Предостережение:

• При рассмотрении сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям содержащихся в обращениях гр. Б. (вх. №7839/Ж-2026 от 15.06.2026.), . (вх. №8392/Ж-2026 от 24.06.2026.),  в которых заявитель указывает, что является потребителем услуг ПАО «Ростелеком» по договору домашнего интернета. В январе 2026 года, в период нахождения на лечении в санатории, компания без ведома заявителя и согласия подключила 4 платных пакета антивируса, хотя заявитель использует только один персональный компьютер и уже имеет действующий антивирус.            Обнаружив это в феврале 2026 года, заявитель потребовал отключить навязанные услуги. Компания отключила их, но продолжала выставлять счета за январь и февраль. После долгих переговоров счета за антивирусы были удалены, однако, начиная с марта 2026 года, ПАО «Ростелеком» стал начислять пеню за эти отключённые и несуществующие долги. На сегодня пеня составляет 101,95 рубля и продолжает расти, хотя фактической задолженности у заявителя нет.           Таким образом, ПАО «Ростелеком» (ИНН 7707049388) навязало потребителю дополнительные услуги.