Предостережение:

• При рассмотрении сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям содержащихся в обращении гр. Г. (вх. № 795 от 30.06.2026.) в котором заявитель указывает, что престарелые граждане, инвалиды, вынуждены обратиться на систематическое бездействие и нарушение наших прав в отделении почтовой связи по адресу: г. Аксай, пр. Ленина, 30. На протяжении более чем одного года в указанном отделении сохраняется критическая ситуация: повсеместные задержки доставки корреспонденции, ежедневные неоправданно большие очереди и грубое обращение персонала с посетителями. Неоднократно направляли обращения в различные инстанции (губернатору, руководству АО «Почта России», Президенту РФ и начальнику отделения), однако никаких реальных мер предпринято не было. Все ответы сводятся к формальным отпискам и единственному оправданию - нехватке персонала из-за низкой заработной платы. Особо обращаем внимание на факт: в марте 2026 года от руководства АО «Почта России» был получен официальный ответ, в котором разъясняется, что в соответствии с Правилами оказания услуг почтовой связи инвалиды 1-й и 2-й групп имеют право на внеочередное обслуживание. Несмотря на это, сотрудница отделения на пр. Ленина, 30 в грубой форме отказывается принимать нас без очереди, игнорируя как законодательство РФ, так и прямые указания вышестоящего руководства. Таким образом, АО «Почта России» (ИНН 7724490000) ущемляет права потребителя, условия которых нарушаются правилами, установленными международными договорами Российской Федерации.