Предостережение:

• При рассмотрении сведений о причинении вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, содержащихся в материалах обращения гр. Б.В.В (вх. № 854/Ж-2026) поступивших в Управление Роспотребнадзора по Ростовской области, были получены сведения о нарушении прав потребителя. Согласно доводам обращения и приложенным к обращению документам, региональным оператором потребителю Б.В.В. (лицевой счет № 010945683) был направлен для подписания договор на оказание услуг по обращению с ТКО. Гражданином Б.В.В. договор был возвращен с протоколом разногласий в связи с тем, что согласно графику, приложенному к договору, вывоз ТКО осуществляется 1 раз в неделю, в то время как согласно требованиям п. 11  СанПиН 2.1.3684-21 «Санитарно-эпидемиологические требования к содержанию территорий городских и сельских поселений, к водным объектам, питьевой воде и питьевому водоснабжению, атмосферному воздуху, почвам, жилым помещениям, эксплуатации производственных, общественных помещений, организации и проведению санитарно-противоэпидемических (профилактических) мероприятий», утв. Постановлением Главного государственного санитарного врача РФ от 28.01.2021 N 3, «срок временного накопления несортированных ТКО определяется исходя из среднесуточной температуры наружного воздуха в течение 3-х суток: плюс 5 °C и выше - не более 1 суток; плюс 4 °C и ниже - не более 3 суток.». Соответственно предложенный региональным оператором график вывоза ТКО не обеспечивает соблюдение указанного обязательного требования.   Региональным оператором требование потребителя об изменении условий договора, не соответствующих требованиям нормативно-правовых актов и ущемляющих права потребителя, оставлено без удовлетворения. Указанное нарушает требования абз. 3 п.3 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».