Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ЯНДЕКС.ТАКСИ"
№61260791000122294501
🔢 ИНН:
7704340310
🆔 ОГРН:
5157746192731
📍 Адрес:
обл. Ростовская, г. Ростов-на-Дону
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
08.07.2026
🎯
Основание проведения
обращение гражданина вх. № 7597/Ж-2026 от 09.06.2026
🔔
Предостережение
При рассмотрении обращения гр. Д.А.А. (вх. № 7597/Ж-2026 от 09.06.2026), поступившего в Управление Роспотребнадзора по Ростовской области, получены сведения о возможном нарушении прав потребителей на своевременное получение информации об услуге.
Согласно доводам и материалам обращения, гр. Д.А.А. ... Еще...При рассмотрении обращения гр. Д.А.А. (вх. № 7597/Ж-2026 от 09.06.2026), поступившего в Управление Роспотребнадзора по Ростовской области, получены сведения о возможном нарушении прав потребителей на своевременное получение информации об услуге.
Согласно доводам и материалам обращения, гр. Д.А.А. 07.06.2026 посредством приложения «Яндекс Такси» был осуществлен предзаказ такси на 08.06.2026 по адресу: г. Ростов-на-Дону, ул. Почетная, 107. Предварительная стоимость поездки была указана в приложении в размере 550-600 рублей. После совершения поездки с карты пассажира было списано 491 рубль и 499 рублей баллами в приложении. Согласно представленным пассажиру разъяснениям службы поддержки «Яндекс Такси», точная стоимость поездки составила 990 рублей. При этом до оказания услуги потребителю не была представлена информация о точной стоимости услуги.
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО РОСТОВСКОЙ ОБЛАСТИ организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ЯНДЕКС.ТАКСИ" (ИНН: 7704340310) , адрес: обл. Ростовская, г. Ростов-на-Дону
Предостережение:
При рассмотрении обращения гр. Д.А.А. (вх. № 7597/Ж-2026 от 09.06.2026), поступившего в Управление Роспотребнадзора по Ростовской области, получены сведения о возможном нарушении прав потребителей на своевременное получение информации об услуге.
Согласно доводам и материалам обращения, гр. Д.А.А. 07.06.2026 посредством приложения «Яндекс Такси» был осуществлен предзаказ такси на 08.06.2026 по адресу: г. Ростов-на-Дону, ул. Почетная, 107. Предварительная стоимость поездки была указана в приложении в размере 550-600 рублей. После совершения поездки с карты пассажира было списано 491 рубль и 499 рублей баллами в приложении. Согласно представленным пассажиру разъяснениям службы поддержки «Яндекс Такси», точная стоимость поездки составила 990 рублей. При этом до оказания услуги потребителю не была представлена информация о точной стоимости услуги.
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
7704340310
ОГРН
5157746192731
Наименование
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ЯНДЕКС.ТАКСИ"
Код МСП
Не является субъектом МСП
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
62.01
Наименование
Разработка компьютерного программного обеспечения
Объект контроля
Адрес
обл. Ростовская, г. Ростов-на-Дону
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Подвид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Ерганова Екатерина Геннадьевна
Должность инспектора
Значение
заместитель руководителя территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО РОСТОВСКОЙ ОБЛАСТИ
Основание проведения
Текст
обращение гражданина вх. № 7597/Ж-2026 от 09.06.2026
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наименование
Предостережение
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
При рассмотрении обращения гр. Д.А.А. (вх. № 7597/Ж-2026 от 09.06.2026), поступившего в Управление Роспотребнадзора по Ростовской области, получены сведения о возможном нарушении прав потребителей на своевременное получение информации об услуге.
Согласно доводам и материалам обращения, гр. Д.А.А. 07.06.2026 посредством приложения «Яндекс Такси» был осуществлен предзаказ такси на 08.06.2026 по адресу: г. Ростов-на-Дону, ул. Почетная, 107. Предварительная стоимость поездки была указана в приложении в размере 550-600 рублей. После совершения поездки с карты пассажира было списано 491 рубль и 499 рублей баллами в приложении. Согласно представленным пассажиру разъяснениям службы поддержки «Яндекс Такси», точная стоимость поездки составила 990 рублей. При этом до оказания услуги потребителю не была представлена информация о точной стоимости услуги.