренного ст. 8 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ. Согласно ч. 3 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ по инициативе кредитора или представителя кредитора не допускается непосредственное взаимодействие с должником: 1) в рабочие дни с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известному кредитору и (или) представителю кредитора; 2) посредством личных встреч более одного раза в течение календарной недели; 3) посредством телефонных переговоров или с использованием автоматизированного интеллектуального агента: а) более одного раза в сутки; б) более двух раз в течение календарной недели; в) более восьми раз в течение календарного месяца. В соответствии с ч. 7 ст. 8 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ, в случае получения заявления должника об отказе от взаимодействия по истечении срока, указанного в части 6 настоящей статьи, кредитор или представитель кредитора не вправе по собственной инициативе осуществлять взаимодействие с должником способами, предусмотренными пунктами 1 и 2 части 1 статьи 4 настоящего Федерального закона, по истечении трех рабочих дней после дня получения заявления, указанного в пункте 2 части 1 настоящей статьи. Так, по результатам рассмотрения обращения Главным управлением установлено, что действия ООО ПКО «Защита Онлайн» могут привести к нарушению положений ч. 3 ст. 7, ч. 7 ст. 8 положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ. В результате ООО ПКО «Защита Онлайн» не были приняты все зависящие от него меры по соблюдению требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ.