При рассмотрении сведений о причинении вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, содержащихся в материалах обращения гр. Е.О.С. поступивших в Управление Роспотребнадзора по Ростовской области, были получены сведения о нарушении прав потребителя, выразившихся в подключении дополнительных услуг без... Еще...При рассмотрении сведений о причинении вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, содержащихся в материалах обращения гр. Е.О.С. поступивших в Управление Роспотребнадзора по Ростовской области, были получены сведения о нарушении прав потребителя, выразившихся в подключении дополнительных услуг без согласия потребителя.
Согласно доводам обращения гр. Е.О.С. и приложенным документам, ПАО «Мегафон» абоненту с телефонным номером 89281114492 без согласия абонента были подключены услуги «Смотрешка», «Замени гудок: абонентская плата» и «Покупка контента Замени гудок/Персональный гудок», в результате подключения которых, с абонента была списана дополнительная плата в общей сумме 130 рублей. По результатам общения с оператором была произведена корректировка необоснованных начислений только на сумму 65 рублей.
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО РОСТОВСКОЙ ОБЛАСТИ организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "МЕГАФОН" (ИНН: 7812014560) , адрес: 127006, г. Москва, пер. Оружейный, д 41
Предостережение:
При рассмотрении сведений о причинении вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, содержащихся в материалах обращения гр. Е.О.С. поступивших в Управление Роспотребнадзора по Ростовской области, были получены сведения о нарушении прав потребителя, выразившихся в подключении дополнительных услуг без согласия потребителя.
Согласно доводам обращения гр. Е.О.С. и приложенным документам, ПАО «Мегафон» абоненту с телефонным номером 89281114492 без согласия абонента были подключены услуги «Смотрешка», «Замени гудок: абонентская плата» и «Покупка контента Замени гудок/Персональный гудок», в результате подключения которых, с абонента была списана дополнительная плата в общей сумме 130 рублей. По результатам общения с оператором была произведена корректировка необоснованных начислений только на сумму 65 рублей.
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
7812014560
ОГРН
1027809169585
Наименование
ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "МЕГАФОН"
Код МСП
Не является субъектом МСП
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
61.10
Наименование
Деятельность в области связи на базе проводных технологий
Объект контроля
Адрес
127006, г. Москва, пер. Оружейный, д 41
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Подвид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Конченко Анатолий Владимирович
Должность инспектора
Значение
заместитель руководителя территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО РОСТОВСКОЙ ОБЛАСТИ
Основание проведения
Текст
Жалоба вх. 2844/Ж-2026
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
При рассмотрении сведений о причинении вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, содержащихся в материалах обращения гр. Е.О.С. поступивших в Управление Роспотребнадзора по Ростовской области, были получены сведения о нарушении прав потребителя, выразившихся в подключении дополнительных услуг без согласия потребителя.
Согласно доводам обращения гр. Е.О.С. и приложенным документам, ПАО «Мегафон» абоненту с телефонным номером 89281114492 без согласия абонента были подключены услуги «Смотрешка», «Замени гудок: абонентская плата» и «Покупка контента Замени гудок/Персональный гудок», в результате подключения которых, с абонента была списана дополнительная плата в общей сумме 130 рублей. По результатам общения с оператором была произведена корректировка необоснованных начислений только на сумму 65 рублей.
