344000, обл. Ростовская, г. Ростов-на-Дону, ул. Тельмана, д 55/104
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
20.03.2026
🎯
Основание проведения
обращение гражданина вх. № 2024/Ж-2026
🔔
Предостережение
При рассмотрении сведений о причинении вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, содержащихся в материалах обращения гр. М.Л.Ю. (вх. № 2024/Ж-2026) поступивших в Управление Роспотребнадзора по Ростовской области, получены сведения о нарушении прав потребителя на получение информации о режиме рабо... Еще...При рассмотрении сведений о причинении вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, содержащихся в материалах обращения гр. М.Л.Ю. (вх. № 2024/Ж-2026) поступивших в Управление Роспотребнадзора по Ростовской области, получены сведения о нарушении прав потребителя на получение информации о режиме работы продавца и товарах.
Согласно доводам обращения, 18.02.26 года гр. М.Л.Ю. в телефонном режиме попыталась получить у сотрудников аптеки «Аптеки Дона» (расположенной по адресу: г. Ростов-на-Дону, ул. Советская, 18) информацию необходимую для приобретения лекарственных препаратов для заболевшей матери, которая является льготной категорией граждан и не имеет возможности посетить аптеку лично. В ходе телефонного разговора с сотрудником аптеки (представившимся заведующей аптечным пунктом), гр. М.Л.Ю. было отказано в предоставлении информации о графике работы рецептурного отдела и условиях резервирования (сроках хранения) лекарственного препарата.
Указанные действия/ бездействие не соответствуют требованиям п. 1 ст. 8, п. 3 ст. 11 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО РОСТОВСКОЙ ОБЛАСТИ организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "РОСТОВОБЛФАРМАЦИЯ" (ИНН: 6165225110) , адрес: 344000, обл. Ростовская, г. Ростов-на-Дону, ул. Тельмана, д 55/104
Предостережение:
При рассмотрении сведений о причинении вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, содержащихся в материалах обращения гр. М.Л.Ю. (вх. № 2024/Ж-2026) поступивших в Управление Роспотребнадзора по Ростовской области, получены сведения о нарушении прав потребителя на получение информации о режиме работы продавца и товарах.
Согласно доводам обращения, 18.02.26 года гр. М.Л.Ю. в телефонном режиме попыталась получить у сотрудников аптеки «Аптеки Дона» (расположенной по адресу: г. Ростов-на-Дону, ул. Советская, 18) информацию необходимую для приобретения лекарственных препаратов для заболевшей матери, которая является льготной категорией граждан и не имеет возможности посетить аптеку лично. В ходе телефонного разговора с сотрудником аптеки (представившимся заведующей аптечным пунктом), гр. М.Л.Ю. было отказано в предоставлении информации о графике работы рецептурного отдела и условиях резервирования (сроках хранения) лекарственного препарата.
Указанные действия/ бездействие не соответствуют требованиям п. 1 ст. 8, п. 3 ст. 11 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
6165225110
ОГРН
1206100016165
Наименование
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "РОСТОВОБЛФАРМАЦИЯ"
Код МСП
Не является субъектом МСП
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
47.73
Наименование
Торговля розничная лекарственными средствами в специализированных магазинах (аптеках)
Объект контроля
Адрес
344000, обл. Ростовская, г. Ростов-на-Дону, ул. Тельмана, д 55/104
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Подвид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Конченко Анатолий Владимирович
Должность инспектора
Значение
заместитель руководителя территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО РОСТОВСКОЙ ОБЛАСТИ
Основание проведения
Текст
обращение гражданина вх. № 2024/Ж-2026
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
При рассмотрении сведений о причинении вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, содержащихся в материалах обращения гр. М.Л.Ю. (вх. № 2024/Ж-2026) поступивших в Управление Роспотребнадзора по Ростовской области, получены сведения о нарушении прав потребителя на получение информации о режиме работы продавца и товарах.
Согласно доводам обращения, 18.02.26 года гр. М.Л.Ю. в телефонном режиме попыталась получить у сотрудников аптеки «Аптеки Дона» (расположенной по адресу: г. Ростов-на-Дону, ул. Советская, 18) информацию необходимую для приобретения лекарственных препаратов для заболевшей матери, которая является льготной категорией граждан и не имеет возможности посетить аптеку лично. В ходе телефонного разговора с сотрудником аптеки (представившимся заведующей аптечным пунктом), гр. М.Л.Ю. было отказано в предоставлении информации о графике работы рецептурного отдела и условиях резервирования (сроках хранения) лекарственного препарата.
Указанные действия/ бездействие не соответствуют требованиям п. 1 ст. 8, п. 3 ст. 11 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».