Предостережение:

• на основании информации, указанной собственником квартиры № 2 в многоквартирном доме № 18 по ул. Шаумяна в г. Таганроге в обращении рег. № 37-ОГ/15085: установлены признаки возможных нарушений лицензионных требований в части  – отказа управляющей организации ООО «КОММУНАЛЬЩИК ТАГАНРОГА» в приеме письменного обращения жителя многоквартирного дома № 18 по ул. Шаумяна в г. Таганроге по адресу приема места граждан (Ростовская обл, г. Таганрог, ул. Инструментальная, д. 2, корп. 9). В соответствии с пунктом 35 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416 (далее – Правила № 354), запрос (обращение) может быть направлен посредством почтового отправления, электронного сообщения на адрес электронной почты управляющей организации, товарищества или кооператива, государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства, а также с нарочным самим собственником или пользователем помещения в многоквартирном доме либо через консьержа многоквартирного дома, если услуга консьержа предусмотрена договором управления многоквартирным домом, а также высказан устно, в том числе на приеме. Официальный ответ направляется по тем же каналам связи, по которым был получен запрос (обращение), если заявителем не указано иное. Таким образом, управляющая организация обязана принимать и регистрировать обращения от жителей, поступившие в устной форме или с нарочным.