обращение потребителя вх. № 10322/ж-2026 от 30.07.2026г.
🔔
Предостережение
При рассмотрении сведений о причинении вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, содержащихся в обращении потребителя вх. № 10322/ж-2026 от 30.07.2026г., получены данные о нарушении прав потребителя.
Согласно сведениям, содержащимся в обращении, ПАО "МЕГАФОН", ОГРН 1027809169585, ИНН 781201456... Еще...При рассмотрении сведений о причинении вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, содержащихся в обращении потребителя вх. № 10322/ж-2026 от 30.07.2026г., получены данные о нарушении прав потребителя.
Согласно сведениям, содержащимся в обращении, ПАО "МЕГАФОН", ОГРН 1027809169585, ИНН 7812014560 (юридический адрес: 127006, Г.МОСКВА, ПЕР. ОРУЖЕЙНЫЙ, Д. 41), не доведена до сведения потребителя (л/с №470043442025, абонентский номер +7-928-772-02-32) необходимая и достоверная информация об услуге связи,
- по требованию абонента услуг связи ПАО "МЕГАФОН" не предоставлена дополнительная информация, связанная с оказанием услуг телефонной связи,
- по обращению абонента оператором связи ПАО "МЕГАФОН" не произведена детализация счета, то есть не предоставлена дополнительная информация об оказанных телематических услугах связи.
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО РОСТОВСКОЙ ОБЛАСТИ организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "МЕГАФОН" (ИНН: 7812014560)
Предостережение:
При рассмотрении сведений о причинении вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, содержащихся в обращении потребителя вх. № 10322/ж-2026 от 30.07.2026г., получены данные о нарушении прав потребителя.
Согласно сведениям, содержащимся в обращении, ПАО "МЕГАФОН", ОГРН 1027809169585, ИНН 7812014560 (юридический адрес: 127006, Г.МОСКВА, ПЕР. ОРУЖЕЙНЫЙ, Д. 41), не доведена до сведения потребителя (л/с №470043442025, абонентский номер +7-928-772-02-32) необходимая и достоверная информация об услуге связи,
- по требованию абонента услуг связи ПАО "МЕГАФОН" не предоставлена дополнительная информация, связанная с оказанием услуг телефонной связи,
- по обращению абонента оператором связи ПАО "МЕГАФОН" не произведена детализация счета, то есть не предоставлена дополнительная информация об оказанных телематических услугах связи.
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
7812014560
ОГРН
1027809169585
Наименование
ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "МЕГАФОН"
Код МСП
Не является субъектом МСП
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
61.20.1
Наименование
Деятельность по предоставлению услуг подвижной связи для целей передачи голоса
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Подвид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Городнянский Александр Владимирович
Должность инспектора
Значение
начальник отдела в территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО РОСТОВСКОЙ ОБЛАСТИ
Основание проведения
Текст
обращение потребителя вх. № 10322/ж-2026 от 30.07.2026г.
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наименование
Предостережение
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
При рассмотрении сведений о причинении вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, содержащихся в обращении потребителя вх. № 10322/ж-2026 от 30.07.2026г., получены данные о нарушении прав потребителя.
Согласно сведениям, содержащимся в обращении, ПАО "МЕГАФОН", ОГРН 1027809169585, ИНН 7812014560 (юридический адрес: 127006, Г.МОСКВА, ПЕР. ОРУЖЕЙНЫЙ, Д. 41), не доведена до сведения потребителя (л/с №470043442025, абонентский номер +7-928-772-02-32) необходимая и достоверная информация об услуге связи,
- по требованию абонента услуг связи ПАО "МЕГАФОН" не предоставлена дополнительная информация, связанная с оказанием услуг телефонной связи,
- по обращению абонента оператором связи ПАО "МЕГАФОН" не произведена детализация счета, то есть не предоставлена дополнительная информация об оказанных телематических услугах связи.