Предостережение:

• При рассмотрении сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям содержащихся в обращении гр.Б. (вх. № 5567/Ж-2026 от 30.04.2026.) в котором заявитель указывает, что 29.04.2026 г. в гипермаркете «Лента» по адресу: Ростовская область, г. Аксай, Аксайский пр-кт, д. 2, был сделан заказ на приобретение товаров: «мясо свинина (окорок свиной)», шея и карбонат. При доставке заказа было обнаружено, что вместо заказанного карбоната поставлен товар «лопатка свиная», который был оплачен по цене карбоната. Цена карбоната составляла 350 руб./кг, цена лопатки - 250 руб./кг. Разница в цене за 1 кг - 100 руб., общая переплата - 300 руб. После обнаружения несоответствия заявитель обратился в магазин. В ответ на требование предложили промокод. Заявитель отказалась и потребовала забрать лопатку и вернуть уплаченные за нее денежные средства. Магазин направил курьера. Прибывший курьер забрал лопатку, но одновременно привез карбонат. Потребитель заявила курьеру, что карбонат уже не нужен, что отказывается от его получения, возвращает лопатку и требует возврата денег. Курьер ответил, что он «человек подневольный», привез то, что велели, и ничего не решает. После этого заявитель обратилась на горячую линию магазина. Сотрудники оформили заявку на возврат товара и возврат средств, однако в дальнейшем магазин отказался возвращать деньги и забирать товар. Таким образом, ООО «Лента» (ИНН 7814148471) передало потребителю товар, качество которого не соответствует договору.