Предостережение:

• В адрес территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Ростовской области в г. Таганроге, Неклиновском, Матвеево-Курганском и Куйбышевском районах поступило обращение  гражданина 15.06.2026 г. (рег. № ПР27-116/130) отношении ООО «Регент Голд» (ИНН 7814566648) реализующего товар в мобильном приложении «585 Золотой: ювелирный магазин». Гражданином 09.05.2026 г был куплен товар дистанционным способом, 12.05.2026 г. Гражданином было обнаружено повреждение на изделии. Гражданин обратился в магазин 585 золотой по адресу: г. Таганрог, пер. Гоголевский д. 29, но получил отказ в гарантийном обслуживании, при этом им при покупке изделия была оплачена сервисная гарантия. Таким образом, нарушены права потребителя  ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", в части продажи дополнительных товаров (выполнение дополнительных работ, оказание дополнительных услуг) за отдельную плату осуществляется продавцом (исполнителем, владельцем агрегатора) исключительно с согласия потребителя. Потребитель вправе отказаться от оплаты навязанных дополнительных товаров (работ, услуг), а если они оплачены, вправе потребовать от продавца (исполнителя, владельца агрегатора) возврата уплаченной денежной суммы.