Проверка ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "РОСТЕЛЕКОМ"
№61260791000121767782
🔢 ИНН:
7707049388
🆔 ОГРН:
1027700198767
📍 Адрес:
190000, г. Санкт-Петербург
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
19.05.2026
🎯
Основание проведения
обращение гражданина вх. № 6081/Ж-2026
🔔
Предостережение
При рассмотрении сведений о причинении вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, содержащихся в материалах обращения гр. М.А.С. (вх. № 6081/Ж-2026) поступивших из Управления Роспотребнадзора по Ростовской области по системе СЭД, были получены сведения о нарушении прав потребителя.
Согласно довода... Еще...При рассмотрении сведений о причинении вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, содержащихся в материалах обращения гр. М.А.С. (вх. № 6081/Ж-2026) поступивших из Управления Роспотребнадзора по Ростовской области по системе СЭД, были получены сведения о нарушении прав потребителя.
Согласно доводам обращения, между гр. М.А.С. и ПАО Ростелеком был заключен договор об оказании услуг связи (домашний интернет). При этом договор абоненту не был представлен. Информация о детализации (трат по счету) не предоставлена.
Указанное нарушает требования п. 20 Правил оказания телематических услуг связи, утв. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2021 N 2607, абз. 1 п. 21 Правил оказания услуг телефонной связи, утв. Постановлением Правительства РФ от 30.12.2024 N 1994, абз. 1 п. 1 ст. 44 Федерального закона от 07.07.2003 N 126-ФЗ «О связи», п. 1 ст. 10 Закона № 2300-1 от 07.02.1992 "О защите прав потребителей"
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО РОСТОВСКОЙ ОБЛАСТИ организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "РОСТЕЛЕКОМ" (ИНН: 7707049388) , адрес: 190000, г. Санкт-Петербург
Предостережение:
При рассмотрении сведений о причинении вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, содержащихся в материалах обращения гр. М.А.С. (вх. № 6081/Ж-2026) поступивших из Управления Роспотребнадзора по Ростовской области по системе СЭД, были получены сведения о нарушении прав потребителя.
Согласно доводам обращения, между гр. М.А.С. и ПАО Ростелеком был заключен договор об оказании услуг связи (домашний интернет). При этом договор абоненту не был представлен. Информация о детализации (трат по счету) не предоставлена.
Указанное нарушает требования п. 20 Правил оказания телематических услуг связи, утв. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2021 N 2607, абз. 1 п. 21 Правил оказания услуг телефонной связи, утв. Постановлением Правительства РФ от 30.12.2024 N 1994, абз. 1 п. 1 ст. 44 Федерального закона от 07.07.2003 N 126-ФЗ «О связи», п. 1 ст. 10 Закона № 2300-1 от 07.02.1992 "О защите прав потребителей"
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
7707049388
ОГРН
1027700198767
Наименование
ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "РОСТЕЛЕКОМ"
Код МСП
Не является субъектом МСП
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
61.10.3
Наименование
Деятельность по предоставлению услуг по передаче данных и услуг доступа к информационно-коммуникационной сети Интернет
Объект контроля
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Подвид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Федченко Антонина Васильевна
Должность инспектора
Значение
начальник отдела в территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО РОСТОВСКОЙ ОБЛАСТИ
Основание проведения
Текст
обращение гражданина вх. № 6081/Ж-2026
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
При рассмотрении сведений о причинении вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, содержащихся в материалах обращения гр. М.А.С. (вх. № 6081/Ж-2026) поступивших из Управления Роспотребнадзора по Ростовской области по системе СЭД, были получены сведения о нарушении прав потребителя.
Согласно доводам обращения, между гр. М.А.С. и ПАО Ростелеком был заключен договор об оказании услуг связи (домашний интернет). При этом договор абоненту не был представлен. Информация о детализации (трат по счету) не предоставлена.
Указанное нарушает требования п. 20 Правил оказания телематических услуг связи, утв. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2021 N 2607, абз. 1 п. 21 Правил оказания услуг телефонной связи, утв. Постановлением Правительства РФ от 30.12.2024 N 1994, абз. 1 п. 1 ст. 44 Федерального закона от 07.07.2003 N 126-ФЗ «О связи», п. 1 ст. 10 Закона № 2300-1 от 07.02.1992 "О защите прав потребителей"