Предостережение:

• в обращении гр. Х. З. Г. и приложенных документах содержатся сведения о нарушении АКЦИОНЕРНЫМ ОБЩЕСТВОМ «АЛЬФА-БАНК» (сокращенное наименование – АО «АЛЬФА-БАНК»), место нахождения: 107078, ГОРОД МОСКВА, УЛ. КАЛАНЧЕВСКАЯ, Д. 27, ОГРН: 1027700067328, дата присвоения ОГРН: 26.07.2002, ИНН: 7728168971, КПП: 770801001 обязательных требований законодательства в сфере защиты прав потребителей, выразившихся в оказании потребителю дополнительных услуг без его согласия. Банк не обеспечил заемщику возможность согласиться или отказаться от оказания ему за отдельную плату дополнительных услуг. 28.12.2025 г. в рамках действующего договора потребительского кредита, предусматривающего выдачу кредитной карты, открытие и кредитование счета кредитной карты № F0TDRС20S19012807313 от 28.01.2019 г. без согласия потребителя была подключена дополнительная услуга страхования жизни и здоровья держателей кредитных карт, с банковского счета потребителя была списана денежная сумма в размере 7959,54 руб. Отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также механизм реализации этих прав регулирует Закон РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992 г. В соответствии с п. 1 ст. 1 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1 отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации (далее по тексту – ГК РФ), данным Законом, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации. Ч. 1 ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992 г. недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны. П. 6 ч. 2 ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992 г. к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся в т.ч. условия, которые предусматривают выполнение дополнительных работ (оказание дополнительных услуг) за плату без получения согласия потребителя. П. 3.1 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», согласие потребителя на приобретение дополнительных товаров (выполнение дополнительных работ, оказание дополнительных услуг) за плату оформляется продавцом (исполнителем, владельцем агрегатора) в письменной форме, если иное не предусмотрено законом. Обязанность доказать наличие такого согласия или обстоятельства, в силу которого такое согласие не требуется, возлагается на продавца (исполнителя, владельца агрегатора).