Проверка Индивидуальный предприниматель Татарникова Татьяна Владимировна
№622105352953
🔢 ИНН:
621401941574
🆔 ОГРН:
312621405800038
📍 Адрес:
391964 Рязанская область Ряжский район г Ряжск ул Красной Армии д 27А кв4
🔎 Тип проверки:
Внеплановая проверка
📌 Статус:
Завершено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
05.02.2021
🎯
Основание проведения
проверка проводится с целью Осуществления федерального государственного надзора за соблюдением работодателем трудового законодательства и иных нормативно правовых актов содержащих нормы трудового права в ИП Татарникова ТВ ИНН 621401941574задачами проверки являются Обеспечение соблюдения и защиты т... Еще...проверка проводится с целью Осуществления федерального государственного надзора за соблюдением работодателем трудового законодательства и иных нормативно правовых актов содержащих нормы трудового права в ИП Татарникова ТВ ИНН 621401941574задачами проверки являются Обеспечение соблюдения и защиты трудовых прав и свобод граждан включая право на безопасные условия труда обеспечение соблюдения работодателем трудового законодательства и иных нормативноправовых документовПредметом проверки является соблюдение обязательных требований или требований установленных муниципальными правовыми актами
⚠️
Выявленные нарушения (1 шт.)
1 В трудовом договоре отсутствуют следующие обязательные сведения время предоставления перерыва для отдыха и питания работника условия труда на рабочем месте условия об обязательном социальном страховании работника не установлены сроки выплаты заработной платы2 В соответствии со ст 99 ТК РФ продол... Еще...1 В трудовом договоре отсутствуют следующие обязательные сведения время предоставления перерыва для отдыха и питания работника условия труда на рабочем месте условия об обязательном социальном страховании работника не установлены сроки выплаты заработной платы2 В соответствии со ст 99 ТК РФ продолжительность сверхурочной работы не должна превышать для каждого работника 4 часов в течение двух дней подряд и 120 часов в год Вместе с тем в ходе анализа табелей учета рабочего времени установлена продолжительность сверхурочной работы свыше 4 часов в течение двух дней подряд Факт привлечения к сверхурочной работы был выявлен в отношении работника Гречихиной Ирины Сергеевны За период работы Гречихиной ИС с 15082020 по 22012021 согласно табелям учета рабочего времени продолжительность сверхурочной работы составила 165 часов за 4 месяца осуществления трудовой деятельности3 Индивидуальным предпринимателем Татарниковой Татьяной Владимировной на основании трудового договора 1 от 14082020 г заключенного с работником Гречихиной ИС издан приказ распоряжение о приеме на работу 02 от 14082020 Однако работодателем приказ о приеме на работу 02 от 14082020 не объявлен работнику под роспись в трехдневный срок со дня фактического начала работы4 В ходе внеплановой документарной проверки при рассмотрении представленных ИП Татарниковой ТВ документов установлено удержание из заработной платы работника Гречихиной ИССогласно расчетной ведомости 2 от 10102020 отчетный период с 01092020 по 31092020 работодателем ИП Татарникова ТВ из заработной платы было удержано у работника Гречихиной ИС 160740 рублей Согласно расчетной ведомости 3 от 10112020 отчетный период с 01102020 по 31102020 работодателем ИП Татарникова ТВ из заработной платы было удержано у работника Гречихиной ИС 938 рублей Согласно расчетной ведомости 4 от 10122020 отчетный период с 01112020 по 31112020 работодателем ИП Татарникова ТВ из заработной платы было удержано у работника Гречихиной ИС 40830 рублей Согласно расчетной ведомости 5 от 10012021 отчетный период с 01122020 по 31122020 работодателем ИП Татарникова ТВ из заработной платы было удержано у работника Гречихиной ИС 36010 рублей Трудовым кодексом РФ установлены следующие основания удержания из заработной платы работника ч 2 ст 137 ТК РФ1 возмещение неотработанного аванса выданного работнику в счет заработной платы2 погашение неизрасходованного и своевременно не возвращенного аванса выданного в связи со служебной командировкой или переводом на другую работу в другую местность а также в других случаях3 возврат сумм излишне выплаченных работнику вследствие счетных ошибок а также в случае признания органом по рассмотрению индивидуальных трудовых споров вины работника в невыполнении норм труда ч 3 ст 155 ТК РФ или простое ч 3 ст 157 ТК РФ4 при увольнении работника до окончания того рабочего года в счет которого он уже получил ежегодный оплачиваемый отпуск за неотработанные дни отпуска Удержания за эти дни не производятся если работник увольняется по п 8 ч 1 ст 77 или п п 1 2 4 ч 1 ст 81 п п 1 2 5 6 и 7 ч 1 ст 83 ТК РФ5 работодатель вправе принять решение об удержании из заработной платы работника не позднее одного месяца со дня окончания срока установленного для возвращения аванса погашения задолженности или неправильно исчисленных выплат и при условии если работник не оспаривает оснований и размеров удержанияЗаработная плата излишне выплаченная работнику в том числе при неправильном применении трудового законодательства или иных нормативных правовых актов содержащих нормы трудового права не может быть с него взыскана за исключением случаевсчетной ошибкиесли органом по рассмотрению индивидуальных трудовых споров признана вина работника в невыполнении норм труда часть третья статьи 155 настоящего Кодекса или простое часть третья статьи 157 настоящего Кодексаесли заработная плата была излишне выплачена работнику в связи с его неправомерными действиями установленными судомЕсли хотя бы одно из условий не выполнено то взыскать с работника денежные средства можно только в судебном порядкеУдержания из заработной платы работника могут производиться только в случаях предусмотренных Трудовым кодексом РФ и иными федеральными законами
Государственная инспекция труда в Рязанской области 05.02.2021 проведена проверка (статус: Завершено). организации Индивидуальный предприниматель Татарникова Татьяна Владимировна (ИНН: 621401941574) , адрес: 391964 Рязанская область Ряжский район г Ряжск ул Красной Армии д 27А кв4
Выявленные нарушения (1 шт.):
1 В трудовом договоре отсутствуют следующие обязательные сведения время предоставления перерыва для отдыха и питания работника условия труда на рабочем месте условия об обязательном социальном страховании работника не установлены сроки выплаты заработной платы2 В соответствии со ст 99 ТК РФ продолжительность сверхурочной работы не должна превышать для каждого работника 4 часов в течение двух дней подряд и 120 часов в год Вместе с тем в ходе анализа табелей учета рабочего времени установлена продолжительность сверхурочной работы свыше 4 часов в течение двух дней подряд Факт привлечения к сверхурочной работы был выявлен в отношении работника Гречихиной Ирины Сергеевны За период работы Гречихиной ИС с 15082020 по 22012021 согласно табелям учета рабочего времени продолжительность сверхурочной работы составила 165 часов за 4 месяца осуществления трудовой деятельности3 Индивидуальным предпринимателем Татарниковой Татьяной Владимировной на основании трудового договора 1 от 14082020 г заключенного с работником Гречихиной ИС издан приказ распоряжение о приеме на работу 02 от 14082020 Однако работодателем приказ о приеме на работу 02 от 14082020 не объявлен работнику под роспись в трехдневный срок со дня фактического начала работы4 В ходе внеплановой документарной проверки при рассмотрении представленных ИП Татарниковой ТВ документов установлено удержание из заработной платы работника Гречихиной ИССогласно расчетной ведомости 2 от 10102020 отчетный период с 01092020 по 31092020 работодателем ИП Татарникова ТВ из заработной платы было удержано у работника Гречихиной ИС 160740 рублей Согласно расчетной ведомости 3 от 10112020 отчетный период с 01102020 по 31102020 работодателем ИП Татарникова ТВ из заработной платы было удержано у работника Гречихиной ИС 938 рублей Согласно расчетной ведомости 4 от 10122020 отчетный период с 01112020 по 31112020 работодателем ИП Татарникова ТВ из заработной платы было удержано у работника Гречихиной ИС 40830 рублей Согласно расчетной ведомости 5 от 10012021 отчетный период с 01122020 по 31122020 работодателем ИП Татарникова ТВ из заработной платы было удержано у работника Гречихиной ИС 36010 рублей Трудовым кодексом РФ установлены следующие основания удержания из заработной платы работника ч 2 ст 137 ТК РФ1 возмещение неотработанного аванса выданного работнику в счет заработной платы2 погашение неизрасходованного и своевременно не возвращенного аванса выданного в связи со служебной командировкой или переводом на другую работу в другую местность а также в других случаях3 возврат сумм излишне выплаченных работнику вследствие счетных ошибок а также в случае признания органом по рассмотрению индивидуальных трудовых споров вины работника в невыполнении норм труда ч 3 ст 155 ТК РФ или простое ч 3 ст 157 ТК РФ4 при увольнении работника до окончания того рабочего года в счет которого он уже получил ежегодный оплачиваемый отпуск за неотработанные дни отпуска Удержания за эти дни не производятся если работник увольняется по п 8 ч 1 ст 77 или п п 1 2 4 ч 1 ст 81 п п 1 2 5 6 и 7 ч 1 ст 83 ТК РФ5 работодатель вправе принять решение об удержании из заработной платы работника не позднее одного месяца со дня окончания срока установленного для возвращения аванса погашения задолженности или неправильно исчисленных выплат и при условии если работник не оспаривает оснований и размеров удержанияЗаработная плата излишне выплаченная работнику в том числе при неправильном применении трудового законодательства или иных нормативных правовых актов содержащих нормы трудового права не может быть с него взыскана за исключением случаевсчетной ошибкиесли органом по рассмотрению индивидуальных трудовых споров признана вина работника в невыполнении норм труда часть третья статьи 155 настоящего Кодекса или простое часть третья статьи 157 настоящего Кодексаесли заработная плата была излишне выплачена работнику в связи с его неправомерными действиями установленными судомЕсли хотя бы одно из условий не выполнено то взыскать с работника денежные средства можно только в судебном порядкеУдержания из заработной платы работника могут производиться только в случаях предусмотренных Трудовым кодексом РФ и иными федеральными законами
Конвенция Международной организации труда 81 об инспекции труда 1947 и Протокол к ней 1995 года ратифицированные Федеральным законом от 11 апреля 1998 г 58ФЗ абз 4 ст 360 Трудового кодекса РФ Кодекс РФ об административныхправонарушениях постановление Правительства РФ от 1 сентября 2012 г N 875 Об утверждении Положения о федеральном государственном надзоре за соблюдением трудового законодательства и иных нормативных правовых актов содержащих нормы трудового права Положение о Федеральной службе по труду и занятостиутвержденное постановлением Правительства Российской Федерации от 30 июня 2004 г 324 Положение оГосударственной инспекции труда в Рязанской области утвержденное приказом руководителя Федеральной службы по труду и занятости 179 от 31 марта 2017 Федеральный закон 294ФЗ от 26 декабря 2008 г « ОО защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля надзора и муниципального контроля Федеральный закон 59ФЗ от 2 мая 2006 г «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»
Выданные предписания:
1 Привести в соответствии с требованиями ст 57 Трудового Кодекса РФ содержание трудового договора заключенный с Гречихиной ИС 2 Провести перерасчет начислить и выплатить заработной платы Гречихиной ИС за периоды сентябрь 2020 октябрь 2020 ноябрь 2020 декабрь 2020 за каждый день задержки начиная со следующего дня после установленного срока выплаты по день фактической выплаты включительно в размере не ниже одной сто пятидесятой действующей в это время ставки рефинансирования Центрального банка РФ от невыплаченных в срок сумм 3 Ознакомить Гречихину ИС с приказом о приеме на работу 02 от 14082020
Объект КНМ, комплекс атрибутов, описывающих объект проверки
Адрес
391964 Рязанская область Ряжский район г Ряжск ул Красной Армии д 27А кв4
Тип адреса места составления акта о проведении КНМ
Иное
Тип объекта проведения КНМ
Иное
Результат проведения КНМ
Дата и время составления акта о проведении КНМ
2021-03-04T19:37:00.000000Z
Место составления акта о проведении КНМ
390005 г Рязань ул Пушкина д 18 к 3
Тип адреса места составления акта о проведении КНМ
Иное
Дата начала
2021-03-04T19:37:00.000000Z
Длительность КНМ (в днях)
19
Фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) и должность должностного лица (должностных лиц), проводившего КНМ
ФИО
Парамонова Алла Александровна
Должность
государственный инспектор труда
Тип должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ
Проверяющий
ФИО
Мойсеюк Павел Дмитириевич
Должность
государственный инспектор труда
Тип должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ
Проверяющий
Нарушение, связанное с результатом КНМ
Характер выявленного нарушения
Сведения о нарушении
Сведения о выявленных нарушениях обязательных требований и требований, установленных муниципальными правовыми актами, об их характере и о лицах, допустивших указанные нарушения (с указанием положений правовых актов)
1 В трудовом договоре отсутствуют следующие обязательные сведения время предоставления перерыва для отдыха и питания работника условия труда на рабочем месте условия об обязательном социальном страховании работника не установлены сроки выплаты заработной платы2 В соответствии со ст 99 ТК РФ продолжительность сверхурочной работы не должна превышать для каждого работника 4 часов в течение двух дней подряд и 120 часов в год Вместе с тем в ходе анализа табелей учета рабочего времени установлена продолжительность сверхурочной работы свыше 4 часов в течение двух дней подряд Факт привлечения к сверхурочной работы был выявлен в отношении работника Гречихиной Ирины Сергеевны За период работы Гречихиной ИС с 15082020 по 22012021 согласно табелям учета рабочего времени продолжительность сверхурочной работы составила 165 часов за 4 месяца осуществления трудовой деятельности3 Индивидуальным предпринимателем Татарниковой Татьяной Владимировной на основании трудового договора 1 от 14082020 г заключенного с работником Гречихиной ИС издан приказ распоряжение о приеме на работу 02 от 14082020 Однако работодателем приказ о приеме на работу 02 от 14082020 не объявлен работнику под роспись в трехдневный срок со дня фактического начала работы4 В ходе внеплановой документарной проверки при рассмотрении представленных ИП Татарниковой ТВ документов установлено удержание из заработной платы работника Гречихиной ИССогласно расчетной ведомости 2 от 10102020 отчетный период с 01092020 по 31092020 работодателем ИП Татарникова ТВ из заработной платы было удержано у работника Гречихиной ИС 160740 рублей Согласно расчетной ведомости 3 от 10112020 отчетный период с 01102020 по 31102020 работодателем ИП Татарникова ТВ из заработной платы было удержано у работника Гречихиной ИС 938 рублей Согласно расчетной ведомости 4 от 10122020 отчетный период с 01112020 по 31112020 работодателем ИП Татарникова ТВ из заработной платы было удержано у работника Гречихиной ИС 40830 рублей Согласно расчетной ведомости 5 от 10012021 отчетный период с 01122020 по 31122020 работодателем ИП Татарникова ТВ из заработной платы было удержано у работника Гречихиной ИС 36010 рублей Трудовым кодексом РФ установлены следующие основания удержания из заработной платы работника ч 2 ст 137 ТК РФ1 возмещение неотработанного аванса выданного работнику в счет заработной платы2 погашение неизрасходованного и своевременно не возвращенного аванса выданного в связи со служебной командировкой или переводом на другую работу в другую местность а также в других случаях3 возврат сумм излишне выплаченных работнику вследствие счетных ошибок а также в случае признания органом по рассмотрению индивидуальных трудовых споров вины работника в невыполнении норм труда ч 3 ст 155 ТК РФ или простое ч 3 ст 157 ТК РФ4 при увольнении работника до окончания того рабочего года в счет которого он уже получил ежегодный оплачиваемый отпуск за неотработанные дни отпуска Удержания за эти дни не производятся если работник увольняется по п 8 ч 1 ст 77 или п п 1 2 4 ч 1 ст 81 п п 1 2 5 6 и 7 ч 1 ст 83 ТК РФ5 работодатель вправе принять решение об удержании из заработной платы работника не позднее одного месяца со дня окончания срока установленного для возвращения аванса погашения задолженности или неправильно исчисленных выплат и при условии если работник не оспаривает оснований и размеров удержанияЗаработная плата излишне выплаченная работнику в том числе при неправильном применении трудового законодательства или иных нормативных правовых актов содержащих нормы трудового права не может быть с него взыскана за исключением случаевсчетной ошибкиесли органом по рассмотрению индивидуальных трудовых споров признана вина работника в невыполнении норм труда часть третья статьи 155 настоящего Кодекса или простое часть третья статьи 157 настоящего Кодексаесли заработная плата была излишне выплачена работнику в связи с его неправомерными действиями установленными судомЕсли хотя бы одно из условий не выполнено то взыскать с работника денежные средства можно только в судебном порядкеУдержания из заработной платы работника могут производиться только в случаях предусмотренных Трудовым кодексом РФ и иными федеральными законами
Судебные сведения о выявленных нарушениях
Тип судебных сведений о выявленных нарушениях в результате проведения КНМ
Перечень примененных мер обеспечения производства по делу об административном правонарушении
Текст
Протокол об АП 6276121ОБ121514И70 по ч 1 ст 527 КоАП РФ Протокол об АП 6276121ОБ121513И70 по ч 4 ст 527 КоАП РФ
Тип судебных сведений о выявленных нарушениях в результате проведения КНМ
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
Текст
Постановление о назначении административного наказания 6276121ОБ121905И70 от 30032021 по ч 1 ст 527 КоАП РФ в виде предупрежденияПостановление о назначении административного наказания 6276121ОБ121903И70 от 30032021 по ч 4 ст 527 КоАП РФ в виде штрафа 5000
Сведения о выданных предписаниях об устранении выявленных нарушений и (или) о проведении мероприятий по предотвращению причинения вреда (реквизиты, срок выполнения, содержание предписания)
Код
6276121ОБ121165И70
Дата вынесения предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ
2021-03-04
Срок выполнения предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ
2021-04-05
Содержание предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ
1 Привести в соответствии с требованиями ст 57 Трудового Кодекса РФ содержание трудового договора заключенный с Гречихиной ИС 2 Провести перерасчет начислить и выплатить заработной платы Гречихиной ИС за периоды сентябрь 2020 октябрь 2020 ноябрь 2020 декабрь 2020 за каждый день задержки начиная со следующего дня после установленного срока выплаты по день фактической выплаты включительно в размере не ниже одной сто пятидесятой действующей в это время ставки рефинансирования Центрального банка РФ от невыплаченных в срок сумм 3 Ознакомить Гречихину ИС с приказом о приеме на работу 02 от 14082020
Положение нарушенного правового акта по выявленным нарушениям обязательных требований и требований, установленных муниципальными правовыми актами.
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Владимирской области; Московско-Окское территориальное управление Федерального агентства по рыболовству
Текст
Направлено почтовым отправлением по адресу регистрации индивидуального предпринимателя исх 621028821СП от 04032021
Тип сведений о результате
Сведения о несоответствии информации содержащейся в уведомлении о начале осуществления отдельных видов предпринимательской деятельности обязательным требованиям с указанием положений нормативных правовых актов
Текст
Несоответствия не выявлены
Вид государственного контроля (надзора)
Вид государственного контроля (надзора)
Федеральный государственный надзор за соблюдением трудового законодательства и иных нормативных правовых актов содержащих нормы трудового права в том числе федеральный государственный контроль надзор за соблюдением законодательства Российской Федерации о специальной оценке условий труда
Cубъект КНМ
Тип субъекта КНМ
ЮЛИП
Наименование юридического лица (ЮЛ) или фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) индивидуального предпринимателя, в отношении которого проводится КНМ
Индивидуальный предприниматель Татарникова Татьяна Владимировна
ИНН
621401941574
ОГРН
312621405800038
Общий состав атрибутов для классификации КНМ
Форма проведения КНМ
Документарная
Вид государственного контроля (надзора)
Федеральный государственный надзор за соблюдением трудового законодательства и иных нормативных правовых актов содержащих нормы трудового права в том числе федеральный государственный контроль надзор за соблюдением законодательства Российской Федерации о специальной оценке условий труда
Способ уведомления проверяемого лица о проведении КНМ
Иное
Дата уведомления проверяемого лица о проведении КНМ
2021-02-03
Орган контроля (надзора) из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ) проводящий КНМ
Идентификатор органа контроля (надзора) из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ)
315850435
Наименование органа контроля (надзора) из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ)
Государственная инспекция труда в Рязанской области
ОГРН органа государственного контроля (надзора)
1026200955967
Идентификатор органа контроля (надзора) из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ) вышестоящей организации
10000001182
Уполномоченное должностное лицо на проведение КНМ, или эксперт, представитель экспертной организации, привлекаемый к проведению КНМ
ФИО
Мойсеюк Павел Дмитриевич
Должность
государственный инспектор труда
Тип должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ
Проверяющий
ФИО
Парамонова Алла Александровна
Должность
государственный инспектор труда
Тип должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ
Проверяющий
Сведения о согласовании проведения КНМ с органом прокуратуры
Дата начала
2021-02-05
Дата окончания проведения мероприятия
2021-03-05
Метка об указании только месяца проведения (КНМ) для плановых КНМ
Нет
Срок проведения КНМ (в рабочих днях)
20
Отметка о включении плановой проверки (КНМ) в ежегодный сводный план проведения плановых проверок
Да
Цели, задачи, предмет КНМ
проверка проводится с целью Осуществления федерального государственного надзора за соблюдением работодателем трудового законодательства и иных нормативно правовых актов содержащих нормы трудового права в ИП Татарникова ТВ ИНН 621401941574задачами проверки являются Обеспечение соблюдения и защиты трудовых прав и свобод граждан включая право на безопасные условия труда обеспечение соблюдения работодателем трудового законодательства и иных нормативноправовых документовПредметом проверки является соблюдение обязательных требований или требований установленных муниципальными правовыми актами
Мероприятие по контролю, необходимое для достижения целей и задач проведения КНМ
Наименование мероприятия по контролю, необходимого для достижения целей и задач проведения КНМ
Ознакомиться с документами организации указанными в п 13 данного распоряжения на соответствие требованиям трудового законодательства и иных нормативноправовых актов содержащих нормы трудового права в течение срока проведения проверки
Дата начала
2021-02-05
Дата окончания проведения мероприятия
2021-03-05
Правовое основание проведения планового КНМ
Наименование основания проведения КНМ
Иные основания в соответствии с федеральным законом
Основание проведения КНМ
Основание обращение Гречихиной ИС поступившее в Государственную инспекцию труда в Рязанской области 6276121ОБ от 22012021
Сведения о необходимости согласования КНМ
Нет
Документ о согласовании (продлении) КНМ
Документ о согласовании проведения КНМ
Распоряжение или приказ руководителя заместителя руководителя органа контроля о проведении проверки
Номер распоряжения или приказа руководителя (заместителя руководителя) органа контроля (надзора) о проведении КНМ
6276121ОБ12501И70
Дата распоряжения или приказа руководителя (заместителя руководителя) органа контроля (надзора) о продлении срока проведения КНМ
2021-02-03
Правовое основание КНМ
Положение нормативно-правового акта
Конвенция Международной организации труда 81 об инспекции труда 1947 и Протокол к ней 1995 года ратифицированные Федеральным законом от 11 апреля 1998 г 58ФЗ абз 4 ст 360 Трудового кодекса РФ Кодекс РФ об административныхправонарушениях постановление Правительства РФ от 1 сентября 2012 г N 875 Об утверждении Положения о федеральном государственном надзоре за соблюдением трудового законодательства и иных нормативных правовых актов содержащих нормы трудового права Положение о Федеральной службе по труду и занятостиутвержденное постановлением Правительства Российской Федерации от 30 июня 2004 г 324 Положение оГосударственной инспекции труда в Рязанской области утвержденное приказом руководителя Федеральной службы по труду и занятости 179 от 31 марта 2017 Федеральный закон 294ФЗ от 26 декабря 2008 г « ОО защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля надзора и муниципального контроля Федеральный закон 59ФЗ от 2 мая 2006 г «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»