Проверка ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "РОСТЕЛЕКОМ"
№61260791000122296204
🔢 ИНН:
7707049388
🆔 ОГРН:
1027700198767
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
08.07.2026
🎯
Основание проведения
мотивированное представление №23-55/333 от 08.07.2026
🔔
Предостережение
При рассмотрении сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям содержащихся в обращении гр. Б. (вх. №725 от 10.06.2026.) в котором заявитель указывает, что заключила договор на оказание услуг интернета и телевидения с ПАО «Ростелеком» в 201... Еще...При рассмотрении сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям содержащихся в обращении гр. Б. (вх. №725 от 10.06.2026.) в котором заявитель указывает, что заключила договор на оказание услуг интернета и телевидения с ПАО «Ростелеком» в 2019 году. 07.11.2025 года подала заявку на отключение услуг и расторжение договора в связи с переездом в другой регион. В дальнейшем неоднократно подавались заявления с аналогичными требованиями, а также направлена письменная претензия.
Несмотря на это, ПАО «Ростелеком» продолжает выставлять счета за услуги, которые фактически не оказываются после ноября 2025 года, и обратилось в суд о взыскании задолженности за указанный период. В ответе на претензию компания сослалась на якобы «согласие на продолжение сотрудничества», однако техническая возможность переноса услуг по новому адресу (г. Санкт-Петербург) отсутствует, а продолжать пользоваться услугами заявитель не намерена.
Таким образом, ПАО «Ростелеком» (ИНН 7707049388) навязало потребителю дополнительные услуги.
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО РОСТОВСКОЙ ОБЛАСТИ организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "РОСТЕЛЕКОМ" (ИНН: 7707049388)
Предостережение:
При рассмотрении сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям содержащихся в обращении гр. Б. (вх. №725 от 10.06.2026.) в котором заявитель указывает, что заключила договор на оказание услуг интернета и телевидения с ПАО «Ростелеком» в 2019 году. 07.11.2025 года подала заявку на отключение услуг и расторжение договора в связи с переездом в другой регион. В дальнейшем неоднократно подавались заявления с аналогичными требованиями, а также направлена письменная претензия.
Несмотря на это, ПАО «Ростелеком» продолжает выставлять счета за услуги, которые фактически не оказываются после ноября 2025 года, и обратилось в суд о взыскании задолженности за указанный период. В ответе на претензию компания сослалась на якобы «согласие на продолжение сотрудничества», однако техническая возможность переноса услуг по новому адресу (г. Санкт-Петербург) отсутствует, а продолжать пользоваться услугами заявитель не намерена.
Таким образом, ПАО «Ростелеком» (ИНН 7707049388) навязало потребителю дополнительные услуги.
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
7707049388
ОГРН
1027700198767
Наименование
ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "РОСТЕЛЕКОМ"
Код МСП
Не является субъектом МСП
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
61.10.3
Наименование
Деятельность по предоставлению услуг по передаче данных и услуг доступа к информационно-коммуникационной сети Интернет
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Подвид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Жумагулова Эльмира Темиржановна
Должность инспектора
Значение
специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО РОСТОВСКОЙ ОБЛАСТИ
Основание проведения
Текст
мотивированное представление №23-55/333 от 08.07.2026
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наименование
Предостережение
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
При рассмотрении сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям содержащихся в обращении гр. Б. (вх. №725 от 10.06.2026.) в котором заявитель указывает, что заключила договор на оказание услуг интернета и телевидения с ПАО «Ростелеком» в 2019 году. 07.11.2025 года подала заявку на отключение услуг и расторжение договора в связи с переездом в другой регион. В дальнейшем неоднократно подавались заявления с аналогичными требованиями, а также направлена письменная претензия.
Несмотря на это, ПАО «Ростелеком» продолжает выставлять счета за услуги, которые фактически не оказываются после ноября 2025 года, и обратилось в суд о взыскании задолженности за указанный период. В ответе на претензию компания сослалась на якобы «согласие на продолжение сотрудничества», однако техническая возможность переноса услуг по новому адресу (г. Санкт-Петербург) отсутствует, а продолжать пользоваться услугами заявитель не намерена.
Таким образом, ПАО «Ростелеком» (ИНН 7707049388) навязало потребителю дополнительные услуги.
